今年5月以来，四川航空集团有限责任公司地面服务部在成都天府国际机场推出一项新政，得到广 大旅客一致好评。 坚持开门问诊找问题，交通运输厅全面梳理12328交通运输服务监督电话、12345政务服务便民热线 意见建议和舆情信息等，结合巡视巡察及信访、专项审计监督等多渠道信息，开展2轮专题分析，深 度"把脉会诊"，推动实现全覆盖查摆问题。 聚焦民生关切，推动问题整改。西昌学院推动相关职能部门重点聚焦民生问题与育人实效开展调 研，并梳理出重点问题进行逐个解决。如今，学校已立行立改校园意外停电频繁、热水供应不足、餐品 定价不透明等师生关切问题。 以"点题整改"强化开门教育。资中县广泛开展"群众点题、部门领题"行动，依托"弘资中"APP、 12345热线等平台，线上线下收集群众诉求245个。该县将群众反映集中的18项问题作为"点题整改"项 目，建立整改进度清单，通过"弘资中"等平台公布领题单位整改措施、时限及联系方式，接受群众监 督；把"点题整改"纳入学习教育联络指导事项和干部队伍作风监督重点。目前，该县已完成集中整改项 目5个，城区环境卫生差、部分地段出行不便等群众"烦心事"得到有效解决。 坚持多举措接受群众监督，四川 ...

"新路灯亮堂又美观，晚上出门再也不用摸黑了！"看着新安装的路灯，四川省蓬溪县赤城镇居民张女士 满脸笑容。 蓬溪县广泛收集民生难题，累计摸排相关诉求128个，同时建立整改台账，明确即知即改类问题5日内销 号、限期整改类问题3个月内销号。如今，主城区6条主干道完成路灯改造，200余个老旧小区加装庭院 灯。 近日，山东省诸城市政务服务中心传来暖心反馈：困扰市民赵女士的异地公证难题得以解决。诸城市紧 盯群众有感的"关键小事"，通过实地调研、党风政风监督热线等渠道，广泛征集教育、医疗、交通等领 域意见建议。相关部门主动认领并纳入集中整治台账，以实际行动抓好整改、取信于民。 "大事小情都来唠一唠，大伙儿参与社区治理的热情更高了，法子也多起来咯！"江苏省宿迁市宿豫区仰 化镇涧河社区的"老槐树议事会"，如今街坊邻里常挂在嘴边。 学习教育开展以来，宿迁市组织引导党员干部与基层群众同坐小板凳、共议烦心事，以实干惠民生。宿 豫区广泛构建镇、村居议事平台，收到意见建议80余条。泗阳县组织在职党员到小区报到，组建矛盾调 解、扶老助学等党员先锋队，推动解决道路老化等问题258个。泗洪县开展"支部进小区、党员亮身 份"行动，以"群众点单、 ...

——编 者 当前，深入贯彻中央八项规定精神学习教育正在全党开展，明确要求"开门教育要注重群众参与，接受 群众监督"。不久前，我们在"人民日报评论"微信公众号发起征稿，邀请读者聚焦贯彻中央八项规定精 神说变化、谈感受、提建议。本期大家谈选刊3篇来稿，探讨如何更好推进开门教育。 以群众意见为"坐标系" 作风改没改、改得如何，群众最有发言权。要创设机制，让群众监督整改过程，避免出现"只听雷声 响，不见雨点下"的情况，推动问题一件一件改到底、一步一步见实效。以群众意见为"坐标系"，"自我 感觉"少一点，"群众感受"多一点，立查立改、即知即改，学习教育的成效就会实起来。 真开门也要善开门 杨 飞 作风问题的核心是党同人民群众的关系问题，学习教育开展得好不好、成效优不优，群众是最终评判 者。 开门教育，既要真开门，也要善开门。如果不注重方式方法，不坚持效果导向，把开了多少会、发了多 少通知作为标准，而忽视收集了多少意见、了解了多少实情，那反而是本末倒置，陷入了形式主义窠 臼。广开言路、接受监督，方式方法完全可以多元多样。比如，为更好听民声，可以采用电子问卷、网 络意见箱等方式，为群众提供方便；为增强针对性，就要用好专题调 ...