结 设备位置、自购WIFI路由器标准、电脑 终端等。遇到这些情况,您可以直接拨打 10000号,我们将进行免费、专业的网络 检 测 和 维 修 服 务 。 目 前 上 海 电 信 提 供 的 家 庭全光组网产品，包括现场勘察、组网规 划、专业布线等服务,您可以通过电信营 业 厅、10000号、"上海电信"微信公众 号等官方渠道进行咨询及办理。 我们将始终践行"用户至上、用心服 务"的理念,不断提升服务质量与产品品 质,为每一位电信用户提供贴心的通信服 务,也感谢广大用户一直以来对我们的支 持和厚爱。 编辑丨瑜见 今日，上海电信官方客服号"中国电信上海客服"在微信公众号发布公告称，用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间WIFI速率不达标的困扰，造成 这种情况的原因是多种多样的，比如户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购WIFI路由器标准、电脑终端等。遇到这些情况，可以 直接拨打10000号，公司将进行免费、专业的网络检测和维修服务。 中国申信上海公司 2025年12月19日 日前，知名博主罗永浩在朋友圈吐槽，称自己搬到上海开了电信的独享千兆宽带半年多来，绝大多数时候只有不到一百兆的网速，每次找 ...

记者注意到，网上消费者服务平台此前也出现过对移动、电信、联通等运营商"宽带速度缩水"的投诉。 本文为转载内容，授权事宜请联系原著作权人 记者就此事致电上海电信。其客服回应称，目前热线电话暂时没有接到相关反馈，所以未知晓具体情 况。(完) 来源：中国新闻网 上海电信回应被指千兆宽带网速缩水 编辑：熊思怡 中新网北京12月19日电(记者 宋宇晟)19日有报道称，网络名人罗永浩吐槽上海电信千兆宽带绝大多数时 候网速不达标。随后，不少网友在社交媒体平台称遭遇过类似情况。 广告等商务合作，请点击这里 中新经纬版权所有，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。 关注中新经纬微信公众号(微信搜索"中新经纬"或"jwview")，看更多精彩财经资讯。 ...

办套餐易，换套餐难 手机通信套餐价格升易降难、部分低价实惠套餐被运营商单方面取消、绑定销售条款让人眼花缭乱…… 尽管手机通信"提速降费"推行多年，但一些消费者想办理称心如意的套餐，依然面临障碍。对此，记者 进行了采访。 "流量剩太多了，套餐远超出实际使用需求。"进入12月，吉林省长春市市民黄先生看到手机上剩余20多 个GB的流量，想在明年换个套餐。 两年前，黄先生办理了一款每月129元的手机套餐，包含30GB国内流量，同时包括家庭1200兆宽带网络 等服务。 "当时是业务员推荐的，说包括了家庭宽带，我没仔细寻思，便同意了办理。现在，每个月流量都有大 量剩余，根本用不完。"黄先生说，"没承想，想换低价套餐，不是打一通客服电话就能解决的。" 办套餐易，换套餐难。黄先生从客服处得知，要换低价套餐，还需补上一笔违约金，"办套餐时，业务 员就推荐了几个不同价位的套餐，问我办哪一款，没提过违约金的事。"这笔违约金，让黄先生多了几 分犹豫。 在海南省海口市，市民王先生也遇到了类似烦恼。 "您好，我想把之前99元的套餐，改成你们新推出的39元大流量套餐。"前不久，王先生致电运营商客 服，希望变更自己的套餐。 "先生，非常抱歉 ...

此消息发布后，接近中国电信的人士对《 BUG 》栏目透露，罗永浩提到的问题，已经妥善 处理了。据消息人士称，罗永浩之后也删除了这条朋友圈。而有消费者却在网络社交平台感 慨，"终于有人说这事了，感觉要发疯的不止老罗，但凡拉过千兆宽带的大多都跑不 满……" 文 | 《BUG》栏目 刘丽丽 罗永浩再次发飙，吐槽电信千兆宽带名不副实。罗永浩 12 月 18 日发朋友圈表示，"有人 认识上海电信宽带的人吗？我搬到上海开了电信的独享千兆宽带半年多来，绝大多数时候只 有不到一百兆，每次找来客服，不管是官方的还是非官方的还是疑似在官方吃里扒外的，都 是管用三五天，然后又回到九十多兆。" 罗永浩称，"如果没有朋友能介绍上海电信宽带的人帮忙解决，我就要在网上发疯了 ...... 希 望上海电信宽带多保重。" 千兆宽带是不是虚标？ "我家 2000 兆，基本都跑不到，只有 300 兆左右"，"运营商的人来了也只是连接光猫测 速给你看，剩下的一律不管，要么说是你的路由器问题，要么就说电脑有问题，很多人买最 贵的路由器，套餐开到 2000 兆都不会有用"，"电信 209 元每月 1000 兆下载速度 20mb/s ，换了另外一家 10 ...

炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！ 罗永浩再次发飙，吐槽电信千兆宽带名不副实。罗永浩12月18日发朋友圈表示，"有人认识上海电信宽带的人吗？我搬到 上海开了电信的独享千兆宽带半年多来，绝大多数时候只有不到一百兆，每次找来客服，不管是官方的还是非官方的还是 疑似在官方吃里扒外的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。" 罗永浩称，"如果没有朋友能介绍上海电信宽带的人帮忙解决，我就要在网上发疯了．．．．．．希望上海电信宽带多保 重。" 此消息发布后，接近中国电信的人士对《BUG》栏目透露，罗永浩提到的问题，已经妥善处理了。据消息人士称，罗永浩 之后也删除了这条朋友圈。而有消费者却在网络社交平台感慨，"终于有人说这事了，感觉要发疯的不止老罗，但凡拉过 千兆宽带的大多都跑不满……" 文|《BUG》栏目 刘丽丽 千兆宽带是不是虚标？ "我家2000兆，基本都跑不到，只有300兆左右"，"运营商的人来了也只是连接光猫测速给你看，剩下的一律不管，要么说 是你的路由器问题，要么就说电脑有问题，很多人买最贵的路由器，套餐开到2000兆都不会有用"，"电信209元每月1000兆 下载速度20m ...

近日，罗永浩在朋友圈吐槽上海电信宽带，称独享千兆宽带实际不到百兆，并放话再得不到解决将"在网上发疯"： 万能的朋友圈，有人认识上海电信宽带的人吗？我搬到上海开了电信的独享千兆宽带，半年多来，绝大多数时候只有不到一百兆，每次找来客 服，不管是官方的还是非官方的还是疑似在官方吃里扒外的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。 如果没有朋友能介绍上海电信宽带的人帮忙解决，我就要在网上发疯了…..希望上海电信宽带多保重。 不过，显然被逼发疯的不止罗永浩一个， 不少微博红V也加入到了吐槽行列。 "终于有人说这事了。" "老罗简直就是我们的嘴替"。 菜菜妈的精彩生活 窗 ■》® 41分钟前 美食博主 已编辑 老罗简直是我们的嘴替,上海电信不仅龟速还杀 熟,我们200M带宽(实际达不到,常常卡顿)一 年是1548元,但现在电信上个月活动是同样套餐 1099两年,我们是十年的老客了一直老价格 ©, 以前偶尔一年还能送一个月,现在什么活动都没有 c (2 @中国电信上海网厅 机智猫 过 = = = = 45分钟前 转赞人数超过10 数码 ... 老罗在朋友圈求助,上海电信的千兆宽带网速不达 标 这种情况之前我也遇到过,反馈了几次 ...

背后有"坑"。朱慧卿作（新华社发） 问 两年前，黄先生办理了一款每月129元的手机套餐，包含30GB国内流量，同时包括家庭1200兆宽带网络 等服务。 "当时是业务员推荐的，说包括了家庭宽带，我没仔细寻思，便同意了办理。现在，每个月流量都有大 量剩余，根本用不完。"黄先生说，"没承想，想换低价套餐，不是打一通客服电话就能解决的。" 办套餐易，换套餐难。黄先生从客服处得知，要换低价套餐，还需补上一笔违约金，"办套餐时，业务 员就推荐了几个不同价位的套餐，问我办哪一款，没提过违约金的事。"这笔违约金，让黄先生多了几 分犹豫。 在海南省海口市，市民王先生也遇到了类似烦恼。 "您好，我想把之前99元的套餐，改成你们新推出的39元大流量套餐。"前不久，王先生致电运营商客 服，希望变更自己的套餐。 "先生，非常抱歉，这款39元的套餐是新用户专属优惠，老用户暂时无法办理。不过我们可以为您推荐 另外几款套餐……"客服回答。 "那我能换成什么样的低价套餐呢？"王先生问。 "我为您查询到，可以选择一款29元的套餐，包含5GB通用流量和100分钟通话。"客服建议。 办套餐易，换套餐难 手机通信套餐价格升易降难、部分低价实惠套餐被运 ...

