智通财经APP获悉，12月16日，国家邮政局公布2025年11月份邮政行业运行情况。11月份，邮政行业寄递业务量完成 194.9亿件，同比增长3.8%。其中，快递业务量完成180.6亿件，同比增长5.0%。11月份，邮政行业业务收入(不包括邮政 储蓄银行直接营业收入)完成1626.8亿元，同比下降2.0%。其中，快递业务收入完成1376.5亿元，同比下降3.7%。 原文如下： 国家邮政局公布2025年11月份邮政行业运行情况 11月份，邮政行业寄递业务量完成194.9亿件，同比增长3.8%。其中，快递业务量完成180.6亿件，同比增长5.0%。 11月份，邮政行业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)完成1626.8亿元，同比下降2.0%。其中，快递业务收入完 成1376.5亿元，同比下降3.7%。 1-11月，邮政行业寄递业务量累计完成1967.5亿件，同比增长12.9%。其中,快递业务量累计完成1807.4亿件，同比增长 14.9%。 1-11月，邮政行业业务收入累计完成16327.3亿元，同比增长6.7%。其中，快递业务收入累计完成13550.6亿元，同比增长 7.1%。 1-11月，同城快递业务量 ...

在日常生活中，无论是网购遇到假货、外卖吃到异物，还是服务体验不满意，很多消费者在面对消费纠 纷 【下载黑猫投诉客户端】时，第一反应往往是茫然："我要投诉该去哪里？"实际上，我国已经建立 了较为完善的消费维权体系，提供了多种正规、有效的投诉渠道。掌握这些途径，不仅能帮助您维护自 身权益，还能在维权过程中节省时间和精力。 一、官方投诉渠道：最权威的维权选择 官方渠道由政府主管部门设立，具有最高的权威性和法律效力，是解决严重侵权问题的首选。 1. 全国12315平台 这是国家市场监督管理总局主办的官方投诉举报平台，覆盖全国所有消费领域。您可以通过其官 方网站、手机APP、微信小程序或支付宝小程序等多种方式提交投诉。12315平台的特点在于：投 诉信息会直接转交到被投诉企业所在地的市场监管部门处理，对于查实的违法行为，监管部门可 以依法进行行政处罚。适合处理涉及产品质量、价格欺诈、虚假宣传等较为严重的消费纠纷。 2. 12345政务服务便民热线 很多地区已将12315热线整合到"12345"政务服务便民热线中。拨打12345电话，您可以咨询或反映 包括消费纠纷在内的各类民生问题。接线员会根据您的问题类型，将工单转派到 ...

以下文章来源于差评X.PIN ，作者差评君 "只要客户打了快递公司的官方客服电话，不管是不是投诉，都要背工单罚款。" "五年来唯一一次休息，还是上个月来台风整个广东休假。" 差评X.PIN . Debug The World，关注科技、数码、汽车、产经、游戏，传播能改变世界的科技互联网信息。 苦苦支撑。 作者/西西 编辑/江江 线面 来源/差评X.PIN (ID：chaping321) 一间门面，几排货架，一把扫码枪，每天的工作就是入库、上架，等客户上门取件，虽 然干起来枯燥乏味，但胜在稳定。 在多数人的刻板印象中， 快递驿站几乎就是小成本、低门槛创业的代名词。 但你猜怎么着？现在，快递驿站这个热门的创业赛道，好像有点烫手了。 "一票三毛五，平均每个月八万的派件量，结果还在亏。" 驿站老板们叫苦连天，即使刚经历热闹的双十一，一位已经干了五年、驿站年利润将近 2 0万的驿站老板，也毫不犹豫地把两家驿站全都出手了。 在旺季清仓离场，这无疑是一个信号。 你再上闲鱼等平台搜搜，多的是驿站转让的帖子，附带的描述大多是"接手即盈利" "高 派费" "驿站稳定，几乎无问题件"。 但，如果这钱真这么好赚，为啥会有这么多人舍得 ...

