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京东要抢携程蛋糕,胜算几何?
3 6 Ke· 2025-06-20 12:52
Core Viewpoint - JD.com has officially entered the hotel and travel market, launching its "JD Hotel PLUS Membership Program" with a promise of up to three years of zero commission for hotel merchants, aiming to disrupt the existing online travel agency (OTA) landscape dominated by Ctrip and others [2][3][29]. Group 1: Market Context - The OTA market has shown strong profitability, with Ctrip reporting a net profit of 17.2 billion yuan for 2024, a 72% year-on-year increase, and a net profit margin of 34% in Q1 2025 [3]. - Despite the recovery in the tourism industry, hotel merchants are struggling with high commission fees imposed by OTAs, leading to a situation where revenue growth does not translate into profit [3][4]. - The competitive landscape is characterized by significant market share held by Ctrip, which commands approximately 56% of the market, while other players like Meituan and Fliggy hold much smaller shares [15][18]. Group 2: JD.com's Strategy - JD.com aims to leverage its entry into the hotel and travel sector as a strategic extension of its local lifestyle services, following its successful foray into the food delivery market [23][27]. - The company is actively recruiting for various positions in the hotel and travel sector, indicating a serious commitment to building a robust operational framework [25][27]. - JD.com is positioning itself to offer a unique selling proposition with "no bundling" for flight tickets and a focus on providing high-quality customer traffic to hotel partners [29][32]. Group 3: Challenges Ahead - JD.com faces significant challenges in the hotel and travel market, as it must compete against established players like Ctrip, which has a stronghold on market resources and customer loyalty [10][18]. - The experience of other challengers, such as Fliggy, highlights the difficulties of gaining market share despite offering lower commission rates, as service quality and operational efficiency remain critical factors [15][17][32]. - JD.com must develop its own supply chain and operational capabilities to avoid reliance on existing OTA frameworks, which could limit its pricing and inventory control [33][34].
携程调价助手被指强制调价,客服回应
news flash· 2025-06-20 12:50
Group 1 - Ctrip's "Price Adjustment Assistant" has been accused of disrupting market pricing and hotel operations [1] - Hotel operators reported that the feature automatically scans competitor prices and forces a reduction in their room rates, leading to claims of "one-sided coercion" [1] - Despite requests to disable the "Price Adjustment Assistant," the feature reportedly reactivates without notice [1] Group 2 - Ctrip's customer service stated that price adjustments are necessary to prevent customer loss by comparing prices [1] - The customer service representative acknowledged that if competitor prices are lower, the system will automatically adjust prices to comply with contractual obligations for price consistency [1]
京东入局酒旅搅动行业风云:一场与携程的“破独”之战
Sou Hu Cai Jing· 2025-06-20 12:15
外卖大战的厮杀,随着监管层面的介入,暂时进入了良性竞争的状态,而随着一封公开信的发布,酒旅行业也迎来了自己的"鲶鱼"。 6月18日,京东发布《致全体酒店经营者的一封公开信》,正式宣告进军酒店行业,这个看似突如其来的动作,在酒旅这个闷声赚大钱的赛道掀起了不小 的波澜。 一边是美团闪购的偷家,一边是抖音和拼多多的挤压,京东在重重包围中,选择从酒旅突围,而前面最大的拦路虎,就是占据了酒旅一半市场份额的巨头 携程。 此时恰逢商家对携程"调价助手"的不满情绪集中爆发,京东的入局无疑会给行业注入新的变量。 ▌深入携程腹地京东寻找增长引擎 在公开信中,京东提出了三点举措:1、对参与"京东酒店PLUS会员计划"的酒店,免除最高3年的佣金;2、利用手头8亿用户、超30000家大型企业和超 800万中小企业客户资源为酒店引流,3、利用外卖等高频场景催生更多消费需求。 第一点是武器,第二点是粮草,第三点是战马,对京东来说,作战条件已经齐备了。 此前京东进军外卖领域,一方面是对美团即时零售业务的防守反击,另一方面也是通过高频场景的布局,带动零售和其他业务的增长。 但是进军酒旅则是另一套逻辑。 2025年Q1财报显示,京东的净利润从去 ...
暑运机票火车票本周起进入预订高峰 亲子客群是暑期出游主力军
近日,2025暑运首日(7月1日)的火车票正式开售,相关线路的机票预订热度也随之快速攀升。 6月18日,同程旅行发布的《2025暑运出行趋势报告》,北京、成都、昆明、上海等在今年暑运民航国 内热门目的地中排名靠前,广州——北京、成都——北京、广州——乌鲁木齐等国内航线热度较高。暑 运民航国内航线亲子客群占比预计约为35%,以亲子游及亲子跨城探亲需求为主,北京、西安等位居暑 期亲子旅行热门目的地前列。 此外,暑运期间,更具性价比的中转联程方案预计热度较去年同期将进一步上升,北京、成都、昆明等 位居热门中转城市前列。根据同程研究院测算,今年暑运期间民航首次乘飞机出行的旅客预计将达到约 600万,对枢纽机场首乘服务需求较大。 途牛最新发布的《2025暑期出游趋势预测》显示,暑假团期旅游产品预订火爆,截至目前的预订出游人 次较去年同期增长超35%。其中,出境游预订出游人次同比增长60%。 从出游客群来看,毕业游用户率先开启了暑期之旅。途牛《报告》数据显示,今年暑期毕业游市场呈 现"短途高频,长短结合"的特征,毕业游用户更加注重情绪价值以及个性、灵活、新奇等体验的追求, 跟着"热点"去旅游成为今年暑期毕业游的新潮流。相 ...
