目前，监管部门已经介入调解这起消费纠纷。据智通财经报道，清远市清城区市场监督管理局新城市 （300778）场监督管理所工作人员表示，已接到李女士的投诉，并查看了其提供的光谱检测结果。 黄金首饰品牌周生生陷入产品质量风波。 2月3日，据央广网报道，近日广东清远消费者李女士反映，其在当地周生生门店购买的足金福袋挂坠， 自行送检后发现，挂坠不同点位金含量最高与最低值相差超35个百分点，还检出铁银钯金属元素。 李女士向消费者投诉平台反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后就被刮花，并出现白色痕 迹。经检测，挂坠中竟含铁、银、钯等多种其他金属元素，不同点位的金含量数据也存在差异，而她要 求退货时，还一度遭到了拒绝。 但是1月30日，有媒体致电涉事周生生门店，该店邱姓店长以"此事有专人处理"为由婉拒了采访。随 后，李女士接到周生生销售门店的微信留言，一改之前"坚决不退货"，称"经与公司沟通，可以把发白 的那件货品单独退货。" 非足金？ 李女士于今年1月5日在广东省清远市清城区远盈时代广场的周生生店，和妹妹一同购买了三款黄金饰 品，其中包括李女士的一个足金福袋挂坠（价格2306元）、一个足金小羊挂坠（价格1909元）， ...

中新网2月3日电 针对"周生生足金挂坠被检测出含银铁钯"一事，2月3日，周生生通过官方微博发布情 况说明，表示高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作，相关进展将及时同步。 此前， 据央广网报道，近日广东清远消费者李女士反映，其在当地周生生门店购买的足金福袋挂坠， 自行送检后发现，挂坠不同点位金含量数据存在差异。 源：周生生官方微博截图 图片来 ...

经济观察网 2月3日，周生生发布情况说明，表示高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工 作，相关进展将及时同步。此前， 据央广网报道，近日广东清远消费者李女士反映，其在当地周生生 门店购买的足金福袋挂坠，自行送检后发现，挂坠不同点位金含量最高与最低值相差超35个百分点，还 检出铁银钯金属元素。 ...

据报道，广东清远消费者李女士反映在周生生清远远盈时代广场店购买的足金福袋挂坠佩戴一天即被刮 花并露出白色痕迹，自测显示金含量最高99.99%、最低仅64.37%，且含铁、银、钯等多种金属。李女 士随后通过12315平台投诉，清远市清城区市场监管局新城监管所已受理并建议双方共同委托权威珠宝 检测机构复检，以确定产品成分及责任归属。 2月3日，周生生官微回应表示：感谢对周生生的关注。我们高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展 相关工作。感谢社会各界的关注与监督，相关进展我们将及时同步。 责任编辑：李思阳 据报道，广东清远消费者李女士反映在周生生清远远盈时代广场店购买的足金福袋挂坠佩戴一天即被刮 花并露出白色痕迹，自测显示金含量最高99.99%、最低仅64.37%，且含铁、银、钯等多种金属。李女 士随后通过12315平台投诉，清远市清城区市场监管局新城监管所已受理并建议双方共同委托权威珠宝 检测机构复检，以确定产品成分及责任归属。 责任编辑：李思阳 2月3日，周生生官微回应表示：感谢对周生生的关注。我们高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展 相关工作。感谢社会各界的关注与监督，相关进展我们将及时同步。 周生生 © ...

Core Viewpoint - The article highlights a consumer complaint regarding the gold purity of a pendant purchased from Chow Sang Sang, revealing significant discrepancies in gold content and the presence of other metals, raising concerns about product quality and compliance with national standards [2][3]. Group 1: Consumer Complaint and Investigation - A consumer named Ms. Li reported that a gold pendant she purchased showed a gold content variance of over 35 percentage points between its highest and lowest measurements, along with the detection of iron, silver, and palladium [2]. - The pendant was bought for 2306 yuan, and after wearing it for just one day, it showed scratches and white marks, prompting Ms. Li to conduct a spectral analysis that revealed the gold content was as low as 64.37% [2]. - Chow Sang Sang's response indicated that the pendant did not qualify for a return under their policy, although they offered to refurbish it and suggested a third-party assessment for verification [2]. Group 2: Market Response and Pricing Trends - In January, international gold prices reached record highs, leading to significant price increases for gold jewelry, including a notable price hike for a four-leaf clover necklace from 120,800 yuan to 136,000 yuan [4]. - Following a sharp decline in international gold prices, the price of Chow Sang Sang's gold jewelry dropped from 1618 yuan per gram to 1484 yuan per gram, reflecting a decrease of 134 yuan per gram [4]. - Forecasts for Chow Sang Sang's annual revenue are projected to be between 20.799 billion to 21.584 billion yuan, with a slight year-on-year change of -1.8% to 1.9%, while net profit is expected to grow significantly by 62.1% to 88.3% [4].

