记者结合市场监管部门查处案例，辗转于多家直播电商平台直播间进行暗访，发现不少直播间存在虚假 宣传、"评价"造假等问题。不少直播间的主播利用信息不对称，大肆进行虚假宣传，欺诈消费者；"观 看量破亿""秒光10万单"等这些光鲜的"评价"数据背后，藏着刷单、机器人互动等黑产操作。一位业内 人士告诉记者，当前市场上，不少MCN机构还会联合商家刷单，骗取平台流量扶持。 记者在淘宝平台随机与刷评价账号取得微信联系。 新华社北京6月27日电（记者冯松龄）近年来，我国直播电商快速发展，在提振消费、促进灵活就业等 方面发挥了重要作用。近日，市场监管总局发布《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》（以下简称 《办法》），就直播电商领域消费者关注的问题向社会公开征集监管意见。专家表示，该《办法》有望 进一步规范直播电商行业，释放消费活力。 国家市场监管总局官网。 天眼查数据显示，当前我国直播电商现存相关企业总量已接近36万家。《2024年直播电商行业发展趋势 观察》报告显示，2024年1月至11月，全国直播电商零售额达4.3万亿元。但随着市场急速拓展，消费者 不愉快的购物体验也接踵而至。 中国消费者协会发布的《2024年"双11"消 ...

6月10日，市场监管总局与国家网信办研究起草的《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》向社会公 开征求意见，其中明确、细化了直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员服务机构和直播营 销人员的法定责任和义务，进一步加强直播电商常态化监管。 近年来，直播电商发展迅速，在促进消费、扩大就业等方面起到积极作用，珠宝、玉石等传统行业迎来 直播电商发展新机遇。与此同时，由于珠宝、玉石具有专业属性，与消费者间存在信息差，珠宝直播存 在投诉多、退货难等问题。 北京阳光消费大数据研究院、中新经纬研究院、消费者网今年3月发布的《直播带货消费维权 【下载黑 猫投诉客户端】舆情分析报告（2024）》显示，珠宝玉石/奢侈品类直播间的投诉量位居第四，宣传、 产品质量、价格误导等是消费者投诉的主要问题。 《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》中对直播电商活动的管辖适用、协同监管、监督检查、信用 监管、约谈与整改等方面内容进行了规定。其中，明确直播电商平台经营者在违规处置、资质核验、信 息报送、培训机制、分级管理、动态管控、信息公示等方面的责任，明确了直播间运营者、直播营销人 员服务机构、直播营销人员的责任和义务，强化了监督管理手段，强 ...

以下文章来源于市值榜 ，作者市值榜团队 市值榜 . 资本与商业研究 来源丨市值榜（ID： shizhibang2021 ） 作者丨竹铭 编辑丨 何玥阳 图源丨Midjourney 今年618的首日提前到了5月13日，提前了整整36天，号称"史上最长618"。 然而，相比以往的热闹场面，今年变得冷清了不少。各家电商平台的宣传攻势显得不温不火，消费者 的兴趣也在降温。就像一场被调低音量的演唱会——舞台还是那个舞台，但观众不再尖叫。 最为明显的是，过去卖力吆喝、无比活跃的超头主播们，也变得异常低调。小杨哥和薇娅基本已经消 失匿迹，李佳琦和辛巴的直播场次变少，罗永浩去了声量更小的百度电商。如今风头正劲的董宇辉， 直播场次也不算多，而且此前直言"抵触卖东西"，显得较为"佛系"。 这些曾经掌控流量密码的操盘手，正在集体转向何方？在这背后，电商江湖正在搅动怎样的变局？ 低调的超头主播： 从流量中心到去中心化 今年618，直播间里的超头主播正以肉眼可见的速度减少。 作为"淘宝一哥"，李佳琦在经历"口红事件"后低调了不少。今年618他还是如期而至，不过只重点押 注预售日和开卖日，其余时间全交给其他主播。对比去年的节奏，李佳琦露 ...