酒旅业务,能成为京东的“1.5曲线”吗
经济观察报· 2025-06-20 10:14
京东此番搅局,究竟是善谋而胜还是铩羽而归,仍需时间证 明。但可以肯定的是,平静多时的酒旅市场也要像外卖行业那 样"风骤起,吹皱一池春水"了。 作者: 佘宗明 封图:图虫创意 刘强东预告的"京东进军酒旅",来了。6月18日,京东面向全体酒店经营者发布公开信,称希望通 过新通路的方式为酒店行业提供供应链服务。京东还表示,酒店商家如果参与"京东酒店PLUS会 员计划",可享受最高三年0佣金。 说起来,京东涉足酒旅业务已有多年:2011年,上线了机票预订服务;2014年,推出了"京东旅 行"频道,还收购了"今夜酒店特价"预订平台;2015年,以3.5亿美元领投途牛;2018年,举办 了"酒店战略发布会";2020年,与携程合作……但整体上,京东酒旅业务的优先级不算太高,激 起的声量十分有限。 这次京东又以搅局者姿态高调杀入酒旅市场,显然不是试水那么简单:无论是被传言以3倍薪资从 友商处挖人,还是打出"零捆绑,透明价"+价格补贴的策略,抑或是对酒店大幅度减免佣金、免前 置坑位费,都表明京东此举已超越单一酒旅业务线的盈利考量,变成生态协同棋盘上的战略性落 子。 长期以来,酒旅都属于高毛利业务:今年一季度,携程酒旅业务毛利 ...
携程被指“调价助手”后台强改商家价格
新华网财经· 2025-06-20 09:47
据不少商家反映,单纯强制绑定或开通调价助手或许没那么难以接受,关键是携程通过调价助手,未经 商家允许,擅自调整酒店房间价格。比如携程为了保障客房售卖价格相对其他平台更低,自动抓取竞品 酒店价格后,就通过调价助手自行变更客房价格进行跟价,名为"自动跟价",而实际上则是"强制调 价"。 近日,多家酒店商家反映,在携程平台遭遇被强制开通一个叫"调价助手"的功能,携程可以在后台强制 修改商家的房间定价,而迫于平台的市场地位,诸多的商家只能选择"忍气吞声"。 酒旅行业的"内卷"也正在愈演愈烈,作为中国规模最大的在线旅游服务商(OTA)携程集团正在陷入一 场争议之中。近日,多家酒店商家反映,在携程平台遭遇被强制开通一个叫"调价助手"的功能,携程可 以在后台强制修改商家的房间定价,而迫于平台的市场地位,诸多的商家只能选择"忍气吞声"。 所谓调价助手,是一款保证携程价格优势的自动化跟价工具。它可以定期扫描其他平台同款酒店产品价 格,以便携程监测自身产品价格与竞品平台的差异,一旦发现携程酒店的定价高于其他平台,调价助手 会立即自动调低酒店底价,或者让酒店产品参与促销活动。 "自动跟价"实为"强制调价" "我们很多时候是有订单来 ...
一周文商旅速报(6.16-6.20)
Cai Jing Wang· 2025-06-20 09:02
广州:支持符合条件的消费、文化旅游领域项目发行基础设施领域REITs 6月12日,广州市商务局发布关于公开征求《广州市提振消费专项行动实施方案(征求意见稿)》意见 的通知。其中,《方案》提出,优化文旅消费供给。用好文化场馆、景区等资源,创新消费场景和业 态,丰富票根经济联动消费。优化"线上预约",引导旅游景区景点拓展服务项目、扩大接待规模、延长 开放时间。支持开展"跟着美食去旅行""跟着演出去旅行",办好湾区音乐汇、广州艺术季、羊城之夏市 民文化季、电影产业博览交易会、文化产业交易会等文旅活动。同时,强化投资支撑作用。积极向上争 取"两重"超长期特别国债资金支持我市教育医疗等领域项目建设,支持符合条件的消费、文化旅游领域 项目发行基础设施领域不动产投资信托基金(REITs)。运用超长期国债开展居家适老化改造"焕新"活 动,加大体育领域项目建设支持力度。 途牛2025年一季度财报:打包旅游产品收入同比增长超19% 6月12日,途牛旅游网(NASDAQ:TOUR)公布了截至2025年3月31日未经审计的第一季度业绩报告。财 报数据显示,2025年第一季度途牛净收入同比增长8.9%,核心业务打包旅游产品收入同比增长 ...
