来源：财联社 关注" 新华网财经 "视频号 更多财经资讯等你来看 往期推荐 腾讯"元宝分10亿"活动2月1日0点正式开启，用户最高可领万元现金红 包，官方攻略发布 亚马逊官宣裁撤1.6万个职位 近日，有消息称，周生生广东省清远市一门店所售足金挂坠被检测出含铁银钯，不同点位纯度差异超35%。 针对此事，周生生官方微博今日发布情况说明，称高度重视顾客反映事宜并积极推进相关工作，感谢各界关注与监督，后续进展将及时同 步。 ...

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对此，21快讯记者以消费者身份致电周生生，客服人员表示，公司已关注到相关报道，并正在跟进此 事。该工作人员指出，李女士提供的检测结果"非权威机构出具"，不能作为判定依据，公司足金产品含 金量没有问题。 21快讯记者获悉，近日有消费者反映在周生生购买的足金饰品出现质量问题，且自行检测结果显示含金 量不足。 2月3日，周生生发布情况通报，表示高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作，相关进展将 及时同步。 据央广网报道，广东清远的李女士在周生生门店购买了一款足金福袋挂坠，佩戴仅一天后便出现刮花和 白色痕迹。李女士将挂坠送检后，发现其不同点位金含量数据差异较大，其中最低一处仅显示 64.37%，且饰品中含有铁、银、钯等其他金属元素。她据此要求退货，但起初遭到门店拒绝。 经媒体介入，周生生方面表示出于诚意愿为李女士办理退货，但同时强调所有产品均符合国家标准，并 提出可陪同前往权威机构检测。目前，当地市场监管部门已介入，建议双方通过第三方专业鉴定进一步 厘清情况。 前述工作人员解释称，足金本身不会变色，但日常佩戴中接触化妆品、汗液等可能产生化学反应导致表 面泛白，属于正常现象，通过清洗或翻新保养即可恢复，不影响成 ...

在广东清远消费者李女士反映于周生生购买的足金福袋挂坠存在"含铁银钯"等杂质，并通过12315平台 投诉后，周生生方面做出了回应。2月3日，@周生生 发布说明表示：感谢对周生生的关注。我们高度 重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作。感谢社会各界的关注与监督，相关进展我们将及时同 步。 照片显示，挂坠刮花位置出现白色痕迹 据央广网等媒体此前报道，今年1月5日，李女士在清远市清城区某周生生门店花费2306元购买了一款足 金福袋挂坠。在1月13日晚首次佩戴后，次日便发现挂坠表面出现明显刮痕和白色印迹。李女士对此感 到困惑，因为她当日并未进行重体力劳动或接触特殊化学品。1月17日，她前往门店反馈问题，但对方 将其归因于佩戴不当或接触化妆品，并仅提出可返厂修复，拒绝了李女士的退货要求。 因对饰品含金量产生怀疑，李女士于1月27日自行前往一家黄金回收店，使用光谱仪对挂坠进行了多点 位检测。检测结果令人意外：其中一个点位的金含量为99.99%，符合足金标准，但其他点位的数据却 出现显著差异，分别为96.21%、83.35%，而最低的一个点位金含量仅为64.37%。检测报告还显示，挂 坠中含有铁、银、钯等其他金属元素。 ...

目前，监管部门已经介入调解这起消费纠纷。据智通财经报道，清远市清城区市场监督管理局新城市 （300778）场监督管理所工作人员表示，已接到李女士的投诉，并查看了其提供的光谱检测结果。 黄金首饰品牌周生生陷入产品质量风波。 2月3日，据央广网报道，近日广东清远消费者李女士反映，其在当地周生生门店购买的足金福袋挂坠， 自行送检后发现，挂坠不同点位金含量最高与最低值相差超35个百分点，还检出铁银钯金属元素。 李女士向消费者投诉平台反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后就被刮花，并出现白色痕 迹。经检测，挂坠中竟含铁、银、钯等多种其他金属元素，不同点位的金含量数据也存在差异，而她要 求退货时，还一度遭到了拒绝。 但是1月30日，有媒体致电涉事周生生门店，该店邱姓店长以"此事有专人处理"为由婉拒了采访。随 后，李女士接到周生生销售门店的微信留言，一改之前"坚决不退货"，称"经与公司沟通，可以把发白 的那件货品单独退货。" 非足金？ 李女士于今年1月5日在广东省清远市清城区远盈时代广场的周生生店，和妹妹一同购买了三款黄金饰 品，其中包括李女士的一个足金福袋挂坠（价格2306元）、一个足金小羊挂坠（价格1909元）， ...

中新网2月3日电 针对"周生生足金挂坠被检测出含银铁钯"一事，2月3日，周生生通过官方微博发布情 况说明，表示高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作，相关进展将及时同步。 此前， 据央广网报道，近日广东清远消费者李女士反映，其在当地周生生门店购买的足金福袋挂坠， 自行送检后发现，挂坠不同点位金含量数据存在差异。 源：周生生官方微博截图 图片来 ...

