Workflow
公关危机处理
icon
Search documents
“7岁的毛毛”引争议,西贝为什么又做错了
Xin Lang Cai Jing· 2025-09-25 13:24
因预制菜争议而身陷舆论风波的西贝,因为一篇自宣文章,这两天再次遭到不少网友的吐槽。 9月23日,西贝公众号发布一篇名为《7岁的毛毛:我以为我再也吃不到西贝了》的文章。以7岁儿童毛 毛的视角,讲述妈妈因为近期网络舆论,建议"星期天别带孩子去吃西贝了",但毛毛哭闹着"就是要去 西贝",最终妈妈想通了,而"7岁的毛毛一进店就直接冲向店长,抱住她的大腿哭了起来"……目前,西 贝已经删除该篇文章。 7岁的毛毛:我以为自己再也吃不到西贝 了 ... ... 原创 陪伴你的第3614天 西贝品味早读 2025年09月23日 06:02 辽宁 Ω 13人 ☆星标 rt 7岁的毛毛一进店 就直接冲向店长赵方方 抱住她的大腿哭了起来 毛毛突如其来的举动 一下子让方方懵在了原地 这是怎么一回事呢? 原来 毛毛妈妈近期看到了网上的舆论 随口跟家人说: "要不星期天别带孩子去吃西贝了。" 随意的一句话 却被一旁的毛毛听了去 毛毛哭着、闹着,就是要去西贝 哪怕妈妈用"去姥姥家""买玩具" 转移注意力 他也死死抵住诱惑 坚持要去吃儿童餐 这是他与西贝的"约定" 不该因舆论否定这份信任 这份从"2 岁到 7 岁"的陪伴 早已不是简单的"吃饭 ...
独家推演:百果园董事长“教育消费者”,一场自采自演的公关Show
Sou Hu Cai Jing· 2025-08-15 10:23
8月8日,百果园董事长"消费者无知、教育消费者"视频 是他精心策划、自采自演的公关Show 他可能在疑惑,这届消费者,怎么不按他的"剧本"出牌? ——为了回应"月薪2万吃不起百果园"的质疑。 但他没想到,不仅没"教育"成功,反而被全民一顿"教育"! 如今,视频已删,闭口7日,不再吱声... • 7月底-8月初:公司内部完成了"自采自答"策划,如视频中,镜头外,女员工提问:"最近消费者说百果园太贵了,你怎么看?" • 8月5日:五星级酒店内,专业灯光摄影下,余惠勇一袭白衣,完成了对消费者和加盟商的"双重教育"——不迎合、教育,仍然要卖几十块1斤的。 • 5月起:消费者在社交媒体连续吐槽,百果园"水果刺客"——阳光玫瑰青提70.9元/斤,而外卖平台10-15元,山姆也才16元。 • 7月初:吐槽达到顶峰——"月薪两万吃不起百果园"、"平均每天闭店3家"等,让"余惠勇"意识到危机的严重性。 • 7月18日:百果园创立23周年当天,余惠勇拍板决定:自己亲自出镜,拍一支视频,正面回应"太贵"争议。 • 8月8日:"双发双吉"日,董事长通过个人抖音号首发,然而等待他的却是"反教育"的开始。 • 8月9日起:消费者携手媒体 ...