Core Viewpoint - A consumer complaint regarding the gold content of a pendant purchased from Chow Sang Sang has raised concerns about product quality and compliance with national standards [1][2]. Group 1: Consumer Complaint and Investigation - A consumer named Ms. Li reported that the gold pendant she purchased showed a significant discrepancy in gold content, with a difference of over 35 percentage points between the highest and lowest measurements [1]. - The pendant was found to contain other metal elements such as iron, silver, and palladium, which raised questions about its purity [1]. - The local market supervision authority confirmed receipt of the complaint and suggested that the pendant be sent for formal testing by a third-party authority [1]. Group 2: Company Response and Product Standards - Chow Sang Sang stated that all their gold products meet national standards and emphasized that the pendant in question does not constitute a quality issue, initially suggesting refurbishment instead of a return [1][2]. - The company has acknowledged the consumer's concerns and is cooperating with government departments to resolve the issue [2]. Group 3: Market Trends and Financial Projections - In January, international gold prices reached record highs, leading to significant price increases for gold jewelry, including a notable price hike for a specific necklace from Chow Sang Sang [3]. - Following a recent drop in international gold prices, the price of Chow Sang Sang's gold products has also decreased, with a reported drop of 134 yuan per gram [3]. - Financial projections for Chow Sang Sang indicate an expected annual revenue of 20.799 to 21.584 billion yuan, with a net profit forecasted to grow significantly by 62.1% to 88.3% year-on-year [3].

近日，广东清远的李女士新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰 品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。 足金挂坠刮花现白色痕迹 初步沟通退货要求遭拒绝 "我是今年1月5日在广东省清远市清城区远盈时代广场的周生生店购买的首饰，当时想着品牌大，品质 有保障，没想到会出现这种问题。"李女士回忆说。 李女士说，挂坠购买后并未立即佩戴，直至1月13日晚才上身。然而，其中的足金福袋挂坠佩戴一天便 被刮花并露出白色痕迹。 | | | | Chow Sang Sang | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 家小姐 惠服 周生生清远顺召时代广场从 | | | | | | | | | 分贴电话: | | | 收据 | | | 文昌编号: | | | 分店地址:一清城区人民一路28号顺盈时代广场。 | | | | | | 日期: | 05/01/2026 13:05:43 | | 销售商间: - | | | | | | (): 1 / 2 | | | 小量明明 | 保温暖号 | 货品名称 ...

近日，广东清远的李女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映，她新购买的 周生生足金福袋 挂坠佩戴一 天后即被刮花，并出现白色痕 迹。 因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。 李女士购买的挂坠 足金挂坠刮花现白色痕迹 初步沟通退货要求遭拒绝 "我是今年1月5日在广东省清远市清城区远盈时代广场的周生生店购买的首饰，当时想着品牌大，品质有保障，没想到会出现这种问 题。"李女士回忆说。 李女士说，挂坠购买后并未立即佩戴，直至1月13日晚才上身。然而，其中的足金福袋挂坠佩戴一天便被刮花并露出白色痕迹。 | | | Chow Sang Sano | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 今小姐 思顾 周生生清远顺盈时代广场店 | | | | | | | | | 分店电话: | | 收据 | | | 交易编号: ■ | | | | 分店地址:一清城区人民一路28号殿盈时代广场 | | | | | 日期: | 05/01/2026 13:05:43 | | | 销售顾问: | | | | | 页: 1 / ...

足金挂坠刮花现白色痕迹 初步沟通退货要求遭拒绝 "我是今年1月5日在广东省清远市清城区远盈时代广场的周生生店购买的首饰，当时想着品牌大，品质有保障，没 想到会出现这种问题。"李女士回忆说。 照片显示，挂坠刮花位置出现白色痕迹（受访者供图 央广网发） 李女士说，挂坠购买后并未立即佩戴，直至1月13日晚才上身。然而，其中的足金福袋挂坠佩戴一天便被刮花并露 出白色痕迹。 | 今小姐 惠顾 | | | (how Sang Sang | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 周生生清远顺盈时代广场店 分店电话: | | | 收据 | | | 交易编号: ■■■ | | | | 分店地址:一清城区人民一路28号殿盈时代广场 | | 2 | | | | 日期: | 05/01/2026 13:05:43 | | | 销售顾问: | | | | | | 页: | 1 / 2 | | | 小票编号 | 货品编号 | 货品名称 足交排队 | | 什数 | 折扣 261.00 | | | 交易企额 1,909.00 | | | | C ...

央广网发） 李女士说，挂坠购买后并未立即佩戴，直至1月13日晚才上身。然而，其中的足金福袋挂坠佩戴一天便 被刮花并露出白色痕迹。 近日，广东清远的李女士向央广网啄木鸟消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台反映，她新购买的 周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送 检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。 足金挂坠刮花现白色痕迹 初步沟通退货要求遭拒绝 "我是今年1月5日在广东省清远市清城区远盈时代广场的周生生店购买的首饰，当时想着品牌大，品质 有保障，没想到会出现这种问题。"李女士回忆说。 央广网发） 李女士提供的检测结果照片及视频显示，该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，但其他点位的检测结 果却出现了不同的数据：其中一个点位金含量为96.21%，另一个点位为83.35%，最低的一个点位仅为 64.37%。金含量最高点位和最低点位相差35.62%。 此外，检测结果照片还显示，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。 央广网发） 检测结果显示不同点位金含量不同 记者致电后售货门店表示可以退货 李女士说，福袋挂坠刮花后，周生生方面工作人员曾在微信中解释，称产品 ...