（济南机场供图） 服务意识，精准聚焦旅客出行需求，升级打造"泉"系列特色服务产品，以温柔和煦的服务态度、精细周 到的服务行为、顺畅快捷的服务流程、优雅舒适的服务环境，传递山东热情好客、厚道淳朴的服务特 质，为广大旅客带来兼具泉城地域特色与机场人文关怀的愉悦出行体验，赢得社会各界广泛认可与良好 口碑，先后斩获民航质量提升实践大赛金奖、质量提升先锋奖、机场商贸服务提升卓越奖等近30个业内 奖项。 下一步，济南机场将立足新的起点，持续深化"清泉服务"品牌建设，进一步丰富品牌文化内涵，不断优 化服务流程、创新服务产品、完善服务举措、提升服务品质，用真情真心服务实践，全力将"清泉服 务"打造成为泉城亮眼的空港名片，为"好飞山东"品牌矩阵增添更加靓丽的济南色彩，以优质服务赋能 山东民航高质量发展。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：程凌） 《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员马馨玫 报道：近日，济南机场"清泉服务"品牌全新宣 传片正式上线发布。宣传片一经推出便引发热烈反响，不仅获得民航华东地区管理局推介，在其官方视 频号进行专题展播，也得到社会各界广泛关注与一致好评。 作为济南机场"清泉服务"品牌建设成果的集中展示 ...

Core Viewpoint - The transportation sector is expected to see a significant increase in cross-regional passenger flow during the Spring Festival in 2026, with a projected total of 28,559.3 million trips, reflecting a 4.9% month-on-month increase and a 4.5% year-on-year increase compared to 2025 [1] Passenger Flow Projections - On February 13, 2026, the total cross-regional passenger flow is expected to reach 28,559.3 million trips, a 4.9% increase from the previous month and a 4.5% increase from the same period in 2025 [1] - On February 12, 2026, the passenger flow is projected to be 27,218.6 million trips, with a month-on-month increase of 2.6% and a year-on-year increase of 2.3% compared to 2025 [1] Mode-Specific Passenger Flow - Railway passenger volume is expected to be 15.1 million trips, showing a month-on-month increase of 0.5% but a year-on-year decrease of 0.6% compared to 2025 [1] - Road passenger flow, including both commercial and non-commercial vehicles, is projected to be 26,711 million trips, with a month-on-month increase of 5.2% and a year-on-year increase of 4.9% compared to 2025 [1] - Commercial road passenger volume is expected to be 3.791 million trips, with a month-on-month increase of 1.4% and a year-on-year increase of 5.5% [1] - Non-commercial vehicle passenger flow on highways and national/provincial roads is projected to be 22,920 million trips, with a month-on-month increase of 5.9% and a year-on-year increase of 4.8% [1] - Waterway passenger volume is expected to be 0.923 million trips, with a month-on-month increase of 3.4% and a year-on-year increase of 6.5% compared to 2025 [1] - Civil aviation passenger volume is projected to be 2.46 million trips, with a month-on-month increase of 0.2% and a year-on-year increase of 3.4% compared to 2025 [1]

(新春走基层)电波里的春运接力："空中交警"守护万家归途 中新网成都2月13日电 题：电波里的春运接力："空中交警"守护万家归途 作者 袁牟知博 "四川3803，地面静风，跑道01，可以起飞。"2月13日，中国民航西南空管局(下称西南空管局)空管中 心天府塔台管制室内，指令通过电波清晰传出。显示屏上航班轨迹密集跳动，集成塔台设备平稳运转， PTT(按键发话)按键声与标准指令声此起彼伏，现场紧张而有序。"看着千家万户团聚，这就是我们的过 节氛围。"西南空管局空管中心天府塔台管制一室带班主任黄浩笑道。 春运期间，成都双流国际机场、成都天府国际机场单日进出港航班量峰值超过1800架次，其中，成都天 府国际机场占比近三分之二。庞大流量的背后，是区域、进近、塔台管制的无缝衔接。每一趟航班的平 安起降，都是一场跨空域的精准接力。 在西南空管局终端管制大厅，墙面上"一个一个航班地盯，一个环节一个环节地抓"的标语格外醒目。西 南空管局空管中心终端管制二室管制员王远洲，已在这里值守5个春运。他用"漏斗"比喻成都终端空 域："双流、天府两个机场是漏斗口，四面八方的进出港航班在此汇聚。进近管制员的职责就是为航班 排序、调配间隔，把 ...

