安永华明会计师事务所数字营销市场总监纪媛媛介绍了安永打造数字化平台（包括微信公众号、小程序 和AI智能问答工具）的实践经验，提到以精准配送专业知识来优化客户品牌体验并扩大品牌内涵的必 要性，并展示了实施效果。致同会计师事务所业务与市场发展部总监卢锡雅提出内外协同的舆情管理策 略，即内部建立防火墙和危机应对小组，外部通过专业内容输出稀释负面声音，并同步介绍了公司舆情 分析与管控模型，展示了舆情管理与内部治理的有机联系。 在交流环节，与会嘉宾认为，加强数字经济时代的品牌管理与舆情应对，一是要创新理论研究，发挥理 论的基础支撑作用。二是要拓宽宣传渠道，充分利用好自媒体号和公众媒体的力量。三是要科技赋能， 用AI手段为品牌建设构建全新范式。 会议聚焦数字经济时代会计事务所的品牌塑造、传播策略及舆情应对等进行了深入讨论。 上海国家会计学院教授王纪平提出品牌资产理论，强调品牌忠诚度、知名度、感知质量、品牌联想和品 牌资产等5个维度对会计事务所品牌建设的重要性，并深入剖析了注册会计行业品牌建设面临的挑战和 机遇，通过对一些头部机构品牌建设路径的解析，从战略层、管理层、执行层、评估层等4个方面，提 炼出会计师事务所品牌建设的 ...

结果出来了，金含量还是99.99%，杂质一清洗全没了，表面粗糙也是加工操作问题，跟金条本身一点关系都没有。客户也心服口服，把金条领回去了。 5月7日，上海嘉定的工行客户金条风波，就像一颗投入平静湖面的石子，激起千层浪。客户在工行上海市嘉定支行辖属南翔支行买了两款金条，结果一加 工，切面居然出现疑似杂质！照片一发上网，瞬间炸锅，大家都开始怀疑工行的黄金质量，质疑声一浪接一浪，把工行推上了风口浪尖。 工行嘉定支行不慌不忙，5月9日晚就发了情况说明。检测报告白纸黑字写着金含量99.99%，没问题！那些杂质不过是外部附着物，清洗一下就没了。可光 靠嘴说，大众不信呀！工行干脆和客户一起，把金条送到上海市计量测试技术研究院国家金银制品质量检验检测中心，全程公证，就为了给大家一个明明白 白的交代。 如今信息碎片化，大家都爱追热点、爆猛料，可别忘了，尊重事实才是最重要的。有时候，真相就差那么一次专业清洗和冷静判断。 n 198 这事儿从闹腾到平息，才用了不到三天。工行反应快，整个过程公开透明，公正检测，第三方见证，把事情的真相摆得明明白白。不过让人深思的是，工行 作为"宇宙行"，一旦被推到热点上，那真是反复被折腾。真相需要冷 ...