由《证券日报》社有限责任公司主办，北京基金小镇投资者教育基地、东方财富、第一创业证券联合举 办，中证中小投资者服务中心有限责任公司、中国上市公司协会为支持单位的第七届"5·15—5·19中小投 资者保护宣传周"公益活动，于5月15日至19日在北京、上海、深圳三地盛大开启。 此次公益活动以"践行'三投资'，筑牢'两防范'"为主题，邀请了券商首席分析师、公益律师、上市公司 代表等通过主题分享、圆桌讨论的形式，为投资者们普及投资知识，倡导理性投资、价值投资和长期投 资理念，提升投资者的风险意识和自我保护能力。 张燕伟表示，这一判决体现了司法审判思路的重大转变，从强调"契约自由"到重视"卖者有责"，强调金 融机构在投资者适当性管理中的义务。再审阶段，张燕伟代理银行提交了关键证据，证明投资者胡某具 有一定的投资经验，对产品发生亏损的风险应有所预期，并书面承诺愿意自担风险。最终，上海高院改 判，判决投资者自行承担60%的损失，银行承担40%的责任。这一判决进一步明确了金融机构在信息披 露和风险提示方面的责任边界。 此外，证券市场纠纷调解机制具有高效性与灵活性。张燕伟分享了作为调解员参与的一起证券市场纠纷 调解案例。案件中 ...

过去，广大中小投资者在处理小额纠纷时，面临诸多困境。诉讼所需的诉讼费、律师费等经济成本高 昂，维权周期漫长，当维权成本超过预期收益时，投资者往往无奈放弃，不仅承受经济损失，还对市场 信心造成打击。新修订的调解规则直击痛点，针对标的数额低于5000元、不涉及资金股权给付义务，或 事实清楚、权利义务明确、争议不大的纠纷，优先适用简易调解程序，且要求在调解员确定之日起20日 内完成，特殊情况延期也不得超过30日。 同时，新规引入小额速调机制，行业机构可自愿与中证协签订协议，承诺接受特定金额范围内的调解建 议方案。这些机制大幅降低了中小投资者的时间和经济成本，避免"因小失大"放弃维权，弥补了传统诉 讼与仲裁在效率上的不足。此外，调解失败后投资者仍可选择其他救济途径，既保障了投资者的选择 权，又提升了纠纷解决的灵活性。 自愿参与小额速调的机构可快速化解纠纷，降低声誉风险，而失信惩戒机制则强化了行业诚信意识，推 动证券行业朝着更健康、规范的方向发展，助力构建稳定有序、繁荣发展的资本市场生态环境。 近日，中国证券业协会（以下简称中证协）修订发布《证券纠纷调解规则》，为投资者提供了一条低成 本、高效率的维权路径。此次修订的亮 ...

引入小额速调机制降低维权成本 近期，国家金融监管总局、人民银行、中国证监会联合印发了《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展 的意见》，提出"夯实金融纠纷调解各项工作基础，拓展金融纠纷调解功能作用，提升金融纠纷调解工 作整体效能"。此次中证协在充分吸收各方合理意见和建议的基础上修订发布《规则》，便是切实落实 前述《意见》相关要求的具体实践，旨在健全调解各项制度，确保调解工作有序开展，推动调解工作朝 着规范化、法治化方向发展。 从内容上看，《规则》形成了涵盖调解工作机制与原则、当事人权利与义务、组织架构、调解申请与受 理、调解程序与资料管理等方面内容的证券纠纷调解规则，坚持党的领导、明确案件调解时限、建立自 律惩戒机制是其修订的特色。 具体来看，《规则》明确，调解工作在党的领导下开展，秉持公平公正理念，突出调解的中立性，坚 持"可调尽调"原则，为当事人提供就近、便捷、高效的调解服务，持续深化与其他社会领域矛盾化解机 制的合作，并进一步完善调解案件受理、调解程序、档案管理、调解监督、信息保密、履职回避、调解 员聘任管理等机制；此外，《规则》还明确了不同复杂程度案件的调解时限，既保障当事人之间能够充 分沟通协商，又防止 ...

