今年9月，国家市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》明确指出，平 台、用工合作企业不应将扣款作为配送超时的主要处罚方式，涉及扣款的规则和扣款情况应充分征求工 会和配送员代表的意见并进行公示，这体现了从效率优先到以人为本的转变，为平台经济健康发展指明 了方向。 如今，不少外卖平台陆续推出试点，逐步取消"超时扣款"，改为"超时扣分"。这种积分机制，既保留了 必要的服务质量约束，又给予劳动者容错空间。管理方式的优化，有助于提升骑手的工作满意度，还能 在一定程度上保障他们的劳动权益，减少因不合理规则而引发的矛盾纠纷。此类创新有望推动行业形成 更科学的服务标准，驱动行业从价格竞争转向服务质量竞争。 近期，外卖平台密集试点取消骑手订单超时罚款，以正向激励替代传统经济处罚，长期受关注的"困在 系统里的外卖骑手"问题或将迎来转机。 对广大外卖骑手而言，取消超时罚款无疑是一个"减负"的好消息。长期以来，超时罚款是悬在骑手头上 的"达摩克利斯之剑"。为了躲避罚款，骑手不得不"与时间赛跑"，这增加了抢行、逆行等交通安全隐 患，也给自身带来巨大心理压力。今年愈演愈烈的外卖大战，在引发社会广泛关注的同时，也将 ...

相关页面信息显示，为了维护伙伴们的权益，目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户 和骑手屏蔽用户功能，订单结束后的48h内可在订单页评价用户 (支持匿名评价) 。 （红星新闻综合梨视频、浙江之声） 如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，可在评价页面勾选【不再为该顾客送餐】快捷屏蔽用户，或在骑 手APP【接单设置页面接单工具模块屏蔽顾客】中选择顾客进行屏蔽 (提交相关证据审核通过后即可屏 蔽成功，最多可同时保持屏蔽两个用户)，未来会逐步拓展至全国。 近日，有网友在社交媒体发帖称，美团外卖骑手能屏蔽顾客了。10月11日，一名美团骑手也证实，确实 收到了该消息。 对此，美团骑手客服人员表示，这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准，如果有屏蔽用户需 求，可以在APP接单设置页面选择订单屏蔽顾客，设置后365天之内不会接到该用户的订单。客服表示 这一功能目前已在多个城市开放，后续也会进一步推广，但不确定具体时间。 ...

近日 有网友在社交媒体发帖称 美团外卖骑手能屏蔽顾客了 10月11日 一名美团骑手也证实 确实收到了该消息 相关页面信息显示，为了维护伙伴们的权益，美团目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价 用户和骑手屏蔽用户功能，订单结束后的48h内可在订单页评价用户 。 如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，可在评价页面勾选"不再为该顾客送餐"快捷屏蔽用户，或在骑手 APP中接单设置页面接单工具模块屏蔽顾客中选择顾客进行屏蔽，相关证据经过审核后，最多可同时保 持屏蔽两个用户。 "就应该这样，外卖员也有选择权" 有些顾客确实过分 "最多只能屏蔽两个太少了" 不过，也有人表示该功能 对此，美团骑手客服人员表示，这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准，如果有屏蔽用户需 求，可以在APP接单设置页面选择订单屏蔽顾客，设置后365天之内不会接到该用户的订单。客服表示 这一功能目前已在多个城市开放，后续也会进一步推广，但不确定具体时间。 该功能引发网友热议 不少网友表示 你怎么看？ 来源：中国青年报微信公众号 作用有限 "最终会安排其他骑手接单" ...

据新黄河报道，近日，有网友在社交媒体发帖称，美团外卖骑手能屏蔽顾客了。10月11日，一名美团骑 手也证实，确实收到了该消息。相关页面信息显示，为了维护骑手的权益，目前已在晋江、绍兴等7个 城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，订单结束后的48h内可在订单页评价用户 (支持匿 名评价) 。 （文章来源：21世纪经济报道） 如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，可在评价页面勾选【不再为该顾客送餐】屏蔽用户，或在骑手 APP中选择顾客进行屏蔽 (提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，最多可同时保持屏蔽两个用户)。对 此，美团骑手客服人员表示，设置后365天之内不会接到该用户的订单，这一功能目前已在多个城市开 放，后续也会进一步推广，但不确定具体时间。 ...