12月18日，罗永浩在朋友圈公开吐槽上海电信网速问题。 有通信行业从业者分析，宽带速率"缩水"有多种可能的原因：一是小区宽带接入的光纤线路老化、端口 带宽被共享挤占，导致高峰期速率骤降；二是电信后台对部分用户的带宽进行了隐性限制，或未按合约 开放足额千兆带宽；三是用户端的路由器、网线等设备不支持千兆速率，形成硬件瓶颈。不过考虑到罗 永浩是科技行业从业者，第三类的硬件问题大概率可排除。 此外，罗永浩的朋友圈在网络上流传开后，不少上海电信用户在评论区反映自己也遭遇过类似情况，表 示办理时表称的千兆宽带实际速率远未达标，报修后问题也未能得到根治。 罗永浩表示，其搬至上海后开通电信独享千兆宽带服务，然而自办理以来的半年多时间里，宽带实际速 率绝大多数时候仅有不到一百兆。 罗永浩说："每次找来客服，不管是官方的还是非官方的，还是疑似在官方吃里扒外的，都是管用三五 天，然后又回到九十多兆。" 无可奈何之下，罗永浩通过朋友圈表示希望能有朋友介绍上海电信宽带的人帮忙解决："我就要在网上 发疯了……希望上海电信宽带多保重。" 黑猫投诉等平台上也可见上海电信宽带用户的投诉。有用户反映上海电信将其签约的100M上行宽带擅 自限制至 ...

12月18日，罗永浩在朋友圈公开吐槽上海电信网速问题。 罗永浩表示，其搬至上海后开通电信独享千兆宽带服务，然而自办理以来的半年多时间里，宽带实际速率绝大多数 时候仅有不到一百兆。 罗永浩说："每次找来客服，不管是官方的还是非官方的，还是疑似在官方吃里扒外的，都是管用三五天，然后又 回到九十多兆。" 无可奈何之下，罗永浩通过朋友圈表示希望能有朋友介绍上海电信宽带的人帮忙解决："我就要在网上发疯了…… 希望上海电信宽带多保重。" 有通信行业从业者分析，宽带速率"缩水"有多种可能的原因：一是小区宽带接入的光纤线路老化、端口带宽被共享 挤占，导致高峰期速率骤降；二是电信后台对部分用户的带宽进行了隐性限制，或未按合约开放足额千兆带宽；三 是用户端的路由器、网线等设备不支持千兆速率，形成硬件瓶颈。不过考虑到罗永浩是科技行业从业者，第三类的 硬件问题大概率可排除。 此外，罗永浩的朋友圈在网络上流传开后，不少上海电信用户在评论区反映自己也遭遇过类似情况，表示办理时表 称的千兆宽带实际速率远未达标，报修后问题也未能得到根治。 黑猫投诉等平台上也可见上海电信宽带用户的投诉。有用户反映上海电信将其签约的100M上行宽带擅自限制至5 ...

办套餐易，换套餐难 手机通信套餐价格升易降难、部分低价实惠套餐被运营商单方面取消、绑定销售条款让人眼花缭乱…… 尽管手机通信"提速降费"推行多年，但一些消费者想办理称心如意的套餐，依然面临障碍。对此，记者 进行了采访。 "流量剩太多了，套餐远超出实际使用需求。"进入12月，吉林省长春市市民黄先生看到手机上剩余20多 个GB的流量，想在明年换个套餐。 两年前，黄先生办理了一款每月129元的手机套餐，包含30GB国内流量，同时包括家庭1200兆宽带网络 等服务。 "当时是业务员推荐的，说包括了家庭宽带，我没仔细寻思，便同意了办理。现在，每个月流量都有大 量剩余，根本用不完。"黄先生说，"没承想，想换低价套餐，不是打一通客服电话就能解决的。" 办套餐易，换套餐难。黄先生从客服处得知，要换低价套餐，还需补上一笔违约金，"办套餐时，业务 员就推荐了几个不同价位的套餐，问我办哪一款，没提过违约金的事。"这笔违约金，让黄先生多了几 分犹豫。 在海南省海口市，市民王先生也遇到了类似烦恼。 "您好，我想把之前99元的套餐，改成你们新推出的39元大流量套餐。"前不久，王先生致电运营商客 服，希望变更自己的套餐。 "先生，非常抱歉 ...