每经记者｜王砚丹 每经编辑｜彭水萍 5月15日，在第七个"5.15全国投资者保护宣传日"到来之际，中国证券业协会发布修订后的《中国证券 业协会证券纠纷调解规则》。 中证协指出，规则旨在不断完善纠纷多元化解机制，进一步畅通纠纷调解渠道，推动各方积极、充分地 参与纠纷调解工作，提升人民群众在纠纷调解中的满意度和获得感。值得一提的是，调节规则特别根据 纠纷复杂程度设置了简易和普通调解程序，丰富调解途径并明确调解时限；此外引入小额速调机制，明 确示范判决与调解衔接机制，降低投资者维权成本。 此前监管明确要求提升调解工作的整体效能 在证券纠纷的多元化解途径中，调解发挥着关键作用，为投资者在和解、仲裁、诉讼之外，提供了一种 就近、便捷且高效的纠纷解决方式。 今年3月28日，国家金融监管总局、人民银行、中国证监会联合印发了《关于推进金融纠纷调解工作高 质量发展的意见》，提出要夯实金融纠纷调解的各项工作基础，拓展调解功能，提升调解工作的整体效 能。为切实落实《联合意见》的要求，中证协修订完善纠纷调解规则，健全调解各项制度，确保调解工 作有序开展，推动调解工作朝着规范化、法治化方向发展，进而提升调解服务效能。 《每日经济新闻》 ...

本报记者 周尚伃 （编辑 郭之宸） 从具体内容来看，《证券纠纷调解规则》涵盖调解工作的全流程，在多个关键环节进行了优化和创新。 在规范调解工作方面，明确调解在党的领导下开展，秉持公平公正、中立及可调尽调原则，建立失信惩 戒机制，进一步提升行业调解公信力。在健全调解机制上，提升"三位一体"纠纷多元化解效能，完善受 理、调解程序、监督等多方面制度，明确当事人权利义务，保障调解有序进行。在完善调解流程上，根 据纠纷复杂程度设置简易和普通调解程序，丰富调解途径并明确调解时限。同时，中证协深化与人民法 院、仲裁机构的合作，明确调解协议效力确认途径，增强调解协议的执行力。 值得关注的是，本次修订后的《证券纠纷调解规则》引入小额速调机制，明确示范判决与调解衔接机 制，降低投资者维权成本。具体而言，行业机构可基于自愿原则，事先与中证协签订协议，承诺在一定 金额范围内接受协会提出的调解建议方案，便于小额纠纷能够及时得到解决，有效节约司法资源。 此外，《证券纠纷调解规则》还健全调解各项制度，确保调解工作有序开展，推动调解工作朝着规范 化、法治化方向发展，进而提升调解服务效能。据悉，中证协为将强制调解制度落实落细，保障这一法 定制 ...

中国证券业协会组织投资者服务与保护专业委员会修订发布《中国证券业协会证券纠纷调解规则》。修 订后的《证券纠纷调解规则》内容衔接《联合意见》的要求，涵盖调解工作全流程：在规范调解工作方 面，明确调解在党的领导下开展，秉持公平公正、中立及可调尽调原则，建立失信惩戒机制，进一步提 升行业调解公信力。在健全调解机制上，完善受理、调解程序、监督等多方面制度，明确当事人权利义 务，保障调解有序进行。在完善调解流程上，根据纠纷复杂程度设置简易和普通调解程序，丰富调解途 径并明确调解时限。同时，协会深化与人民法院、仲裁机构的合作，明确调解协议效力确认途径，增强 调解协议的执行力。引入小额速调机制，明确示范判决与调解衔接机制，降低投资者维权成本。此次修 订发布《证券纠纷调解规则》是推动证券行业纠纷调解工作高质量发展的关键一步，协会将持续优化调 解服务，加强各方协作，让调解成为投资者解决纠纷的有力途径，为 证券市场的稳定健康发展保驾护 航。 ...

"来，都先喝口茶，消消气。一家人没有过不去的坎儿，可别再伤了和气。"近日，在安徽省濉溪县 人民法院双堆集人民法庭的调解室里，安徽省淮北市中级人民法院法官李森一边给围坐在调解桌旁情绪 激动的众人递上热茶，一边轻声安抚。一场多方联合调解，就在这温馨的氛围中开场，而背后，是三兄 弟持续数年的土地纷争。 事情得从多年前说起。1994年，单某和父母同住，一家共分得9.9亩土地。大哥单大（化名）、二 哥单二（化名）各自成家后，分别分到了土地。年迈体弱的父母把1.8亩地交给单二耕种，其余地也让 单二帮忙打理。2008年母亲离世，土地重新分配，三兄弟各有了新的份额。2011年父亲去世后，土地分 配的遗留问题逐渐暴露，为矛盾爆发埋下了隐患。 2016年土地确权登记时，单某和单大不在家，只有单二参与。结果，单二耕种的1.8亩地确权在他 名下，其余土地归单某。当时看似风平浪静，几年后却成了纷争的导火索。 2022年，当地推行"小田并大田"政策，矛盾彻底爆发。单某认为父母的土地应全归自己，单二却坚 决要保留那1.8亩地。村里确定单某耕地亩数后，单大和单二均不认可，自行从争议的地块各划出一部 分耕种。 此后，三兄弟在争议土地上展开"抢 ...

