一直以来，中国人寿寿险北京市分公司坚决贯彻落实党中央决策部署，坚持以人民为中心的价值取向， 坚守"金融为民、金融便民、金融惠民"本色，主动服务大局，做好金融"五篇大文章"，建立健全消费者 权益保护体系，把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点，切实为消费者 办实事、解难题，不断扩展服务的内涵外延，用服务渠道广、线上服务全、智能服务强、服务体验好、 增值服务亮、理赔服务优、适老服务暖和消费者权益保护实的国寿好服务，倾情守护首都人民美好生 活。 服务渠道广：打造线上+线下全渠道服务体系 国寿北分畅通线上线下服务渠道，逐步打造"线上一键直达、线下就在身边"的综合化服务体系。线上， 中国人寿寿险APP、官微服务号、小程序, 线上服务一键直达。线下，17家柜面网点提供传统人工、智 慧柜员机和空中视频等多种服务模式。自2021年起，国寿北分围绕温暖、智能、时尚、品牌等感官元 素，升级设计客户体验中心，满足客户差异化需求，为客户提供有温度的服务。 增值服务亮：四大管家构建VIP全周期服务新生态 创新增值服务，不断拓展服务边界，提升服务的多样性和影响力。2025年，国寿北分针对VIP客户服务 升级构建" ...

对于一些非上市公司，可持续发展报告（亦称ESG报告）往往是观察其业务架构和战略布局的重要窗 口。如何将ESG与时代发展、企业基因结合，考验着企业面向未来的变革思路。 6月30日，蚂蚁集团发布《2024年可持续发展报告》。《中国经营报》记者注意到，面向AI时代，蚂蚁 可持续发展战略在今年也进行了整体刷新——全面聚焦智能时代创造普惠服务新可能，以解决社会问题 为导向创造价值。 记者注意到，报告显示，蚂蚁集团2024年主要推动将AI应用在金融、医疗、生活三大重点场景，推出 三大AI管家（健康管家、理财管家和生活管家）累计服务用户超1.3亿，其中有43%来自三线及以下城 市；重点布局的"AI健康管家"至2025年6月已服务超7000万用户。 金融一直是蚂蚁集团的基本盘和主战场，而支付则是根基。在支付领域，从"扫码付""刷脸付"到2024年 推出"碰一下"付款，技术迭代持续。官方数据显示，截至2025年4月，"碰一下"目前已覆盖全国400多个 城市的超1亿用户，一半是30岁以下年轻人。 金融之外，蚂蚁集团在医疗领域持续加码。官方数据显示，支付宝已累计激活医保电子凭证超6.6亿用 户。从推出首个数字健康人"安诊儿"、发布 ...