真金刮出白色痕迹 事情源于近日广东清远的李女士反映，她在周生生门店购买的一款"足金"福袋挂坠，佩戴仅一天就出现刮痕，并露出白色痕迹。她怀疑挂坠并非纯金，遂前 往当地一家黄金回收店进行检测。 作者 | 深水财经社 韩峻 当你在金店花大价钱买下"999足金"，以为抱回的是纯粹保值资产时，可能不会想到，黄金里竟掺着铁。 近日，广东清远的李女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。 因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。 更离谱的是，周生生1克黄金售卖超1500元，里面含有铁等其他物质，这到底应该作何解释？ 业绩口碑双双崩坏 检测结果显示，该挂坠不同部位的含金量差异极大，最高点达99.99%，但其他点位分别为96.21%、83.35%，最低仅为64.37%，高低相差超过35个百分点。 此外，检测还检出铁、银、钯等非金金属成分。为验证检测可靠性，李女士用同一设备测试了自己多年佩戴的其他金饰，结果均符合足金标准。 李女士要求退货退款，但门店拒绝，仅同意送厂修复，称刮花系佩戴不当所致，截止到目前，双方协商未果。 2月3日，周生 ...

自2026年2月6日起，在业务办理时间内，菜百公司将对回购业务进行限额管理，限额类型包括全量或单 一客户单日回购上限、单笔回购总量上限等，并进行动态设置，具体调整情况详见各渠道具体公告或明 示。 中经记者 郝亚娟 夏欣 上海 北京报道 2月2日，菜百股份（605599.SH）发布《关于贵金属风险提示及调整贵金属回购业务规则的公告》（以 下简称"公告"）称，近期受多重因素影响，贵金属价格波动显著加剧，不确定性持续上升。菜百公司提 示广大消费者理性看待贵金属市场波动，增强风险防范意识，理性投资黄金。 公告指出，自2026年2月6日起，在周六、周日及法定节假日等上海黄金交易所非交易日期间，菜百公司 将暂停办理贵金属回购业务。 （编辑：杨井鑫 审核：朱紫云 校对：翟军） ...

买的是足金挂坠，送检之后发现是"合金"？ 近日，广东清远的李女士反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。李女士 将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异：其中一个点位金含量为96.21%，另一个点位为83.35%， 最低的一个点位仅为64.37%。挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。 周生生官方微博发布情况说明 此事引发舆论关注之后，自称是周生生方面的工作人员回复记者称："考虑到春节临近，出于对客户最大的诚意， 我司愿意为其提供退货服务。" 针对此事，2月3日，周生生官方微博发布情况说明，表示高度重视顾客反映的相 关事宜，正积极开展相关工作，相关进展将及时同步。舆论压力之下，姗姗来迟的售后服务不足以让人看到诚 意。 此事虽因退货而起，但目前的舆论风波绝非退货所能平息——涉事挂坠为什么会出现这样的情况？到底有没有质 量问题？还有没有类似的问题？ 事关消费者权益和品牌形象，所有这些都需要一个明确的答案。 根据国家标准GB11887-2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》，Au990（俗称足金）金含量不低于990‰ 。 从检测结果来看，该挂坠多处检测点位金含量低于国家标 ...