证券时报记者 张淑贤 1个多月前，中国证监会会同国家金融监督管理总局和中国人民银行联合发布《关于推进金融纠纷调解 工作高质量发展的意见》（以下简称《意见》）。其明确要求进一步坚持和弘扬新时代"枫桥经验"，加 强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，建立健全专业高效、便 捷利民的金融纠纷调解机制，推动金融纠纷调解组织依法高质量开展调解工作。 作为资本市场重要的调解组织，中证中小投资者服务中心（以下简称"中证投服中心"）正积极贯彻落实 上述《意见》。中证投服中心总经理卢文道表示，将坚持依法公正、高效便民、各方联动、专业化规范 化原则，着力健全调解管理制度，优化调解流程，提高调解服务效能，为有效保护中小投资者合法权益 提供有力支撑。 2020年，中证投服中心设立全资子公司"中证资本市场法律服务中心"，具体承担调解管理职能。目前， 中证投服中心已构建了一张覆盖全国全市场的纠纷调解网络，形成了一套较为可行的纠纷调解制度机 制，成为资本市场中起主导作用的行业调解组织。截至2025年4月底，累计为2万余名中小投资者挽回损 失超42亿元，及时将矛盾化解在基层，有效缓解了中小投资者维权难、维权贵、 ...

"小廖来调"工作队打破部门壁垒，针对调解协议履行难的问题，工作队引入司法确认机制，通过公 安、司法、人民法院设立的诉调对接工作站，为调解协议成功履行赋予法律强制力。为了解履行情况， 防止矛盾再次激化，巩固调解结果，达到定分止争、息事宁人的目的，工作队建立调后定期回访制度， 做实闭环管理，实现案结事了、事心双解。 矛盾纠纷调解工作，既连接着平安，更连接着和谐。去年以来，重庆市公安局北碚区分局深入践行 新时代"枫桥经验"，围绕构建"专业+机制+大数据"新型警务运行模式，聚焦久调未决、疑难复杂、恶化 升级等矛盾纠纷调解中的痛点难点问题，在北碚区分局朝阳派出所创新打造以公安为主的"小廖来调"工 作队，与人民法院、司法、信访等多个部门联动，立足所内、辐射全区，开展重点矛盾纠纷巡回攻坚化 解工作。自成立以来，工作队已成功化解重大、复杂、疑难矛盾纠纷110余起，切实将矛盾纠纷消解于 萌芽、化解在一线。 专业领航 从一人调解到团队作战 "小廖"名叫廖禄茂，是一名从法学专业毕业的辅警。凭借扎实的法律功底和耐心、真心、细心、热 心的"四心工作法"，他迅速成为调解能手。两年多来，他累计为群众普法解惑8500余次，被200余名群 众 ...

Core Viewpoint - The establishment of the Shanghai Local Financial Dispute Mediation Collaborative Mechanism marks a significant step in optimizing the financial business environment and enhancing investor protection in Shanghai [4][5]. Group 1: Establishment of the Mechanism - The Shanghai Local Financial Dispute Mediation Collaborative Mechanism is the first of its kind in the country, initiated by the Shanghai Financing Leasing Industry Association and supported by various local financial associations [4]. - The mechanism aims to integrate resources and create a professional, efficient, and fair mediation platform to address various challenges faced by the industry [4][5]. Group 2: Benefits of the Mechanism - The mechanism provides a convenient and efficient dispute resolution channel for financial institutions and investors, helping to quickly resolve conflicts and reduce time and economic costs associated with litigation [4][5]. - Compared to traditional judicial litigation and arbitration, the multi-faceted mediation approach is characterized by its efficiency, lower costs, and emphasis on voluntary consensus, which helps maintain long-term cooperative relationships between parties [5]. Group 3: Industry Context - The Shanghai commercial factoring industry, a vital part of the local financial service system, comprises 297 companies with total assets of approximately 1,325 billion and a cumulative new investment of about 3,500 billion in the current year [6]. - The establishment of the Shanghai Pudong New Area Commercial Dispute Mediation Center aims to create a coordinated and efficient mechanism for resolving commercial and financial consumer disputes, thereby protecting the legitimate rights and interests of financial consumers and investors [6].