在政企协同方面，该公司主动对接政府部门，走访重点企业，精准捕捉社会关切与企业用电需求。针对安全隐患、财产损失等紧急诉求，严格落实"即时、 高效、迅速"办理原则，联合物业、社区延伸服务触角，开通24小时供电服务热线，联动供热、公安等公共服务单位构建民生保障合力，用政企同心的担当 守护山城用电安全。 本报讯 记者周学芳报道 "十四五"期间，国网本溪供电公司深耕民生服务领域，以12345便民服务热线为桥梁，创新打造"辽·亮"供电服务直通车，用政企协 同的力度、高效响应的速度、闭环监督的精度，持续擦亮"你用电 我用心"的服务底色，连续五年位居全省供电行业12345便民服务综合评分榜首，获评2022 年全省12345政务服务便民热线工作先进集体，让电力暖流浸润山城百姓生活。 国网本溪供电公司始终将12345平台作为倾听民声、回应关切的核心窗口，聚焦群众咨询查询、故障报修、意见投诉等各类用电诉求，推动电力服务与政务 热线深度融合。 为了让群众诉求"有人接、马上办、办得好"，公司建立市、县(区)二级联动工作机制，选派专业电力专员入驻12345服务大厅，实现涉电诉求30分钟内精准 派发、专事专办。各县区公司设立服务第一联系人 ...

此外，该公司安排运维人员在重点输电线路、变电站、电缆隧道等巡视设备运行情况，及时排查并消除安全隐患。后台监控 人员应用智能化远程监控系统，对电力设施及周边环境开展24小时视频轮巡；借助数字化智能监测平台和各类传感装置，对 站室设备健康状态进行全天候在线监测。 同时，针对人员集中返乡、旅游出行及商业活动密集等节日特点，该公司重点加强对交通枢纽、旅游景点、人流密集商圈、 文化活动场所等重点区域的供电服务保障，对热点区域负荷进行摸排，加强电力设备巡视看护。 刚刚过去的2026年元旦假期，金城大地处处洋溢着辞旧迎新的喜庆氛围。国网兰州供电公司多措并举，保障电网安全运行和 电力可靠供应。该公司员工坚守岗位，担当作为，用实际行动保障人民群众假期可靠用电。 假期期间，兰州电网全接线、全保护运行，整体运行平稳。为保障节日期间电网安全运行和民生用电无忧，国网兰州供电公 司全面落实供电保障举措，密切关注天气情况及负荷变化情况，合理安排电网运行方式，实时监测电网负荷，掌握电力供应 情况。电力调度中心持续加强电网运行管控，有效辨识和控制潜在电网风险；加强重要用户及通道断面的潮流监控；严格执 行重大事件汇报制度，实行24小时轮班制，全 ...

12月31日，国网庆阳供电公司组织工作人员在10千伏巴家咀支线001-027号杆开展雪中特巡，确保辖区 电网设备安全稳定运行。 王刚刚 摄 12月31日，甘肃省发布寒潮蓝色预警，省内河东地区有明显降雪，平凉、庆阳等地局部出现大到暴雪， 寒潮天气给电网安全稳定运行带来严峻挑战。国网甘肃省电力公司闻令而动、快速响应，全面打响雨雪 冰冻天气保电攻坚战，全力保障元旦期间全省电网可靠供电、群众温暖过节。 2025年 12月31日，国网平凉供电公司黄印、马盼盼在330千伏成纪变开展雪天设备特巡工作。李晓娟 摄 当前，甘肃全省电网安全平稳有序运行，国网甘肃电力将持续密切跟踪天气变化，高效处置各类突发情 况，全力以赴守护万家灯火，确保全省人民度过一个温暖祥和的元旦佳节。（李旋） 该公司坚持"早预判、早部署、早行动"，依托精准气象预报提前研判天气走势，第一时间启动应急响 应，累计发布省、市、县三级雨雪冰冻蓝色预警34项，精准派发预警响应任务79项，层层压实保电责 任。针对平凉、庆阳等重点降雪区域，该公司提前摸排山区线路、偏远台区等易受灾点位，科学前置抢 修力量与物资，组建700人应急抢修队伍，调配应急车辆193台、发电机58台 ...

