（前往胖东来游学的游客们） 对于当地学习"胖东来式"服务理念的初衷，当地一名官员说，胖东来作为从许昌成长起来的企业，以"把老百姓装在心上"的经营理念和行动，履行着"以 人为本"的原则，赢得了顾客的认可。而政府部门的宗旨是"为人民服务"，学习其"关爱消费者、注重产品品质、把服务做到极致"的核心理念，对提升部 门政务服务效能、优化营商环境具有重要借鉴意义。 许昌市文化广电和旅游局亦在一份市政协委员的提案中答复称，当地确实从胖东来的泼天流量中，受益颇多。其中，2025年1-6月份，许昌全市共接待游 客2610万人次、实现旅游综合收入185.8亿元，分别增长7.45%、9.22%。胖东来天使城、时代广场、生活广场3家门店，日均客流量在30万人次以上，外地 游客占45%以上。而当地的30多家旅行社，也开始转型地接胖东来研学，仅河南商盛源文化咨询公司就接待1000余家企业走进胖东来，瑞贝卡、三鼎华悦 两家酒店接待500多批次研学团队。 许昌市发改委一位负责人说，对胖东来火爆出圈的成功"基因"、生态环境进行深入剖析，举一反三，带来的有益启示很多，其中就包括，政府"放管服"改 革的持续深化，以及政企沟通"零距离"的服务理念， ...

当地一些政府部门也通过学习"胖东来"，开始在当地推行服务创新。 继今年年初发文要求学习"胖东来式"服务理念、优化营商环境后，11月5日，许昌市政府在其官方网站再次下发《推广"胖东来"经验以高品质服务助推高质 量发展实施方案》（下称《实施方案》）。 第一财经记者注意到，相对于年初的"工作方案"，此次的《实施方案》更强调可操作性。 在《实施方案》中，许昌市政府表示，要推动服务标准化建设、指导企业优化标准体系、构建政务服务新标准。 对于服务标准化建设，许昌市称，将组织专家团队对"胖东来"服务标准进行深入研究，总结胖东来企业在工业产品原材料采购、食品生产、食品经营、消费 者权益保护等方面的先进经验，制定相关标准，推动当地零售业在商品质量、售后服务、员工服务礼仪等方面制定《新零售服务规范》，提升零售行业服务 水平，引导餐饮、住宿、文旅等服务行业强化服务规范，推动标准化建设。 对于"胖东来"式服务的灵活应用，许昌市称，将聚焦地方特色领域，鼓励各县（市、区）立足本地产业特点，以禹州市中医药和钧瓷文化产业、长葛市金刚 石制品和蜂产品加工产业、建安区装备制造和发制品产业、鄢陵县花卉苗木和生态旅游产业、襄城县煤化工和烟叶种植加工 ...

好在，这场暴雨来得快，去得也快。雨停后交通尚未完全恢复，我只能徒步前往2公里外的胖东来天使城。那天恰好是周二，但根据胖东来的公告，天使 城这天并不闭店。 这一措施让本就兴旺的天使城变得更为热闹。短时间内，拉着"胖东来研学团"的大巴从四面八方不断驶来，广场上站满了提着胖东来塑料袋的"信众"，天 使城地下一层的超市和地上五层的餐饮区更是挤得水泄不通…… 种种迹象都在印证网友们在社交媒体上的留言："胖东来是没有淡季的'6A级景区'，哪怕许昌下暴雨，都不会阻挡人们慕名而来。" 胖东来天使城是许昌非著名的"6A级景区"，几乎任何时候都能吸引大批慕名而来的人。（图/良豪 摄） 今天提及许昌，"胖东来"是个绕不开的词语，而胖东来的"引流效应"也顺带"爆改"了古老的小城许昌，使其成为实至名归的网红城市。 与中国众多小城相比，许昌火爆的理由独一无二。天降的流量让众人重新认识许昌，也让更多期待出圈的小城找到了参照样本。只不过胖东来的成功实在 难以批量复制，假如胖东来没有出圈，许昌还会被众人看见吗？ 我来到许昌的第二天，正好赶上了初秋的暴雨。那天清晨，我在睡梦中被雷声和雨声惊扰，拉开窗帘，发现已经看不到远处的建筑物，只能隐约地俯瞰 ...