感知质量
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2025年中国新能源汽车行业用户满意度指数同比提升 自主品牌竞争优势显著
Zhong Guo Jing Ji Wang· 2025-12-04 03:12
2 2 - Ju A h 7 TT 7 7 rl g T A A 图为发布现场。 中国经济网北京12月4日讯(记者佟明彪)12月3日,中国质量协会在北京发布2025年中国新能源汽车行业用户满意度指数(NEV-CACSI)测评结果。数据显示, 2025年NEV-CACSI指数达80分(满分100分),同比提升1分。其中,纯电动汽车与混动汽车(含插电式混动、增程式混动)用户满意度均为80分,分别同比提高 2分、1分,标志着我国新能源汽车行业逐步进入"量质齐升"的高质量发展阶段。 f The 中国质量协会副会长兼秘书长李高帅致辞。 据悉,中国质量协会自2015年起,已连续11年开展中国新能源汽车行业用户满意度测评,每年定期向社会发布结果。2025年的测评覆盖插电混动轿车、插电 混动SUV、增程式SUV、插电混动MPV、纯电动轿车、纯电动SUV、纯电动MPV等主要类别,聚焦2025年销量较大的162款品牌车型,涉及全国40家汽车生 产企业、55个汽车品牌。 中国质量协会NEV-CACSI测评项目负责人刘祖源发布测评结果。 调查范围涵盖东部、南部、西部、北部、中部五大市场区域的128个重点城市,调查时间为2025年5月 ...
2025新能源汽车满意度测评:自主品牌优势显著,智能化问题凸显
Zhong Guo Qi Che Bao Wang· 2025-12-04 02:29
12月3日,中国质量协会在北京发布2025年中国新能源汽车行业用户满意度指数(NEV-CACSI)测评结果。数据显示,2025年 NEV-CACSI指 数达80分(满分100分),同比提升1分。其中,纯电动汽车与混动汽车(含插电式混动、增程式混动)用户满意度均为80分,分别同比提高2分、1 分,标志着我国新能源汽车行业逐步进入"量质齐升"的高质量发展阶段。不过,智能化故障问题相对凸显,售后服务也仍有提升空间。 感知质量与感知价值双提升 据悉,中国质量协会自 2015年起,已连续11年开展中国新能源汽车行业用户满意度测评。2025年测评覆盖销量较大的162款品牌车型,涉及全国40家汽 车生产企业、55个汽车品牌。 测评结果显示,感知质量与感知价值的显著提升,是拉动行业用户满意度上升的关键因素。2025年,新能源汽车行业用户感知质量得分为 80.6分,同比 提高1.2分;感知价值得分为79.7分,同比提升1.5分。 这两项指标的提升幅度均超过总体满意度增幅。对此,中国质量协会指出,随着新能源汽车行业竞争持续加剧,车企对用户需求的重视程度不断强化; 同时,合资品牌在新能源领域加速布局、持续发力,共同推动用户感知质量 ...