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暴力催收?海尔消金遭万人投诉,回应称“行业共性”
Hu Xiu· 2025-08-12 03:27
近日,国家金融监督管理总局青岛监管局公布行政处罚信息显示:海尔消费金融(简称:海尔消金)因夸大营销、催收不当、部分信贷资金挪用等问题被 罚205万元,创近三年消金行业最大罚款纪录。时任公司董事兼总经理黄应华,也被罚款并取消2年任职资格。 这类催收情况并非个例。在与《BUG》栏目沟通中,还有一些用户刚逾期一两天,便被短信和电话"轰炸"。 海尔消金方面表示:"该处罚针对的是2021年以前检查内容,公司高度重视、诚恳接受处罚并已完成整改。"然而,整改4年过后,仍有大量借贷人因海尔 消金的催收以及夸大营销等问题叫苦不迭。 在黑猫投诉上,目前累计投诉高达1.6万条,绝大多数的投诉内容指向了"暴力催收""威胁恫吓"。同时,截至目前,海尔消金名下已累计10.04万起官司, 其中98.93%案件身份为原告。 对此,海尔消金官方回应《BUG》栏目,称"暴力催收肯定是不被允许的,但合法催收是我们的权益,客户出现逾期我们是会提醒的,可能从用户的角度 来看,他们会认为这是'暴力催收',我们希望客户遇到逾期问题时,能第一时间联系我们,我们也会根据客户提供的证据适当减免。"但对于是否能为每 个逾期用户都给到最优的减免及逾期应对方案,海尔 ...
暴力催收?海尔消金遭万人投诉,回应称「行业共性」
Xin Lang Ke Ji· 2025-08-12 02:02
近日,国家金融监督管理总局青岛监管局公布行政处罚信息显示:海尔消费金融(简称:海尔消金)因夸大营销、催收不当、部分信贷资金挪用 等问题被罚205万元,创近三年消金行业最大罚款纪录。时任公司董事兼总经理黄应华,也被罚款并取消2年任职资格。 海尔消金方面表示:"该处罚针对的是2021年以前检查内容,公司高度重视、诚恳接受处罚并已完成整改。 "然而,整改4年过后,仍有大量借贷 人因海尔消金的催收以及夸大营销等问题叫苦不迭。 在黑猫投诉上,目前累计投诉高达1.6万条,绝大多数的投诉内容指向了"暴力催收""威胁恫吓" 。同时,截至目前,海尔消金名下已累计10.04万 起官司,其中98.93%案件身份为原告。 对此,海尔消金官方回应《BUG》栏目,称"暴力催收肯定是不被允许的,但合法催收是我们的权益,客户出现逾期我们是会提醒的,可能从用 户的角度来看,他们会认为这是'暴力催收' ,我们希望客户遇到逾期问题时,能第一时间联系我们,我们也会根据客户提供的证据适当减免。 "但 对于是否能为每个逾期用户都给到最优的减免及逾期应对方案,海尔消金方面表示:"这是不可能的,只是能给到真正有困难的人员" 。 海尔消金指出:"催收环节暴露 ...
暴力催收? 海尔消金遭万人投诉,回应称“行业共性” | BUG
Xin Lang Cai Jing· 2025-08-12 01:30
文 | 《BUG》栏目 周文猛 近日,国家金融监督管理总局青岛监管局公布行政处罚信息显示:海尔消费金融(简称:海尔消金)因 夸大营销、催收不当、部分信贷资金挪用等问题被罚205万元,创近三年消金行业最大罚款纪录。时任 公司董事兼总经理黄应华,也被罚款并取消2年任职资格。 在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】上,目前累计投诉高达1.6万条,绝大多数的投诉内容指向了"暴力 催收""威胁恫吓"。同时,截至目前,海尔消金名下已累计10.04万起官司,其中98.93%案件身份为原 告。 对此,海尔消金官方回应《BUG》栏目,称"暴力催收肯定是不被允许的,但合法催收是我们的权益, 客户出现逾期我们是会提醒的,可能从用户的角度来看,他们会认为这是'暴力催收',我们希望客户遇 到逾期问题时,能第一时间联系我们,我们也会根据客户提供的证据适当减免。"但对于是否能为每个 逾期用户都给到最优的减免及逾期应对方案,海尔消金方面表示:"这是不可能的,只是能给到真正有 困难的人员"。 海尔消金指出:"催收环节暴露出的一系列问题,也是整个行业都存在的问题,公司会不断优化改进。" "暴力催收"笼罩,上万投诉压顶 提及海尔消金,借款人李铭(化名 ...