中国民航网讯：近日，西部航空宣布将于2026年3月29日正式开通重庆—万象往返直飞航线。这是继清 迈航线之后，西部航空在2026年开辟的第二条全新国际航线，万象也成为公司在老挝的首个航点。新航 线的开通，标志着西部航空东南亚网络拓展迈出又一重要步伐，同时也为重庆国际航空枢纽建设注入新 动能，进一步强化重庆面向东盟的空中通道能力。 该航线航班号为PN6591/PN6592，计划每周执行三班（班期：周三、五、七）。具体时刻为：去程 PN6591计划17:40从重庆起飞，当地时间19:15抵达万象；返程PN6592计划当地时间20:15从万象起飞， 23:40返回重庆（以上均为当地时间）。直飞航线的开通将大幅缩短两地间的交通时间，显著提升出行 体验，也为重庆国际航空枢纽的中转集散能力增添新支撑。 航班信息或发生变化请以实际查询为准。以上时刻均为当地时间。 万象航线的加入，使西部航空在东南亚的航点扩展至新加坡、清迈、仰光、河内、万象五地，航线网络 日趋完善。作为2026年开通的第二条东南亚国际航线，万象航线与同日启航的清迈航线形成联动，进一 步加密重庆至东盟国家的直飞通道，提升重庆在国际航线网络中的节点地位。未来，公 ...

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘、胡夕姮 实习生葛畅 通讯员姜静、徐知遥 报道：新春佳节将 至，2026年春运进入节前出行高峰，东航甘肃分公司正全力保障其搬迁兰州机场T3航站楼之后的首个 春运。 随着搬迁新航站楼，东航甘肃分公司为出行旅客提供了更顺畅舒适的乘机环境，今年春运，在中川T3 运行的东航航班实现了全面停靠廊桥，保障寒冬季节的旅客上下机温暖舒适，现代化的自助设备也得以 更好服务旅客快速值机和托运。 今年是东航甘肃分公司在中川 T3 保障的首场春运（姜静 / 摄） 值得一提的是，紧邻中川T3航站楼安检口的东航如翊贵宾室，此次也首度服务春运客流。这是东航服 务品牌完成创意设计升级后，首个按照升级成果所打造亮相的东航如翊贵宾室。这里还为旅客提供了兰 州甜醅子、现场拉制的兰州牛肉面等当地特色美食。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：程凌） 新航站楼的春运，东航甘肃分公司实现航班全面靠桥保障（姜静 / 摄） ...

北京商报讯（记者 关子辰 牛清妍）2月13日，记者从航旅纵横获悉，截至2月12日，2026春节假期国内 航线机票预订量超1348万张，日均同比增长约9%；出入境航线机票预订量超213万张，日均同比增长约 9%。其中，入境航线日均机票预订量同比增长约15%。 国内热门目的地前10名为北京、上海、成都、广州、深圳、昆明、重庆、杭州、西安、哈尔滨。其中， 北京、昆明比去年春节更受欢迎，日均机票预订量同比增长均超13%。 ...

从"物理叠加"到"情感交融"，合作双方正以春运归途为触点，探索交通出行与城市广播在内容共创、场 景共情上的深度融合。今后，双方还计划进一步拓展联名合作，在节庆节点推出主题航班与空中电台， 让万米高空的客舱成为移动的广播间；在地面打造"听得见温暖"的值机空间，用声音与服务的双重陪 伴，定义沪上品质出行的新标准。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：程凌） 上海航空与上海人民广播电台开启合作（上海航空供图） 《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员张以越 报道：2月13日一早，上海人民广播电台FM103.7 《早安新发现》栏目传来熟悉的旋律，当天，上海航空与电台首次联手，为听众送上《故乡的云》《常 回家看看》两首经典老歌，在2026年春节前夕，用温暖电波串联起无数游子的归乡心绪。 本次歌曲点播活动还通过音频互动，将上航值机柜台的"侬好"、客舱里的热茶毛毯，与电波中的乡音、 家宴上的碗筷融为一体，共同编织出一幅"此心安处是吾乡"的温情图景，音频中，"乘上航，到屋里 了！"的上航客舱问候，让沪语文化的亲切感直抵人心。 ...