据报道，广东清远消费者李女士反映在周生生清远远盈时代广场店购买的足金福袋挂坠佩戴一天即被刮 花并露出白色痕迹，自测显示金含量最高99.99%、最低仅64.37%，且含铁、银、钯等多种金属。李女 士随后通过12315平台投诉，清远市清城区市场监管局新城监管所已受理并建议双方共同委托权威珠宝 检测机构复检，以确定产品成分及责任归属。 2月3日，周生生官微回应表示：感谢对周生生的关注。我们高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展 相关工作。感谢社会各界的关注与监督，相关进展我们将及时同步。 责任编辑：李思阳 据报道，广东清远消费者李女士反映在周生生清远远盈时代广场店购买的足金福袋挂坠佩戴一天即被刮 花并露出白色痕迹，自测显示金含量最高99.99%、最低仅64.37%，且含铁、银、钯等多种金属。李女 士随后通过12315平台投诉，清远市清城区市场监管局新城监管所已受理并建议双方共同委托权威珠宝 检测机构复检，以确定产品成分及责任归属。 责任编辑：李思阳 2月3日，周生生官微回应表示：感谢对周生生的关注。我们高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展 相关工作。感谢社会各界的关注与监督，相关进展我们将及时同步。 周生生 © ...

2026.02. 03 2月3日，据央广网报道，近日广东清远消费者李女士反映，其在当地周生生门店购买的足金福袋挂坠，自行送检后发现， 挂坠不同点位金含量最高与 最低值相差超35个百分点，还 检出铁银钯金属元素。 据李女士介绍，1月5日，她在清远市清城区远盈时代广场周生生店花费2306元，购入一款足金福袋挂坠，还购买了一款足金小羊挂坠。随后仅佩戴了 一天就发现挂坠表面出现刮痕，并露出白色痕迹。 涉事门店工作人员质疑是李女士佩戴不当造成。1月27日，李女士前往一家黄金回收门店进行光谱检测。检测结果显示该挂坠金含量最高点位为 99.99%，最低点位仅64.37%，且挂坠中含有铁、银、钯等其他金属元素，而其佩戴多年的黄金耳环及同批购买的小羊挂坠，结果均符合足金标准。 微信编辑 | 七三 第一财经持续追踪财经热点。若您掌握公司动态、行业趋势、金融事件等有价值的线索，欢迎提供。 专用邮箱：bianjibu@yicai.com （注：我们会对线索进行核实。您的隐私将严格保密。） 界面新闻就此向品牌方问询，周生生回复表示品牌高度重视顾客反映的相关事宜，正积极配合政府相关部门开展工作，全力推动事件早日圆满解决，也 感谢社会各界 ...

智通财经就此向品牌方问询，周生生回复表示品牌高度重视顾客反映的相关事宜，正积极配合政府相关 部门开展工作，全力推动事件早日圆满解决，也感谢社会各界的关注与监督，相关进展会及时同步。 1月，国际金价持续创新历史纪录，国内黄金饰品品牌价格也随之飙升。 此前1月9日，有网友发现周生生一款黄金四叶草项链售价从前一天120800元上调至136000元。周生生天 猫旗舰店客服介绍，这些涨价特选货品包含本身物料价值、设计费、专利费等，因金价飞涨，基于成本 不断增加，集团不定期会调整销售价格。 2月3日，据央广网报道，近日广东清远消费者李女士反映，其在当地周生生门店购买的足金福袋挂坠， 自行送检后发现，挂坠不同点位金含量最高与最低值相差超35个百分点，还检出铁银钯金属元素。 据李女士介绍，1月5日，她在清远市清城区远盈时代广场周生生店花费2306元，购入一款足金福袋挂 坠，还购买了一款足金小羊挂坠。随后仅佩戴了一天就发现挂坠表面出现刮痕，并露出白色痕迹。 涉事门店工作人员质疑是李女士佩戴不当造成。1月27日，李女士前往一家黄金回收门店进行光谱检 测。检测结果显示该挂坠金含量最高点位为99.99%，最低点位仅64.37%，且挂 ...

近日，广东清远的李女士新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰 品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。 足金挂坠刮花现白色痕迹 初步沟通退货要求遭拒绝 "我是今年1月5日在广东省清远市清城区远盈时代广场的周生生店购买的首饰，当时想着品牌大，品质 有保障，没想到会出现这种问题。"李女士回忆说。 李女士说，挂坠购买后并未立即佩戴，直至1月13日晚才上身。然而，其中的足金福袋挂坠佩戴一天便 被刮花并露出白色痕迹。 | | | | Chow Sang Sang | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 家小姐 惠服 周生生清远顺召时代广场从 | | | | | | | | | 分贴电话: | | | 收据 | | | 文昌编号: | | | 分店地址:一清城区人民一路28号顺盈时代广场。 | | | | | | 日期: | 05/01/2026 13:05:43 | | 销售商间: - | | | | | | (): 1 / 2 | | | 小量明明 | 保温暖号 | 货品名称 ...