8 亿用户 + 零佣金!京东杀入酒旅市场,美银:或改写 OTA 竞争格局
Zhi Tong Cai Jing· 2025-06-20 07:49
6 月 18 日,京东宣布在酒店板块启动一项新计划,其特色包括:1)推出 "京东酒店 PLUS 会员计划",为合作酒店提供最长三年的零佣金优惠;2)在 7 月 30 日前为首次入驻京东平台的酒店提供流量支持。在计划公告中,京东强调了其平台的核心优势,包括:1)拥有超过 8 亿个人消费者、3 万家大企 业和 800 万家中小企业的高购买力客户群体,与四星级及以上酒店的目标客户高度重合;2)凭借外卖 / 即时购物业务的强劲增长,生活服务流量规模庞 大且快速增长,鉴于高频次的特点,跨品类销售旅游和酒店产品的潜力巨大;3)强大的供应链能力,能够助力酒店运营商优化供应链并提升运营效 率。 关于京东此举背后逻辑的初步思考 对京东短期财务状况的潜在影响 拓展酒店供应链和改善客户体验需要时间和前期投入。我们预计,零佣金政策(行业平均高个位数的佣金率)、人才招聘以及可能增加的消费者补贴, 将对京东的短期利润率产生压力。不过,亏损的幅度将取决于内部目标和扩张速度,目前这两方面尚不明朗。我们认为,该业务的投资规模不太可能与 外卖业务相当,因为其内部优先级较低,且长期战略价值和协同效应也相对较弱。 在上周的亚洲会议上,京东管理层透露 ...
高盛:京东,小米,白酒,旅行OTA等最新观察
Zhi Tong Cai Jing· 2025-06-20 07:48
一、京东 :618 周年庆销售表现稳健,超出预期 ,评级"买入" 京东第 22 届 618 购物节再创销售纪录,业绩超出我们预期(对比高盛预测,京东零售 2025 年第二季度营收同比增长 13%/GMV 同比增长 13%)。 关键亮点包括: 1)京东 618 表现强劲,交易用户同比增长 100%,远高于行业水平。京东宣布总订单量达 22 亿单,日均约 1150 万单(含京东零售线上 + 线下订 单,以及峰值达 2500 万单的外卖订单),外卖与京东零售商品的交叉销售表现良好。 2)京东创始人兼董事长描绘了公司在国内零售及六大新业务的长期战略蓝图,包括外卖、物流、国际化,以及进军旅游住宿预订行业,并推出长 达 3 年的零佣金策略,但我们预计京东在旅游本地服务领域将采取长期渐进的策略。 12 个月目标价为 48 美元 / 187 港元。 二、中国在线旅游平台 ——OTA 切断库存后,京东以低佣金率加速自建供应链 继上周传出京东正从其他 OTA 积极挖角、强化业务开发团队的消息后,京东于 6 月 18 日发布公告,宣布拓展旅游住宿预订业务的其他举措,包 括: (1)为加入 "京东酒店 + 会员" 计划的酒店提供长达 ...
京东“0佣金”进军酒旅,天下苦携程垄断久矣
Sou Hu Cai Jing· 2025-06-20 06:22
来源|深氪新消费 Gawaine 外卖战场火拼的喧嚣还未完全消散,京东又在酒旅行业拉开了一条新的战线。 此前京东就因3倍薪资从携程挖人、无捆绑卖机票等新闻,传出要进军酒旅行业,而今终于风声落定。 6月18日,京东以"最高三年0佣金"的政策正式官宣进军酒旅行业,正式吹响挑战携程垄断的号角。 这不单单是京东从电商向本地生活服务的链条延伸,而是一场对酒旅行业传统霸权的颠覆。 外卖大战还没结束,京东就开始进军酒旅,外界曾有不少声音疑惑,京东此举否有些操之过急。 但对于京东来说,这其实更像一种"带着些必然"的使命。 刘强东曾经表态,说"外卖的利润率不超过 5%",这并不是东哥卖惨,而是外卖的利润真的就这么低,每家都是。 同类数据显示,美团的外卖业务利润率长期低于 3%,美团干外卖也不挣钱,其主要靠到店业务赚钱。 而携程所在的酒旅赛道,则是互联网业内里利润最高的业务之一,且携程是这一行业的绝对龙头,市场占有率超过56%,去年净利率32%,其净利率在大型 互联网企业中独占鳌头。 因此京东表面上重兵投入外卖大战,或许是欲以高频的外卖业务为流量池,黏住用户,为酒旅这一高利润业务铺路,再通过酒旅、闪购等业务实现盈利。 在外卖利薄 ...