记者 唐烨 静安寺商圈，九百食品城门口早年规划的一条非机动车停车线，成了商场困扰已久的问题。"商场 门前人行道只有五六米宽，又挨着公交车站，上下公交车与进出商场的客流，加上停满电瓶车、自行车 的非机动车停车区，让人行道拥挤不堪，也影响到商场临街商户的生意。"因问题涉及多个管理部门， 商场负责人一时不知该如何解决。最近，通过静安寺街道"多格合一"综合网格机制，这条非机动车停车 线终于被"擦"去了。 今年来，静安区静安寺街道通过"多格合一"，从居民、商家关注的"小问题"着手，多方协同破解难 题，探索基层治理从碎片化应对走向系统治理，打通服务人民的"最后一公里"。 商场关注的问题解决了，网格工作人员却发现新问题。九百食品城的后门连着一个居民小区，很多 外卖骑手从商场拿到外卖后，经常骑着电瓶车穿梭在小区中。由于小区内部公共道路狭窄，居民出入、 骑手取送餐经常混行，存在安全隐患。这一问题困扰了小区居民很久。 由新愚万综合网格牵头，联动百乐居民区、静置物业和居民代表，共同商议，想出了"半开放铁门 +减速提示"的办法：小区进出的大铁门在特定时间半开放，既保证骑手进出的效率，也保障居民出行 安全。同时增设减速提示标识，形成良 ...

"同志，先坐，别着急，'交通运输纠纷'窗口的工作人员会全程帮您。"引导人员安抚老李。在"交通运输 纠纷"窗口，区交通运输局工作人员耐心答疑并承诺："您放心，这事儿我们肯定会跟到底。另外，我们 旁边就是'法律服务'窗口，建议您也去咨询一下……" 千里之堤，溃于蚁穴。未化解的矛盾纠纷如同表面平静的火山，暗藏着随时爆发的风险。特别是城市人 口密集、结构复杂、利益交织、问题嵌套，矛盾一旦激化，"小管涌"也可能引起"大塌方"。 遇到问题不知找谁，小问题拖大、大问题拖炸；调解工作各管一段，效率不高、过程冗杂，令人身心俱 疲；部分人员劝和水平不高，不能以理服人，越劝越乱……现实中，这些痛点并不罕见，该如何解决？ 连日来，记者深入社会治安综合治理中心、人民调解组织、街道楼院采访，看各地在提升城市治理效能 中，是如何践行和发展新时代"枫桥经验"，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解、实质化解的。 去哪儿说理？ 打造一站式集成综治中心 4月25日，家住新乡市红旗区的老李走进区社会治安综合治理中心，要为自己遇到的4S店修车以次充好 的事儿讨要说法。 与工作人员沟通了十几分钟，老李心情由阴转晴。"本来觉得办事难，没想到这么快，你们的服务细 ...

自2021年起，我省鹤壁、商丘、洛阳、开封先后作为全国（国家级）城市一刻钟便民生活圈试点地区 （城市），积极探索一刻钟便民生活圈建设，从发展"一店一早"，到补齐"一菜一修"，再到服务"一老 一幼"，4年多来成功打造了多个便民生活圈，让百姓生活中不可或缺的日常需求，在步行15分钟范围内 就能得到满足。 圈出居民幸福感 4月25日，鹤壁市山城区汤河桥街道奔六巷社区居民李鸿忠向记者分享了他的生活时间表：早上到社区 文化广场锻炼身体，中午到小区门口超市买菜，下午到党群服务中心中医馆理疗……得益于一刻钟便民 生活圈建设，所有这些都在他步行15分钟范围内。他告诉记者，超市、公园、卫生服务中心、社区养老 服务中心，这些他经常去的地方步行就能到达，每天生活十分充实。 针对老年人多元化健康需求，奔六巷社区还建成了全市首家社区健康微诊室，居民可自助完成血压、心 电图等检测，实时生成分析报告，还能连线医院专家远程问诊，实现"小病不出社区"。 对社区居民来说，步行一刻钟就能满足买菜、就餐等生活需求，还能享受医疗康养、休闲娱乐等品质服 务，这是实实在在的便利与近在咫尺的幸福。在鹤壁，越来越多居民都能如李鸿忠一般，拥有幸福且便 捷的"生 ...