精准反诈 面对银行网点从"交易中心"向"服务枢纽"的转变趋势，浦发银行深圳分行持续深化服务内涵，构建深度 融合的新型服务体系，用专业与温度焕发网点新活力。 暖心行动 "零距离"服务化解燃眉之急 针对老年、残障等特殊群体的金融服务痛点，该行建立应急服务机制，将"窗口服务"延伸为"上门关 怀"。此前，客户李女士因配偶突发意外住院急需支取资金，却因遗忘银行卡密码陷入困境。浦发银行 深圳前进支行立即启动应急流程，次日即安排工作人员上门，与医院现场核实信息后完成账务处理，及 时化解客户燃眉之急。这场"与时间赛跑"的暖心服务，不仅收获客户衷心感谢，更成为该行践行"金融 为民"理念的生动注脚。 "沉浸式"宣传延伸服务半径 金融服务不仅融入城市日常，更深入田间地头、乡镇村落，为打通金融服务"最后一公里"，该行定期组 织"金融知识下乡"活动。针对村民常见的金融困惑，工作人员用"乡音土话"搭配通俗易懂的宣传折页， 从理性投资到识别非法集资、"高回报"理财陷阱，为村民筑起坚实的金融"安全盾"。 推广 "全链条"拦截守护资金安全 面对电信诈骗手法持续升级的现状，浦发银行深圳分行构建"识别—拦截—联动"全流程防护网：通过手 机银行弹窗 ...