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：春运大幕已经拉开，连日来，在南来北往的航班上，东 航江西分公司乘务员，用温情的服务，为旅客铺就暖途。 2月5日，南昌飞往大连的MU6907航班上，独自携两名儿童出行、且本人行动不便的轮椅旅客张先生， 获得了全程温情保障。东航地面与客舱乘务组联动守护，乘务员在张先生登机后，讲他引导至前排宽敞 座位，细心系好安全带、垫上毛毯，为随行儿童耐心讲解安全知识、妥善安置照料。飞行中，乘务员主 动协助儿童使用洗手间，关注张先生身体状况，为孩子贴心拆分餐具、添加饮品，细致的服务让张先生 深受感动，连连为乘务组的贴心守护点赞。 乘务组服务行动不便的轮椅旅客 空乘是温暖的传递者，也是感受者。不久前的MU6908航班上，刚工作不到一年的乘务员崔馨艺，迎来 了一位特殊的旅客--她的妈妈。母亲从沈阳辗转高铁至大连，只为登上女儿执飞的航班，安静看一眼女 儿新春工作的模样。万米高空的双向奔赴，也让春运的旅途多了一份柔软的感动。（编辑：张薇，校 对：张彤，审核：程凌） 新乘崔馨艺遇到了特地来搭乘自己航班的母亲（东航江西分公司供图） 2月7日，在 MU9118"石家庄—鄂尔多斯"的航班登机过程中，乘 ...

Group 1 - Eastern Airlines is introducing multiple service robots at its main base in Shanghai for the 2026 Spring Festival travel season, aiming to enhance travel services for passengers [1] - The deployed robots cover various service scenarios including check-in, baggage transfer, and information guidance, providing a more efficient travel experience [1][3] - Currently operational robots in the terminal assist passengers with smart Q&A, mobile check-in, ticket changes, and baggage inquiries, responding to voice requests [3] Group 2 - Baggage transport robots are assisting staff by handling oversized and excess baggage, reducing the workload and ensuring faster and more accurate delivery of luggage [3] - Additional types of robots, such as humanoid robots, quadruped robots, and smart wheelchair robots, are set to be introduced to further enhance service capabilities [3]

《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 报道：2026年春运中，国航米兰—温州航线作为连接海外侨 胞与故乡的"空中纽带"，成为众多温州籍旅客返乡探亲的热门通道，呈现"孩子多、老人多、行李多、 方言交流多"的鲜明特点。面对多元化的出行需求，国航在温州精心打造"侨乡亲情服务"，用"乡音""乡 情"陪伴返乡旅客的团圆之旅。 2月11日，227名旅客搭乘国航CA838航班从米兰抵达温州。"一上飞机就听到熟悉的家乡话，感觉很亲 切！还没飞到，心已经到温州了。"刚下飞机的李先生推着行李车，兴奋地感慨道。他回忆道，祖辈早 年赴意大利经商，一家人在异乡仍坚持讲温州话，"我来来回回坐了很多次航班，从来没有碰到乘务员 是温州人的，这次乘务员用温州话跟我说新年好。"航班上，像李先生这样因乡音而安心的旅客不在少 数。陈阿姨带着妈妈从米兰回国过年，她说："回国，我就喜欢坐中国民航，感觉这是家，很温馨，对 老人家无微不至照顾。"在13个小时的飞行中，乘务组陪着小旅客玩游戏、讲故事，全程陪护、耐心安 抚。 国航致力于将春运航线转化为传递乡情的桥梁，用专业与温度诠释"人民航空为人民"的服务内核，让每 一位旅客的归途皆成暖途，让每一份团圆期盼 ...