市场监管总局近日发布《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》，面向社会公开征求意见，旨在加强 直播电商监督管理，维护广大消费者和经营者合法权益，促进直播电商健康发展。 市场监管总局网监司相关负责人介绍，《办法》的出台，有利于落实落细电子商务法等相关法律法规， 明确直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员服务机构和直播营销人员的法定责任和义务， 进一步加强直播电商常态化监管，营造良好的网络交易环境和消费环境，保护消费者和经营者合法权 益，促进直播电商行业健康发展。 直播电商行业包括多方主体，平台经营者在其中发挥着关键枢纽作用。《办法》着力落实直播电商平台 经营者的主体责任，细化平台经营者的责任和义务，加强平台经营者的合规管理，向其他主体层层传导 监管压力，实现监管效率的最大化。 此外，《办法》还将结合直播电商行业特点，着眼于构建直播电商行业的一般性、基础性、普遍性监管 制度，规范不同主体在从事直播电商经营活动时的基本法律责任和义务，明确对违法违规行为的监管手 段。在加强对交易行为监管的同时，探索对违法违规主体的流量监管，推动对自然人主播、数字人等的 监管，推动建立直播营销人员培训、黑名单管理等制度。 市场监 ...

细看《办法》，两大亮点尤为突出。其一，明确各方责任，构建起系统化的责任体系。直播电商涉及平 台、主播、商家等众多主体，若他们互相"踢皮球"，违法行为定性则相对困难。对此，《办法》明确了 直播电商平台经营者在违规处置、资质核验、信息报送、培训机制、分级管理、动态管控、信息公示等 方面的责任。譬如，对从业者身份信息作出明确要求，要求直播电商平台经营者建立动态核验机制；建 立分级管理制度，重点监管"高风险"直播间。此外，数字人主播等AI生成内容也被纳入监管视野，避免 人工智能成了生成或传播虚假信息的"挡箭牌"。 其二，强化监督管理手段，让监管长出"牙齿"。在关于规范直播带货的讨论中，"黑名单"一词常被提 及。此次，《办法》充分考虑了市场预期和行业现状，提出直播电商平台经营者要建立黑名单制度，并 鼓励黑名单在直播电商平台经营者之间共享，对进入黑名单的人员进行跨平台约束，断了违规者换 个"马甲"东山再起的念想。并且，针对违规行为，《办法》还提到，将依法统一归集，并在"信用中 国"网站和国家企业信用信息公示系统进行公示，对严重违法失信行为的，将依法实施联合惩戒。多管 齐下让违规者付出沉重的代价，必将形成有力震慑，以点带面 ...

本报记者 矫月 见习记者 梁傲男 6月10日，国家市场监督管理总局（以下简称"市场监管总局"）发布消息称，为加强直播电商监督管理，维护广大消费者 和经营者合法权益，促进直播电商健康发展，市场监管总局在充分调研和广泛征求意见的基础上，会同国家网信办研究起草了 《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》），正式向社会公开征求意见。 从《办法》主要内容来看，一是细化直播电商平台经营者的责任和义务；二是明确直播间运营者、直播营销人员服务机 构、直播营销人员的责任和义务；三是强化监督管理手段；四是强调不履行法定义务应当承担的法律责任。 据市场监管总局网监司相关负责人表示，对于直播电商新业态新模式，《办法》坚持监管规范与促进发展并重。在着眼于 促进行业规范健康创新发展的同时，坚持问题导向、有针对性地规范直播电商行业乱象，进一步明确直播电商行业各参与主体 的法定责任和义务，维护广大消费者和经营者合法权益，维护公平竞争的市场秩序。《办法》的制定，将进一步压实平台企业 的主体责任，并通过平台企业向其他主体层层传导合规要求，实现监管效率的最大化。 网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示，直播消费是一种比较新型的 ...

6月10日，市场监管总局会同国家网信办研究起草了《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》，面向 社会公开征求意见。此次《办法（征求意见稿）》结合直播电商行业特点，关键在于针对直播电商行业 各参与主体设定差异化义务，形成治理合力。这一监管政策出台，或标志着直播电商监管从"事后追 责"转向"事前预防"，重构行业生态。 近年来，直播电商行业发展迅速，已成为我国电商领域的重要力量，但在促进消费、扩大就业的同时， 虚假营销、假冒伪劣等行业乱象逐渐显现。因此，《办法（征求意见稿）》细化了直播电商平台经营者 的责任和义务，针对直播间运营者、主播及服务机构，《办法（征求意见稿）》设立多重规则。 例如，针对直播电商平台，《办法（征求意见稿）》要求平台对直播间运营者、主播服务机构实施协议 管理，明确约定双方权利义务，若平台未履行审核义务导致消费者权益受损，将承担连带赔偿责任。平 台还需建立商品信息发布审核制度，对宣传内容的真实性负责。 这一规定意味着直播平台需切实承担起第一道把关责任，不能再对入驻商家和主播"睁一只眼闭一只 眼"，倒逼平台从流量中介向治理主体转型。《办法（征求意见稿）》的制定，将进一步压实平台企业 的主体责任，并通 ...