购买大牌足金饰品，结果发现可能不是足金？ 近日有消费者在广东清远某周生生店铺购买足金转运珠首饰，称佩戴一天后刮花并泛出白色，消费者自 行测试的结果显示该首饰金含量最高点位和最低点位相差35.62%。到底是周生生产品虚标，还是消费 者的检测有误差？ 《BUG》栏目查询了周生生天猫旗舰店，发现同款转运珠还在售卖中。客服人员表示，这款是足金饰 品，并称周生生的足金饰品符合国家标准。 对于首饰被指刮花和泛白，上述客服人员表示，"周生生足金饰品均符合国标，含金量≥990‰，带足金 印记，品质有保障。新闻相关事宜我们正在跟进沟通，非权威检测结果易受干扰，不能作为判定依据。 可以带货品到NGTC等国家认可机构检测，也可联系当地分店协助。"周生生官方在情况说明中指 出，"高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作，相关进展将及时同步"。 《BUG》栏目求证珠宝玉石专业质检机构珠宝国检集团（NGTC），工作人员表示，黄金泛白可能有很 多不同原因，可以按照饰品上携带的检测证书，请颁发证书的检测机构进行复检。 业绩和金价强捆绑，虽然在金价上升期带来了收益，但周生生业务结构性失衡、激进渠道调整及市场竞 争加剧等核心问题已经凸显。 ...

1月31日，自称是周生生方面的工作人员回复称："李女士1月5日购买了挂坠，17日到店反馈挂坠上出现白色痕 迹，经核实非质量问题，不符合退换货政策，初步建议返厂翻新。考虑到春节临近，出于对客户最大的诚意，我 司愿意为其提供退货服务。" 目前，监管部门已经介入调解纠纷，建议双方协商将福袋挂坠送往第三方专业机构进行正式鉴定。（央广网） 李女士提供的检测结果照片及视频显示，该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，但其他点位的检测结果却出现了 不同的数据：其中一个点位金含量为96.21%，另一个点位为83.35%，最低的一个点位仅为64.37%。金含量最高点 位和最低点位相差35.62%。此外，检测结果照片还显示，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。 近日，广东清远的李女士反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰 品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。 ...

文 |《BUG》栏目 刘丽丽 购买大牌足金饰品，结果发现可能不是足金？ 近日有消费者在广东清远某周生生店铺购买足金转运珠首饰，称佩戴一天后刮花并泛出白 色，消费者自行测试的结果显示该首饰金含量最高点位和最低点位相差 35.62%。到底是 周生生产品虚标，还是消费者的检测有误差？ 《 BUG》栏目查询了周生生天猫旗舰店，发现同款转运珠还在售卖中。客服人员表示，这 款是足金饰品，并称周生生的足金饰品符合国家标准。 （ 消费者李女士提供的饰品照片 ） 周生生冤枉吗？ 此次事件的焦点问题，是首饰含金量检测结果的巨大差异。 对于首饰被指刮花和泛白，上述客服人员表示， "周生生足金饰品均符合国标，含金量 ≥990‰，带足金印记，品质有保障。新闻相关事宜我们正在跟进沟通，非权威检测结果易 受干扰，不能作为判定依据。可以带货品到NGTC等国家认可机构检测，也可联系当地分店 协助。"周生生官方在情况说明中指出，"高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关 工作，相关进展将及时同步"。 《 BUG》栏目求证珠宝玉石专业质检机构珠宝国检集团（NGTC），工作人员表示，黄金 泛白可能有很多不同原因，可以按照饰品上携带的检测证书，请颁 ...

买的是足金挂坠，送检之后发现是"合金"？ 近日，广东清远的李女士反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕 迹。李女士将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异：其中一个点位金含量为96.21%， 另一个点位为83.35%，最低的一个点位仅为64.37%。，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。 根据国家标准GB11887-2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》，Au990（俗称足金）金含量不低于 990‰ 。从检测结果来看，该挂坠多处检测点位金含量低于国家标准，且含有其他金属元素，称之 为"合金"并不过分。 发现挂坠出现问题之后，李女士第一时间联系周生生方面的工作人员，得到的解释是"真金不怕火炼"， 并建议她去鉴定，但同时又称"专业的鉴定在哪里我也不知道"。这店大欺客的姿态十足。特别是当李女 士要求退货时，却一度遭到拒绝。 事关消费者权益和品牌形象，所有这些都需要一个明确的答案。 来源：@人民网评 既然工作人员不知道应该去哪里做检测，消费者自行检测有何不妥？等消费者检测结束之后，再以"无 法核实检测结果"为由拒不接受，岂不是令消费者陷入了维权死结？如此塞责敷衍，到底是无心 ...