电商平台的"双12"年终大促已于12月8日拉开帷幕，我市现在迎来首波快递高峰。与"双11"相比，本轮 年底前的最后一次大促，快递量增长的同时，还添了不少年味。 11日上午7时30分，在山西顺丰梅园千峰营业点内一派忙碌景象，扫描包裹面单的声音此起彼伏。快递 员们熟练地将包裹按照不同配送区域进行摆放，快速分拣完后装车开始派件。快递员小刘说："从9日 起，派送的数量明显增多，需要比平时早半个小时到岗，及时完成包裹分拣、装车。" 山西顺丰的负责人介绍，本轮高峰有两个特点，一是乡村的快递业务量持续提升，寄往省内农村的包 裹，涉及鞋帽衣袜、海鲜、家用电器等，品类丰富多样。从农村寄出的快递包裹中，五谷杂粮居多；二 是由于这是年终最后的促销，不少商家提前推出了形式各样的春节用品，一件件快递包裹中有了些许年 味。 市民周昊在上海工作，趁着促销，买了腰部及肩颈的按摩仪，准备过年送给父母。他表示，尽管距离春 节还有两个月，但现在下单划算，先囤起来。同样，市民侯霞买了一些挂饰，准备过年时装扮屋子。 同时，对于单量高的网点，会在原先频次基础上，新增一个夜间派送时段。晚上7时左右，会从小店区 的分拨中心向网点再运送一波快递，并且在当晚完 ...

国泰海通证券发布研报称，首次覆盖给予极兔速递-W(01519)目标价12.60港元和"增持"评级，极兔速递 凭借高度灵活的区域代理制度实现从东南亚到全球的快速扩张，东南亚地区成为利润基石，中国地区盈 利改善，新兴市场有望构建第二增长极。 国泰海通证券主要观点如下： 中国反内卷重启，驱动公司份额企稳后优化收入结构 公司凭借并购整合和社交电商红利，快速提升中国市场市占率，目前位列行业第五。随着份额企稳，公 司积极优化客户结构和产品结构，带动利润端改善明显。反内卷下，公司营收回归10%左右增速，市占 率和毛利润依旧稳中向好。 新市场业务量增长迅速，公司盈利改善明显 在电商平台加速出海布局背景下，公司积极拓展头部电商合作，市场份额稳固。随着新市场网络承载力 加强和规模效应显现，公司成本端压力持续释放，有望构筑利润第二增长曲线。 风险提示 价格战卷土重来、业务量增速不及预期、人力成本大幅增加、油价波动 高度灵活的区域代理制度实现从东南亚市场领导者到覆盖13国的全球综合物流运营商的快速扩张 公司自2015年于印尼成立以来，凭借独特的区域代理模式快速崛起，连续多年稳居区域第一。随后，公 司于2020年进入中国快递市场，通过 ...

中国反内卷重启，驱动公司份额企稳后优化收入结构 智通财经APP获悉，国泰海通证券发布研报称，首次覆盖给予极兔速递-W(01519)目标价12.60港元和"增 持"评级，极兔速递凭借高度灵活的区域代理制度实现从东南亚到全球的快速扩张，东南亚地区成为利 润基石，中国地区盈利改善，新兴市场有望构建第二增长极。 国泰海通证券主要观点如下： 高度灵活的区域代理制度实现从东南亚市场领导者到覆盖13国的全球综合物流运营商的快速扩张 公司自2015年于印尼成立以来，凭借独特的区域代理模式快速崛起，连续多年稳居区域第一。随后，公 司于2020年进入中国快递市场，通过收购龙邦速运、百世集团中国业务及顺丰丰网，以低价和兼并方式 破局红海，显著提升网络能力与市场份额，并于2023年在港交所上市。与此同时，公司持续进军中东、 拉美等新市场，形成覆盖13国的全球网络。 东南亚奠定公司利润基石，新兴电商平台拉动件量增长 宏观经济上行及电商市场蓬勃发展支撑东南亚市场快递业务量加速增长，电商平台指定物流服务商的分 配机制使得行业形成寡头竞争格局，行业马太效应加剧。目前，电商自建物流对公司业绩冲击已接近尾 声，TikTok兴起带动公司业务量大幅 ...

深度本土化运营：目前极兔泰国超过6万名员工中，非泰籍人员仅约60名，且已经不同程度地掌握了泰语，可以和泰籍同事相互沟通；团队大力培养泰国 籍管理层及核心员工，并开始向其他国家和事业部输出人才。这种深度本土化不仅降低了管理成本，更赢得了员工与社区的认同。 近日，J&T极兔速递(J&T Express)在泰国曼谷成功举办投资者开放日活动。集团与泰国管理层与来自全球的投资机构、分析师齐聚一堂，本次开放日线下 参会人数达80人，线上同步接入超百人，均创下历次活动新高，充分显示了资本市场对极兔东南亚战略与经营成果的高度关注。 此次活动通过主题演讲、互动问答及实地走访，全面展示了极兔扎根本土、持续创新的核心能力。 活动伊始，J&T极兔速递首席财务官Dylan Tey回顾了与投资人的"泰国之约"：两年多前，极兔上市前路演曾选择尚未盈利的泰国，旨在让市场理解其在国 际化初期的战略投入；如今，泰国不仅成为集团盈利的重要贡献者，更被内部视为"海外竞争最激烈的国家"中杀出重围的重要案例。 极兔泰国CEO Winsome Huo在主题演讲中以详实的数据勾勒出公司的增长曲线。据弗若斯特沙利文数据，极兔今年上半年业务量已位居泰国公开市场 ...

