Workflow
烟草零售
icon
Search documents
客户经理助力零售客户开启非烟商品经营新篇章
其次,我们强调商品丰富性的重要性。在即时零售模式下,虽然交易起始于线上,但商品的质量与多样 性仍然是吸引并留住消费者的核心。我们协助客户优化非烟商品结构,引入更多符合市场需求的新品, 同时加强库存管理,确保商品迭代更新迅速,满足消费者日益增长的个性化、多样化需求。这样的策略 不仅提升了终端形象,还有效培养了稳定的回头客群体。 在快速变化的商业环境中,"以客户为中心,共创价值"已成为各行各业服务的核心理念。作为汉阳烟草 一名客户经理,我深刻体会到,在当前产品同质化严重、线上购物平台蓬勃发展的背景下,如何帮助零 售客户提升非烟商品的盈利水平,不仅是提升客户满意度的关键,更是推动零售业转型升级的重要一 环。 近期,我们围绕"让客户更满意,我们在行动"主题活动,深入探索和实践了一系列创新策略,旨在为客 户打开非烟商品经营的新窗口,拓宽盈利渠道。 首先,我们聚焦于打造"即时零售"的新模式。在这个时间就是金钱的时代,消费者对于速度和便捷性的 追求日益增强。因此,我们鼓励并指导客户入驻各大即时零售平台,利用数字化系统实现商品、订单、 库存、价格的一体化管理。通过"线上下单,附近门店发货,快速配送到家"的服务流程,不仅缩短了 ...
武汉蔡甸烟草:六区联动拓新局 协同共建促振兴
近日,一场聚焦农村市场服务创新的研学活动在武汉市蔡甸区热烈开展。为推动"农村综合体"烟草零售 终端建设经验全域推广,武汉市公司各新城区营销部齐聚蔡甸区侏儒山街土东村嘉源百货超市,以"六 区联动"研学探索农网建设发展新路径,旨在为全市乡村振兴发展注入强劲动力。 深化交流,共筑乡村振兴新格局 现场研学,共探终端建设新成果 此次研学活动,以"一区一特色、一站一亮点"的丰富展示,为参访单位提供了多维度的经验借鉴。蔡甸 区局(营销部)表示,这仅仅是开始。下一步,将持续深化交流机制,与各兄弟单位加强沟通协作,推动 资源共享、实现优势互补。以此次活动为契机,加快构建覆盖全市域的农村综合服务网络,不断拓展服 务领域、提升服务质量,让"农村综合体" 在乡村遍地开花。以实际行动助力乡村振兴战略走深走实, 为乡村发展增添更多活力与色彩,在希望的田野上书写烟草行业助力乡村振兴的崭新篇章。(武汉市烟 草公司蔡甸营销部:徐子文) 在农村综合体典范——嘉源百货超市内,"现场参观 + 专题讲解"的沉浸式模式,全方位、立体化地展示 了终端建设的亮眼成果。蔡甸区局(营销部)代表化身"解说员",详细阐述非烟产品盈利模式,从巧妙搭 配的商品陈列,到 ...
运用多样化手段 全方位筑牢卷烟零售户的资金安全防线
Core Viewpoint - The article emphasizes the importance of financial security for cigarette retailers and highlights the proactive measures taken by the Wuhan Tobacco Qiaokou Marketing Department to help retailers combat increasing scams [1] Group 1: Regular Financial Security Reminders - Customer managers consistently remind retailers to be cautious of scams, reinforcing the importance of financial security during their visits [2] - Retailers have shown increased awareness and vigilance against scams through repeated reminders and discussions about recent fraud cases [2] Group 2: Scam Identification - The marketing department actively monitors new scam tactics and updates retailers with relevant information [3] - Customer manager Xiao Wang informed retailers about a new "express delivery compensation" scam, educating them on how to verify such claims [3] Group 3: On-Demand Financial Security Consultation - Customer managers are readily available to assist retailers in identifying potential scams, providing timely advice and support [4] - Retailers frequently reach out for help regarding suspicious messages, and customer managers respond promptly to prevent financial losses [4] Group 4: Financial Value-Added Services - The marketing department facilitates access to financial services, such as loans, to help retailers manage cash flow issues [5] - Customer managers work closely with banks to ensure that trustworthy retailers receive the necessary financial support [5]
“一店一策”点燃店铺盈利新引擎
因同一地段店铺密集度施策,实施差异化经营策略 在同一地段卷烟店铺扎堆区域,客户经理们挑选重点客户,进行全方位指导。"李老板,您看,咱们这 条街上卷烟店铺密密麻麻,竞争相当激烈。我建议您从商品陈列、服务规范、店内布局,还有人员管理 等方面入手,进行规范化提升,全力打造一个形象店。这样一来,不仅能提升自家店铺竞争力,还能起 到示范作用,带动整条街的生意。同时,咱们得大力宣传规范经营、适度竞争理念,大家齐心协力,把 生意都做起来。"客户经理小何满怀期待地对李老板说道。李老板信心十足,斩钉截铁地说:"小何,你 说得太对了!我一定好好干,争取把我的店打造成这条街的标杆!" 在当今市场竞争白热化、店铺同质化现象极为突出的环境下,武汉烟草硚口营销部的客户经理们主动出 击,深入市场一线,以敏锐的洞察力和创新思维,推行"一店一策"精准服务策略,为卷烟零售户精心打 造专属经营方案,成功激活店铺经营新动力,显著提升了零售户店铺盈利水平。 因周边环境施策,精准对接消费需求 "张老板,您瞧,您店铺旁边就是棋牌室。我琢磨着,要是咱们推出电话上门送货服务,准能行!"客户 经理小李站在张老板店门口,目光扫向不远处的棋牌室,认真地给出建议。张 ...