图③：铁塔银线在两当县的青山间延伸，构筑起山区电力输送网络。 图④："背篓电工"赶赴故障现场进行抢修。 本文照片均为宋朝军、王美惠摄 寒潮来袭，夹风带雪。在甘肃省陇南市两当县，杨店供电所电工宋刚和王加林来到一座山下，各自背着 背篓，踩出一条小道缓缓上山，更换变压器的开关。他们嘴里呼出白气，额头挂着汗珠。这是电力"迎 峰度冬"时的一次检修维护。 春夏秋冬，寒来暑往，国网甘肃省电力公司两当县供电公司的23名电工，常年奔走山乡，全程"陪伴"他 们的，就是背上的竹篓，因此他们被当地百姓称为"背篓电工"。 图①："背篓电工"在山里巡查。 图②："背篓电工"宋刚（左一）在村民家中进行安全用电检查并了解用电服务需求。 两当县地处陕甘川交界、秦岭山区，所辖14个乡镇里，有12个在山区，山高谷深、深涧相隔。曾经，崇 山峻岭间车辆难通行，背着背篓徒步翻山越岭成为电工的唯一选择。现在，随着城乡路网体系优 化，"四好农村路"越建越多，背篓使用的机会少了，但在应急等场景中，背篓仍然不可或缺。随着时代 变化，背篓里的物品也更新迭代，装满了"新故事"。 "半人高的背篓，装着'户户通电'的期盼" 在杨店供电所大院里，记者见到了放在应急抢修车 ...

同时，国网西宁供电公司通过打造"智慧服务、业务迭代、营商环境、乡村振兴"四大工程，依托"用电 诉求我来办、群众困难帮把手、政策解读我先行、志愿服务暖民心"联动路径，进一步推动服务模式 从"满足供电需求"向"赢得群众满意"转变。 启动仪式结束后，在青海丽豪清能股份有限公司，国网西宁供电公司园区分队主动对接企业生产计划， 提供能效账单解读服务，全力保障客户安全可靠用电；在西宁市城西区力盟商圈，城西分队和王生媛分 队互联共建，开展节前特殊巡、排查用电隐患，护航商圈跨年夜活动；在西宁市城东区康南公交充电 站，城东分队全面检查维护充电桩，保障电动汽车充电安全，服务群众绿色出行；在北气象巷社区，服 务队总队与社区联动，主动上门为居民更换照明灯具、用电插座等，及时响应居民用电诉求，把安全和 温暖送入百姓家中。 本报西宁讯 （记者 倪晓颖） 2025年12月31日，国网西宁供电公司"电靓夏都·迎春暖冬"2026专项行动启 动。活动以"回望·传承、聚力·焕新、担当·践行"三大篇章为主线，系统回顾奋斗历程，全面部署新年行 动，凝聚起保障电力供应、服务民生需求的坚实力量。 2025年12月31日至2026年3月4日，国网西宁供电公 ...

"大娘,私接线路极易引发漏电或火灾,我们将立即对您家线路进行整改,全力保障您冬季用电安全。"近日, 南方电网云南曲靖陆良供电局工作人员深入三岔河镇水阁村,开展农村冬季安全用电隐患排查治理专项 行动,重点排查整治私拉乱接电线等违规行为,施工、垂钓等活动中存在的不安全行为,及时消除安全隐患, 为群众营造安全和谐的用电环境。 工作人员提醒建房施工作业人员保持安全距离、保护电力设施 针对冬季垂钓活动增多带来的触电风险,工作人员重点对辖区内跨越鱼塘、河沟的高低压线路开展专项 巡视,对沿线警示牌进行"地毯式"排查,及时加装、更新缺失破损标识,确保警示醒目。同时,主动对接鱼塘 所属村委、养殖户,向钓鱼爱好者、鱼塘主精准发放电力安全宣传资料,普及高压线下垂钓危害。通过增 加危险地带特巡频次,对高压线下垂钓者耐心劝离,反复叮嘱其远离高压线路、保持安全距离,切实保障人 身安全。 据统计,此次专项行动累计清除线路通道安全隐患4处,制止线下不安全施工行为5起,劝离线下垂钓者3人, 更换、加装警示标识10余处,发放宣传资料400余份。一系列扎实举措织密农村冬季用电"安全网",为电网 冬季安全稳定运行和群众温暖安心过冬筑牢坚实基础。(左 ...

12月22日，国网临汾供电公司员工在10千伏线路开展配电线路通道专项清理。目前，该公司开展此项专项清理行动已有20余天，此次行动以"零容忍"的姿 态，对树障隐患展开全面清剿，旨在打通电力输送的"生命通道"，为企业生产和居民生活用电提供坚实保障。 "线路通道里的树竹是埋在电力线路旁的隐患，一旦遭遇大风、雨雪等恶劣天气，极易引发线路跳闸。"国网临汾供电公司相关负责人介绍道。为此，该公司 提前谋划，运用无人机飞巡等科技手段，对线路通道开展"地毯式"排查。过程中，工作人员对超高树木、枯枝杂灌、倾斜危木等隐患点进行逐一登记，并建 立"一隐患一方案"的精细化治理台账，明确清理范围、责任分工和时间节点，确保整治工作精准到位。 在清障作业现场，该公司展现出高效协同的专业水准。高空作业人员借助绝缘斗臂车，在确保与电力线路保持安全距离的前提下，对伸向导线的超高枝丫进 行"靶向切割"。地面人员则通过绳索精准控制树枝的掉落方向，并迅速清运散落枝干，避免对电力设备或道路通行造成影响。针对林区、山区等地形复杂的 区域，工作人员徒步行进、分段作业，严格按照"导线正下方及边线水平距离3米内树竹必清"的标准，彻底清除通道内的安全隐患。在中卫、 ...

