Core Viewpoint - The incident involving a consumer complaint about a gold pendant from a well-known brand highlights potential quality control issues within the jewelry industry, raising concerns about the authenticity and purity of gold products [2][3]. Company Summary - A consumer, Ms. Li from Guangdong, reported that her newly purchased gold pendant was scratched and showed white marks after just one day of wear, leading her to question the gold content [2]. - The pendant, priced at 2,306 yuan, was claimed to have guaranteed gold purity, but testing revealed a gold content as low as 64.37%, along with the presence of other metals like iron and silver [3]. - The brand's response to the complaint suggested that the issue might be due to improper wear by the consumer, rather than a product defect, which has been criticized as an inadequate approach to resolving the issue [4]. Industry Summary - The rising gold prices in recent years have increased market enthusiasm, but also led to reports of substandard gold jewelry, including products that are misrepresented as pure gold [3]. - The lack of mature market regulations and standards may contribute to some businesses cutting costs by misleading consumers about product quality [3]. - Consumers face challenges in verifying the authenticity of gold jewelry, often encountering high testing costs and complicated legal processes when seeking redress for fraudulent products [3].

近日，广东清远的李女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰品含金量产 生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。检测结果照片还显示，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。 2月3日，针对此事，周生生官方微博发布情况说明，称"我们高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作。感谢社会各界的关注与监督，相关进展 我们将及时同步。" 足金挂坠被指含铁银钯！ 据央广网报道，广东清远的李女士向投诉平台反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰品含金量产生怀疑，她 将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。 值得注意的是，2月3日，南都湾财社记者搜索周生生官方旗舰店发现，涉事的足金福袋挂坠（款号：89197C-24GG-00）仍在正常售卖，折后售价为2304 元，已售超3000件。商品详情页面显示，该款足金福袋吊坠材质为足金，重量约1.1克。 而对于饰品含金量的质疑，该店铺客服则回应称，"周生生的足金饰品符合国家标准《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》，足金首饰含金量不低于千分之 990纯度， ...

Group 1 - The core issue involves a gold pendant sold by Chow Sang Sang in Qingyuan, Guangdong, which was found to contain varying gold purity levels, with differences exceeding 35% at different testing points [1][5] - A customer, Ms. Li, reported that her newly purchased pendant showed signs of wear and white marks after one day of use, leading her to question its gold content [3][5] - Testing results revealed that the highest gold purity at one point was 99.99%, while other points showed significantly lower gold content, with the lowest being 64.37% [5][6] Group 2 - Chow Sang Sang has acknowledged the customer concerns and is actively working on the issue, promising to keep the public updated on developments [1][6] - The pendant was found to contain other metals such as iron, silver, and palladium, raising further questions about its composition [5]

（文章来源：中国新闻网） 旗舰店客服也告诉记者，"此款是足金饰品，材质字印为：足金，周生生的足金饰品符合国家标准'首饰 贵金属纯度的规定及命名方法'，足金首饰含金量不低于千分之990纯度，并以足金印记标示。" 公开资料显示，周生生1973年在香港上市，为香港第一家上市的珠宝业公司，主要从事珠宝制造及零 售、钟表分销、贵金属批发等业务。 周生生发布的2025年中期报告显示，毛利率上升5.2个百分点至33.5%，主要受益于金价持续上涨、透过 分店网络的重整及其他成本控制措施，以及调整了产品组合，偏向高毛利的商品。 周生生官网显示，2月3日，足金饰品价格已达1498元/克。(完) 中新网北京2月3日电(记者谢艺观)足金挂坠却被检测出含铁银钯？近日，周生生被送上了风口浪尖。 据央广网报道，有消费者反映，新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹， 将挂坠送检后发现不同点位的金含量数据存在差异。检测结果照片还显示，挂坠中含有铁、银、钯等多 种其他金属元素。 对此，周生生官方客服告诉中新网记者，"周生生足金饰品都是符合相关国标的，含金量不低于990‰。 带有足金印记，品质也是有相关保障的。新闻相关的事宜 ...

近日，有消息称，周生生广东省清远市一门店所售足金挂坠被检测出含铁银钯，不同点位纯度差异超 35%。 针对此事，2月3日，周生生官方微博发布情况说明："我们高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相 关工作。感谢社会各界的关注与监督，相关进展我们将及时同步。" 责编：杨喻程 校对：陶谦 百万用户都在看 AI，突传重磅！四大巨头，同时出手！ 开盘8分钟，20%涨停！重磅利好，持续发酵！ 利好来了！多只A股，突发公告！ 税率调整！A股三大巨头，突发公告！ 据央广网此前报道，近日，广东清远的李女士反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮 花，并出现白色痕迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差 异。 李女士提供的检测结果照片及视频显示，该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，但其他点位的检测结果 却出现了不同的数据：其中一个点位金含量为96.21%，另一个点位为83.35%，最低的一个点位仅为 64.37%。金含量最高点位和最低点位相差35.62%。 此外，检测结果照片还显示，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。 来源：周生生微博、央广网 看券商中国 知天下财经 F 直 ...