智通财经APP获悉，近日，J&T极兔速递(01519)在泰国曼谷成功举办投资者开放日活动。集团与泰国管理层与来自全球的投资机构、分析师齐聚一堂，本 次开放日线下参会人数达80人，线上同步接入超百人，均创下历次活动新高，充分显示了资本市场对极兔东南亚战略与经营成果的高度关注。 此次活动通过主题演讲、互动问答及实地走访，全面展示了极兔扎根本土、持续创新的核心能力。 活动伊始，J&T极兔速递首席财务官Dylan Tey回顾了与投资人的"泰国之约"：两年多前，极兔上市前路演曾选择尚未盈利的泰国，旨在让市场理解其在国 际化初期的战略投入；如今，泰国不仅成为集团盈利的重要贡献者，更被内部视为"海外竞争最激烈的国家"中杀出重围的重要案例。 极兔泰国CEO Winsome Huo在主题演讲中以详实的数据勾勒出公司的增长曲线。据弗若斯特沙利文数据，极兔今年上半年业务量已位居泰国公开市场第 一，并连续三年获得调研服务机构Thailand Social Awards给出的"服务好评率第一"评价。尤为关键的是，公司已在激烈市场竞争中实现盈利，标志着极兔 的商业模型在海外成熟市场得到了有效验证。 J&T极兔速递首席财务官Dylan T ...

近日，《河南省邮政条例》（下称"《条例》"）全文发布，该条例已经河南省第十四届人民代表大会常务委员会第二十一次会议于12月4日审议通过，自 2026年3月1日起施行。 《条例》除了根据河南实际情况进一步细化监管措施外，也重点瞄准了快递行业中积累的发展痛点和相关人员权益保护要求，针对之前存在的末端投递乱 象、暴力分拣问题、低价恶性竞争、从业人员权益受损等诸多现象进行了规范，并给出了相应处罚措施。 《条例》明确指出，经营快递业务的企业未经用户同意代为确认收到快件的、未经用户同意擅自将快递投递到智能快件箱等快递末端服务设施的、抛扔快件 造成快件损毁的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评；拒不改正的，处2000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下 的罚款。 随着国内快递单量的持续增加，相关的不规范行为也日益增加，由此造成了快递破损、赔偿等一系列问题，用户对此反应强烈。 此前，有媒体报道，中通的快递员把用户网购的烧卖放在小区的丰巢柜里，但没有发短信通知，导致去拿的时候，烧卖已经变质。 此外，部分快递公司为降低成本，对分拣环节的损坏率容忍度较高，只要破损率控制在可接受范围内，暴力分拣的赔偿 ...

今年，全市邮政快递业深化与各行各业的协同融合，截至目前，全市快递助农业务量突破2000万 件，支撑农产品产值45亿元；快递服务制造业业务量超1亿件，支撑制造业产值突破600亿元。同时，通 过深化交邮融合，我市已打造"地铁+快递"联运运输线路3条，协调邮政、顺丰等企业积极参与高铁运输 快件的研究与规划。 在推动城乡寄递末端建设方面，我市全面推广"交邮社"融合服务模式，村级服务点覆盖率达 99.78%，完善智能信包箱运维管理机制，实现新建住宅小区全部配建智能信包箱、首个老旧小区改造 智能信包箱补建项目建成投用。 在数智赋能方面，我市无人车、无人机等智能装备应用规模全国领先，近千辆快递无人车实现常态 化运营。全市范围已开通11条无人机配送线路，建成超400个快递无人驿站，新建快递分拨中心全面使 用多层自动分拣机、智能安检机。 记者从苏州市邮政管理局了解到，近日的监测数据显示，苏州市快递年业务量首次突破40亿件、快 递年处理量首次突破70亿件，创历史新高。预计全市年人均使用快件量将超600件。 市邮管局相关负责人介绍，今年以来，全市邮政快递业继续保持良好发展态势，取得显著成效。 ...