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谷掌柜骆驼奶片
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看穿商标和营销的“文字游戏”丨2025消费问题高发区⑦
Xin Jing Bao· 2025-12-30 11:41
名为酸奶实际上是"小甜水"乳饮料,"可生食鸡蛋"客服却不建议生食,"虫草蛋"只是饲料有虫有草, 某"骆驼奶片"驼乳粉含量仅有2%,看着像"东方树叶"然而是"东方爽茶","多半""壹号土"都是注册商 标…… 2025年以来,新京报推出多期《消费质量报告》专题及调查报道。新京报记者调查发现,包装成新概念 或其他品类、注册"擦边"商标用于产品名称、突出宣传概念性添加成分、"傍名牌""搭便车",均已成为 食品名称混淆视听的营销噱头。 包装成新概念或其他品类实施误导 伴随人们对健康的关注度越来越高,一些食品商家通过创造或利用看似高端、健康的词汇来命名产品。 然而部分"新概念"实为营销噱头,经不起推敲。还有产品名称与实际类别严重不符,仅通过名称误导消 费者。 "可生食鸡蛋"是近年来的市场宠儿,然而新京报记者调查发现,"可生食鸡蛋"普遍宣称的"无菌",多仅 强调"无沙门氏菌",对其他致病菌检出标准不一。针对一款"德青源金牌宝宝可生食鲜鸡蛋"的可生食 性,店铺客服甚至给出"不建议生食"的回答。而永辉农场可生食鲜鸡蛋的包装上,也标注着"建议老年 人、孕妇、婴幼儿、肠道不耐受以及免疫功能较弱人群,应充分加热后食用"。随机调查的3 ...
谷掌柜下架多款产品,删除78处宣传内容丨消费质量年终回访⑫
Bei Ke Cai Jing· 2025-12-19 03:33
2025年6月,有消费者反映,其在"谷掌柜旗舰店"以总价178元的价格购入3罐"谷掌柜骆驼奶片",发现 产品中添加最多的原料为全脂牛乳粉,驼乳粉含量仅有2%,感觉"被征了'智商税'",随即退款维权。新 京报记者随后调查发现,谷掌柜部分产品还涉嫌误导和虚假宣传,如针对儿童群体的驼奶粉产品打 出"补脑""助力高个子"等功能概念;销售人员在推销产品过程中声称驼奶粉有辅助治疗"三高"的作用, 食用其驼奶粉可以保证3个月内见到效果。 天眼查显示,"谷掌柜"所属新疆谷掌柜生物科技有限公司成立于2024年,其在电商旗舰店自称"中国综 合驼奶制品开创者,全国驼奶制品连续三年全网销量第一"。谷掌柜旗下产品以驼乳制品为主,涉及驼 奶粉、奶片、奶酪、钙片、山药粉、麦片、饼干、萨其马等多个品类,且主要采取代工模式。其中,不 少产品宣称或暗示驼奶粉比牛奶、羊奶营养价值高,部分针对儿童的驼乳产品还打出"补脑""助力高个 子"等功能概念。 除儿童外,中老年也是谷掌柜瞄准的另一大群体。在"谷掌柜生态食养"微信公众号,驼奶粉被描绘成具 备辅助降血糖、降三高的功效。通过该微信公众号,新京报记者以"三高"患者家属身份,添加了一位自 称有10年执业 ...
谷掌柜下架多款产品,删除78处宣传内容
Xin Jing Bao· 2025-12-19 03:31
2025年6月,有消费者反映,其在"谷掌柜旗舰店"以总价178元的价格购入3罐"谷掌柜骆驼奶片",发现 产品中添加最多的原料为全脂牛乳粉,驼乳粉含量仅有2%,感觉"被征了'智商税'",随即退款维权。新 京报记者随后调查发现,谷掌柜部分产品还涉嫌误导和虚假宣传,如针对儿童群体的驼奶粉产品打 出"补脑""助力高个子"等功能概念;销售人员在推销产品过程中声称驼奶粉有辅助治疗"三高"的作用, 食用其驼奶粉可以保证3个月内见到效果。 新京报记者近日对上述问题进行回访了解到,谷掌柜公司方面已对"谷掌柜骆驼奶片"及其他存在类似命 名争议的产品在全渠道进行紧急下架处理,并停止相关生产,预计未来7个工作日内完成全部消费者赔 付工作。同时,谷掌柜还对全渠道宣传物料进行排查,目前已下架、删除含有不实、夸大或功效暗示的 图文、视频内容共计78处。 多款产品涉虚假宣传 按照消费者提供的线索,新京报记者今年6月对谷掌柜旗舰店销售的产品进行调查发现,"谷掌柜骆驼奶 片"产品包装和奶片上均印有骆驼图案,产品名称标示为"骆驼奶片(页面标示为驼奶奶片)",产品类 型为"压片糖果";但配料表首位是全脂乳粉,其次是含乳食品基料粉(葡萄糖浆、精炼椰子 ...