据其提供的检测结果照片及视频，该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，但其他点位的检测结果却出现了不同的数据：其中一个点位金含量为96.21%， 另一个点位为83.35%，最低的一个点位仅为64.37%。金含量最高点位和最低点位相差35.62%。 2月3日，周生生（00116.HK）足金挂坠被检测出含铁、银、钯等多种元素一事持续在网上发酵。当日午间，周生生官方微博发布情况说明，表示高度重 视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作。 周生生 <how Sang Sang 情况说明 感谢对周生生的关注。我们高度重视顾客反映的相关事宜,正积极开展 相关工作。 感谢社会各界的关注与监督,相关进展我们将及时同步。 商业有限公司 周生生(中国) 2026年2月3日 据央广网报道，近日消费者李女士反映，其新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹，因此对饰品含金量产生怀疑。李女士将 挂坠送检后发现，不同点位的金含量数据存在差异。 从产品结构来看，黄金饰品及产品对周生生的业绩贡献度持续提升。2025年上半年，黄金饰品及产品占中国大陆地区销售总额的82%，占中国香港和澳门 地区销售总额的77%，两大市场的占比 ...

经济观察报记者 王雅洁 "你们菜百什么意思？我早上8点不到就来排队，一开门告诉我没货了？我要一个10克的，就一个！你们卖黄金的没货？" 2月3日上午9点15分，北京菜市口百货商场（下称"菜百总店"）四楼"投资金条"柜台前，刘大爷的嗓门几乎盖过整个楼层的嘈杂。他面前，一名工作人员反 复说着"抱歉""理解"。 刘大爷音调越来越高，站在排队长龙里大声质问，引来一片围观。 就在十几米开外，一块巨大的电子屏上，红色的黄金实时基础金价数字正在1078元/克上下跳动。 这里是2026年早春北京炙热的财富场之一，也是老北京以黄金盛名的老牌商场之一。 A the also n a Alle N 127 J r an D THE The State Translate 她这个月开始频繁光顾菜百，已经迅速掌握了这里的人流规律。 菜百的工作人员证实，商场9点半开门，但早晨8点，门口就已聚集了等待购买和回购黄金的人群。这种热度，与近期黄金市场的剧烈波动同频共振。 2月2日，国际现货黄金一度失守4700美元/盎司关口，日内最大跌幅约10%，但随后又戏剧性反弹至4700美元/盎司上方。 Can es 投资金条 NATINENT COLO ...

按零售商主要类别销货价值的临时估计由高至低分析，2025年全年与2024年全年比较，其他未分类消费 品的销货价值上升6.2%。其次为珠宝首饰、钟表及名贵礼物(销货价值上升1.9%);电器及其他未分类耐 用消费品(上升14.3%);食品、酒类饮品及烟草(上升1.6%);药物及化妆品(上升4.2%);以及眼镜店(上升 0.2%)。 另一方面，2025年全年与2024年全年比较，超级市场货品的销货价值下跌0.6%。其次为服装(销货价值 下跌3.4%);百货公司货品(下跌0.1%);汽车及汽车零件(下跌24.9%);燃料(下跌9.7%);书报、文具及礼品(下 跌少于0.05%);鞋类、有关制品及其他衣物配件(下跌6.5%);家具及固定装置(下跌13.9%);以及中药(下跌 1.4%)。 按零售商主要类别的销货价值的临时估计由高至低分析，2025年十二月与2024年十二月比较，珠宝首 饰、钟表及名贵礼物的销货价值上升14.3%。其次为其他未分类消费品(销货价值上升7.5%);电器及其他 未分类耐用消费品(上升58.9%);超级市场货品(上升0.3%);食品、酒类饮品及烟草(上升0.5%);药物及化妆 品(上升0.6%) ...