近年来，直播电商行业发展迅猛，在促进消费、扩大就业等方面发挥了积极作用。同时，虚假营销、假冒伪劣等乱象逐渐显现。6月10日，市 场监管总局官网发布《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》（以下简称办法），正式向社会公开征求意见。据介绍，办法旨在加强直播电 商监督管理，维护广大消费者和经营者合法权益，促进直播电商健康发展。 △主播们正在直播带货，资料图由摄图网提供。 01 交易规模超5万亿元 相对于传统电商，由于直播间运营者、直播营销人员服务机构和直播营销人员等主体的加入，直播电商的参与主体更加复杂，交易链条更长、 外溢风险增加，给市场监管工作带来新的挑战。 此次发布的办法，共分为总则、直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员服务机构和直播营销人员、监督管理、法律责任、附则等 七章，共五十七条， 明确了直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员服务机构和直播营销人员的法定责任和义务，进一步加强直 播电商常态化监管，促进直播电商行业健康发展。 近年来，直播电商行业发展迅速，在促进消费、扩大就业等方面发挥了积极作用。 首先，细化了直播电商平台经营者的责任和义务。办法明确了直播电商平台经营者在违规处置、资质核 ...

近5年，直播电商市场规模增长10.5 倍，与之相伴，投诉举报量增幅高达47.1倍。这是市场监管总局 2024年发布的数据。 阿里、京东、拼多多等传统电商，依托本身的电商基因，不断丰富内容生态，引入李佳琦等知名主播造 势。去年天猫、京东618直播电商都拿出了不错的成绩，京东直播订单量同比增长超 200%。 抖音、快手等短视频平台，凭借自身的内容优势，支撑住了直播电商发展。根据抖音电商数据，2024年 有超200万个中小商家通过直播带动生意增长，近19万个中小商家借助直播带动销售额破百万元。 小红书、视频号作为内容社交平台，肉眼可见在发力直播电商，在公司战略部署上微信将电商划为战略 重点的关键行动之一，视频号也积攒了用户池。小红书已多轮组织架构调整发力电商。 本身定位不同的平台，纷纷做起了电商生意，变得多元复杂起来，如何认定性质？ 被视为新增长引擎的直播电商，创造流量与财富的同时也带来乱象，三只羊、东北雨姐等翻车事件历历 在目。 直播电商生态中既有阿里、京东、拼多多传统电商平台，也有微信、小红书等社交平台，以及抖音、快 手等短视频平台，电商属性与社交、内容属性交叉，平台认定存在难点；此外，主播、MCN机构、商 家 ...

市场监管总局会同国家网信办研究起草《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法（征求意见稿）》），加强直播电商监管，维护广大消 费者和经营者合法权益。《办法（征求意见稿）》10日起面向社会公开征求意见。 市场监管总局介绍，近年来，直播电商行业在快速发展的同时，虚假营销、假冒伪劣等乱象逐渐显现。 直播电商行业相关主体责任落实不到位，一些平台对直播带货商家资质和商品质量审核不严，一些商家和主播及相关机构质量意识淡薄，重营销、轻质量， 重成交、轻售后，追逐短期利益，损害了广大消费者合法权益。 同时，《办法（征求意见稿）》强化直播间运营者责任，要求直播间运营者建立健全商品或者服务信息发布审核、信息公示、身份核验等制度，不得作虚假 或者引人误解的商业宣传。要求直播营销人员真实、准确、全面地介绍商品或者服务，不得欺骗、误导消费者。 《办法（征求意见稿）》明确直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员服务机构和直播营销人员的法定责任和义务，进一步加强直播电商常态化 监管，营造良好的网络交易环境和消费环境。 直播电商涉众多主体 平台要发挥关键作用 市场监管总局网监司相关负责人就《办法（征求意见稿）》回答了记者的 ...