Core Viewpoint - The recent detection of impurities in gold pendants sold by Chow Sang Sang has raised significant concerns among consumers and the market, prompting the company to take the matter seriously and actively work on resolving the issue [2][3]. Group 1: Company Response - Chow Sang Sang issued a statement acknowledging the customer complaints regarding the gold pendant and expressed gratitude for public attention and supervision, indicating that they are working on the matter [2]. - The company initially suggested that the issue with the pendant was not a quality problem and offered a refurbishment, but later agreed to provide a return service out of goodwill due to the upcoming Spring Festival [3]. Group 2: Consumer Concerns - A customer reported that after wearing the gold pendant for one day, it showed signs of wear and had varying gold content readings, with the highest being 99.99% and the lowest at 64.37%, a difference of 35.62% [2]. - The presence of other metals such as iron, silver, and palladium in the pendant was also highlighted in the testing results, raising further questions about the product's quality [2]. Group 3: Regulatory Involvement - The local market supervision authority has intervened to mediate the situation, suggesting that both parties agree to send the pendant for formal testing by a third-party professional institution to obtain an objective conclusion [3]. Group 4: Market Impact - Chow Sang Sang's stock price has been declining, with a reported price of 13.88 HKD per share and a total market capitalization of 9.3 billion HKD as of February 3 [7]. - The overall market for gold jewelry has seen price adjustments, with Chow Sang Sang's gold jewelry selling at 1498 RMB per gram, reflecting ongoing fluctuations in international gold prices [4].

来源：财联社 关注" 新华网财经 "视频号 更多财经资讯等你来看 往期推荐 腾讯"元宝分10亿"活动2月1日0点正式开启，用户最高可领万元现金红 包，官方攻略发布 亚马逊官宣裁撤1.6万个职位 近日，有消息称，周生生广东省清远市一门店所售足金挂坠被检测出含铁银钯，不同点位纯度差异超35%。 针对此事，周生生官方微博今日发布情况说明，称高度重视顾客反映事宜并积极推进相关工作，感谢各界关注与监督，后续进展将及时同 步。 ...

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对此，21快讯记者以消费者身份致电周生生，客服人员表示，公司已关注到相关报道，并正在跟进此 事。该工作人员指出，李女士提供的检测结果"非权威机构出具"，不能作为判定依据，公司足金产品含 金量没有问题。 21快讯记者获悉，近日有消费者反映在周生生购买的足金饰品出现质量问题，且自行检测结果显示含金 量不足。 2月3日，周生生发布情况通报，表示高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作，相关进展将 及时同步。 据央广网报道，广东清远的李女士在周生生门店购买了一款足金福袋挂坠，佩戴仅一天后便出现刮花和 白色痕迹。李女士将挂坠送检后，发现其不同点位金含量数据差异较大，其中最低一处仅显示 64.37%，且饰品中含有铁、银、钯等其他金属元素。她据此要求退货，但起初遭到门店拒绝。 经媒体介入，周生生方面表示出于诚意愿为李女士办理退货，但同时强调所有产品均符合国家标准，并 提出可陪同前往权威机构检测。目前，当地市场监管部门已介入，建议双方通过第三方专业鉴定进一步 厘清情况。 前述工作人员解释称，足金本身不会变色，但日常佩戴中接触化妆品、汗液等可能产生化学反应导致表 面泛白，属于正常现象，通过清洗或翻新保养即可恢复，不影响成 ...

在广东清远消费者李女士反映于周生生购买的足金福袋挂坠存在"含铁银钯"等杂质，并通过12315平台 投诉后，周生生方面做出了回应。2月3日，@周生生 发布说明表示：感谢对周生生的关注。我们高度 重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作。感谢社会各界的关注与监督，相关进展我们将及时同 步。 照片显示，挂坠刮花位置出现白色痕迹 据央广网等媒体此前报道，今年1月5日，李女士在清远市清城区某周生生门店花费2306元购买了一款足 金福袋挂坠。在1月13日晚首次佩戴后，次日便发现挂坠表面出现明显刮痕和白色印迹。李女士对此感 到困惑，因为她当日并未进行重体力劳动或接触特殊化学品。1月17日，她前往门店反馈问题，但对方 将其归因于佩戴不当或接触化妆品，并仅提出可返厂修复，拒绝了李女士的退货要求。 因对饰品含金量产生怀疑，李女士于1月27日自行前往一家黄金回收店，使用光谱仪对挂坠进行了多点 位检测。检测结果令人意外：其中一个点位的金含量为99.99%，符合足金标准，但其他点位的数据却 出现显著差异，分别为96.21%、83.35%，而最低的一个点位金含量仅为64.37%。检测报告还显示，挂 坠中含有铁、银、钯等其他金属元素。 ...