5月10日，广州从化区鳌头镇聚丰北路附近，一辆公交车与一辆大货车发生碰撞，造成2人死亡，多人受 伤的重大交通事故。事故发生后，作为事故货车的承保方，华安保险广东分公司迅速启动重大事故应急 预案，全力配合当地政府开展善后处置。 接到报案后，华安保险立即组织花都、广州市分公司理赔人员参与事故处理，并即刻开通理赔绿色通 道。理赔人员第一时间核实死伤人员信息，主动联系政府部门及医疗机构，协调预付抢救费用，确保伤 者得到及时救治，于5月15日预付医疗费21.8万元。在调解处理过程中，华安保险积极跟进事故处理， 主动协调各方赔偿责任人商议赔付事宜，经过一个多月的不懈奋斗，于6月26日完成全部赔款支付，将 120万元赔款支付至公交公司手中。 在本次事故处理中，华安保险的"人伤管家"服务再次发挥积极作用。针对人伤案件报案数虽只占车险理 赔案件10%，赔款金额占比却超50%的局面，自2019年以来，华安保险推出"人伤管家"服务，针对交通 事故中涉及人身伤害的案件，派出专业理赔人员以"管家式"服务全程跟进，并提供"一对一"调解、医疗 预付、绿色理赔通道、重大案件慰问、康复资源协助、免费伤残鉴定等一系列服务，以此积极化解各方 矛盾 ...

2023年6月，对于10岁的安安（化名）和他的家庭来说，是充满阴霾的一个月。本该在校园里快乐奔跑 的安安，被确诊为胫骨恶性肿瘤，高昂的治疗费用让这个原本幸福的家庭陷入了困境。幸运的是安安的 母亲早前为他投保了《阳光人寿融和（家庭版）医疗保险》，为他撑起了一把生命"保护伞"。 更让张女士动容的是理赔流程的便捷与高效。"那天上午提交申请，当天下午就收到赔款到账短信，我 当时还在医院办出院手续，根本没想到这么快。"回忆起首次理赔的经历，她的语气里仍带着惊喜。从 2023年到2025年3月，这样的高效赔付累计发生了28次，43万元理赔金如及时雨般覆盖了安安的治疗开 支，而藏在数字背后的，是阳光人寿贯穿始终的温暖服务——为安安建立"一人一档"理赔跟进机制，定 期主动致电提醒最新医保政策、关心治疗情况；发现病历漏页，工作人员连夜协调医院补开证明；放疗 前夕，健康管家专程送来定制营养方案…… 当无数个这样的暖心瞬间汇聚，便构成了阳光人寿"爱与责任"的生动注脚。从线上服务的秒级响应，到 理赔专员的主动跟进；从健康档案的管理，到家庭生活的细微关照，阳光人寿用专业织就守护网，打 造"事前有人问、事中有人管，事后有人赔"理赔全周期 ...

2025年5月26日，百年人寿临沂市兰陵支公司收到了本月的第二面来自客户的锦旗，"一诺千金情系客户 理赔迅速服务贴心"16个字代表了客户何先生对百年 人寿理赔服务的高度认可。 工作人员发现何先生本次治疗很可能符合百年臻选重大疾病条款约定中的轻症保险金给付标准，于是为客户提交医疗费用和轻症理赔申请，公司在收到理赔 申请后迅速响应，经审核何先生本次治疗达到了百年臻选重大疾病条款约定的轻症理赔标准，5月20日百年人寿根据条款约定向何先生支付理赔款合计 26377.34元，同时豁免百年臻选重大疾病保险剩余13年保费合计48425元，保险合同继续有效。何先生表示，百年人寿整个理赔过程高效顺畅，让自己在疾 病困扰中感受到保险的温度，没想到理赔这么快，更没想到后续保费还能豁免，百年人寿的全程关爱理赔服务真的很贴心。 这面锦旗不仅是对百年人寿临沂市兰陵支公司专业能力和优质服务的认可，更是对保险行业信守承诺、客户至上服务理念的生动诠释。未来，百年人寿将不 断挖掘创新理赔服务机制，通过智能化理赔系统和人性化服务流程，不断提升理赔效率和客户服务体验，与百年客户共守幸福承诺。 （栗伟莉） 2018年7月，何先生在百年人寿临沂市兰陵支 ...

那么，真的有没有一个理赔服务好、不"踢皮球"的保险平台？在目前市场上，结合真实数据与用户反馈 来看，慧择保险网或许是一个值得认真考虑的答案。 在买保险这件事上，大家越来越理性了。价格、保障范围、保额固然重要，但真正打动人的，往往是一 个细节：理赔好不好？赔起来有没有人帮？一句话概括就是：我花钱买了保障，真有事时，这个保障能 不能如期兑现？理赔的速度与体验，某种程度上代表着一个平台的服务能力、技术实力与价值观。可惜 的是，理赔问题一直是用户投诉的重灾区。流程复杂、材料反复、没有人协助、理赔周期拖延，这些老 问题反复出现，让不少人对保险又爱又怕。 慧择保险网是一家成立近二十年的保险服务平台，2020年在纳斯达克上市，是国内最早获得互联网保险 销售牌照的平台之一。相比一些单纯主打价格或营销噱头的平台，慧择保险网更早就把"理赔服务"作为 核心竞争力来打造。从用户视角出发，解决保险理赔的"难"和"烦"，慧择保险网做出了非常系统性的探 索。 慧择建立了"以用户为中心"的理赔服务体系，推出包含"小马闪赔""小马协赔""小马帮赔"在内的三项核 心理赔服务产品，覆盖从快速理赔到跨平台支持的多种需求。其中，"小马闪赔"适用于金额 ...

从第一次医疗理赔到第六次伤残理赔，人保寿险理赔人员的主动和高效，赢得了张女士的高度认可。她 感慨道："去年为孩子投保时，怎么也没想到这薄薄的一纸契约有这么大的用处。这100元的保费，换来 的不仅仅是理赔款，更是对未来的一份坚定承诺。" 通过学平险守护未成年人的健康成长，是人保寿险践行社会责任的典型缩影之一。此次理赔充分展现 了"人民保险 服务人民"的服务理念和高效专业的理赔能力。从主动关怀到前置沟通，从高效协同到快 速赔付，以实际行动诠释了人保寿险理赔人的专业与担当。 长沙晚报掌上长沙4月28日讯（通讯员 唐亮）近日，人保寿险张家界市中心支公司迎来暖心一幕，客户 张女士专程到公司柜面，为公司送来一面印有"诚信服务，理赔及时"的锦旗。 2023年9月30日，张女士的孩子在校打篮球时不慎摔倒，导致上肢肘部骨折，随后前往湖南省儿童医院 接受手术治疗。伤筋动骨一百天，孩子的骨折术后康复及治疗需要一笔不菲的费用，幸运的是其孩子投 保了人保寿险的学生平安保险，保费100元。在工作人员的耐心指导下，张女士先后六次申请理赔，累 计收到赔付住院医疗费用共计20000元。 在张女士孩子康复期间，针对未成年人理赔的特殊性，人保寿险 ...