活动现场，队员分工明确、协同高效，迅速部署全方位供电保障服务。针对冬季农村用电负荷剧增、取 暖设备使用频繁的特点，服务队重点对村内配电变压器、高低压线路廊道及开关柜等关键设备开展特巡 特护，运用红外测温、负荷监测技术全面排查设备接点发热、线路老化、杆塔基础松动等风险点，发现 问题立即整改。青年突击队员主动深入村民家中，尤其针对独居老人、留守家庭等特殊群体，对室内配 电箱、插座开关及电暖器等用电设备进行细致检查，更换老化破损元件，现场指导村民安全用电知识， 强调超负荷用电及私拉乱接风险。活动中，队员还向村民发放《冬季安全用电指南》宣传资料，具体解 读峰谷分时电价政策，实操演示"网上国网"APP线上缴费、故障报修及业务办理功能，让村民足不出户 享受便捷服务，切实畅通服务"最后一公里"。 寒冬凌冽，温情不减。12月29日，孝义公司组织党员服务队与青年突击队联合推进行动，深入东盘粮村 实施冬季护电便民活动，通过专业检修与贴心服务为村民构建温暖过冬的电力屏障，让寒冬乡村充盈电 力温情。 下一步，孝义公司将紧盯冬季保供电核心任务，密切关注天气变化与电网负荷波动，持续开展乡村用电 安全排查与便民服务，针对特殊群体建立"一对 ...

"丰宁冬季天气极端，每台端子箱的温度都要精准记录。"12月18日，国网丰宁县供电公司变电检修班宁 蒙、马子航等工作人员奔赴大滩变电站，开展防寒特巡及端子箱测温工作，以雪为令筑牢供电"安全防 线"。 截至目前，国网丰宁县供电公司已完成24座变电站寒潮特巡及测温，全面排查消除设备隐患，为寒潮期 间电网安全稳定运行提供了坚实保障，保障迎峰度冬期间的可靠供电，让广大民众温暖度冬、安心用 电。（何香儿 谢涵） 巡视过程中，二人重点对端子箱、断路器等关键设备进行测温检查，仔细查看设备有无覆冰、放电等异 常情况。"这个端子箱温度比标准值略低，可能是密封不严导致，咱们赶紧处理一下。"宁蒙指着测温仪 上的数据说道。 马子航立刻拿出工具，开箱全面检查，更换老化失效的箱体密封条、损坏的合页与门锁，确保关门后无 缝隙，接线孔用封堵泥填实，做到严丝合缝，整理走线并固定牢固，做好标识，同步清理箱体周边杂 物、积雪，防止积雪融化渗入箱内。 国网丰宁县供电公司严格执行电力保供各项措施，不断强化事故预想和应急准备，强化制度落实与值班 管理，确保24小时全天候值守。结合当地电网运行特性调整电网运行模式，紧密监控天气变化及负荷动 态，组织运维团队 ...

12月10日早上，丰宁县石人沟乡的气温已降至零下9摄氏度，国网丰宁县供电公司石人沟乡供电所老师 傅郝艳龙和新员工付天宇，已经将红外测温仪、望远镜、记录本等工具搬上抢修车，新一轮的寒潮降温 让他们的线路特巡比往常提前了两小时开始。 "降温天就怕这个，小问题不处理就可能发展成大故障。"郝师傅立即拍照、定位，将情况记录到本子 上。 巡视结束后，所有数据汇总到巡视记录中:今日特巡线路42公里，发现并处理一般隐患3处，新增监测点 2处。未来三天寒潮持续，要按应急预案加强夜巡和测温频次，寒潮期间的每日特巡将一直持续到气温 回升。 国网丰宁县供电公司本次冬季特巡聚焦低温雨雪天气下电网运行薄弱环节，制定"一线路一方案、一设 备一策略"的精细化巡检计划，将辖区内供电线路、重要变电站、居民小区配电台区等列为重点巡检对 象。针对冬季设备易覆冰、接头易发热、树障易引发故障等特点，巡线人员手持红外测温仪、无人机等 专业工具，对杆塔基础、导线接头、变压器等核心设备进行"拉网式"排查，重点监测设备运行温度、覆 冰及保温情况，确保隐患早发现、早处置。 截至目前，国网丰宁县供电公司发现并处理隐患27处，巡视线路437公里，持续为为丰宁电网迎峰 ...