"以前处理一个复杂咨询，得先听用户把问题说清楚，现在机器人把基础信息都整理好了，我们直接对 接解决方案，效率高多了。"青海高速ETC服务热线客服人员说，现在人工客服的工作重心，更多放在 了处理个性化、疑难化的用户需求上。 除此之外，高速V服小程序的升级也让用户收获满满惊喜。在西宁市城东区一家汽车养护店，车主李女 士正拿着手机，在高速V服小程序上查询积分。"我平时跑长途多，攒了不少积分，听说马上能兑换洗 车服务了，以后保养车子又能省一笔钱。"她说。 如今，高速V服小程序已搭建起覆盖全面的线上发行网络。在渠道布局与会员服务建设上同步发力，成 效凸显，微信主渠道凭借全车型覆盖优势，累计发行车辆突破13.4万辆。银联渠道也具备了全车型服务 能力，累计发行1.4万余辆。农信社渠道则聚焦客车用户需求，顺利完成场景化试点发行，进一步织密 了便民服务网。 会员权益方面，小程序积分商城模块已稳定运行，积分查询、兑换核销、退单返还等全流程服务实现闭 环验证，保障了服务链路的可靠性和数据准确性。更值得期待的是，首项优质洗车服务已完成协议审 批，即将正式上线，这也将积分体系注入首个高频实用权益，让青海高速出行服务更有温度。 本报讯（ ...

在基础设施建设层面，持续推进旅游交通路网提质增效。申报的《潍坊市"天虹玉带.幸福来临"精品旅游公路》案例成功入选山东省第二批精品旅游公路 典型案例。该公路串联15个A级旅游景区、2个全国乡村旅游重点村及多个省级乡村旅游重点村，构建起"快进慢游"的文旅交通网络，让游客便捷抵达景 区的同时沉浸式感受沿途风光，真正实现"路在景中走、人在画中游"的融合效果。 此外，为深化文旅与铁路领域合作，与中国铁路济南局集团有限公司召开主题对接会，联合推出"铁路+文旅"福利：截至2025年12月31日持3日内终到站为 青州市站、青州市北站的火车票，即可享受5A级旅游景区——沂山景区免门票优惠。这不仅探讨了深度融合路径，更搭建起常态化沟通平台，为后续深 化合作、打造特色旅游目的地、优化游客出行体验奠定了坚实基础。 在资源联动层面，深化与山东高速（600350）合作，全力推动临朐特色文旅产品入驻高速服务区。通过"线上+线下"联动推广，拓宽特色文旅产品展示与 销售渠道，推动高速客流高效转化为文旅消费，使交通路网成为"绿水青山"向"金山银山"转化的便捷通道。其中，沂蒙山旅游区沂山景区深化与山东高速 六家收费站合作，创新探索"引客进景区、引 ...

转自：新华财经 未来，沪杭甬公司将以此次合作为契机，持续深化交能融合实践，在夯实交通主业基础上不断拓宽成长 边界，为中长期发展注入可持续动力。（楼雨涛、徐可璐） 近日，浙江交通集团所属浙江沪杭甬高速公路股份有限公司（以下简称"沪杭甬公司"）与浙江交投中碳 环境科技有限公司（以下简称"中碳科技"）签订增资协议，以2.26亿元参与增资并取得其11.6733%股 权。这是沪杭甬公司首个新能源股权投资项目，也是响应国家"双碳"目标、推进交能融合发展的关键布 局。 编辑：穆皓 此次合作对沪杭甬公司的高质量发展具有重要战略意义。作为公司优化业务结构、培育绿色低碳新动能 的重要举措，从运营层面，交能融合将推动能耗管理常态化降本增效，提升路网运营韧性与服务品质； 从产业层面，通过示范项目带动行业标准制定，以市场化机制，推动绿色能源从"一次改造"升级为"一 套方法"，在优化运营效率的同时，形成可复制、可推广的实践经验；从资本层面，强化企业绿色低碳 属性，增强资本市场认可度，为公司注入更具延展性的可持续发展动力。 中碳科技作为数字化综合能源服务商，致力于把光伏、储能与可调节负荷等要素联动起来，形成"源网 荷储"一体化的智能能源生 ...

此次合作对沪杭甬公司的高质量发展具有重要战略意义。作为公司优化业务结构、培育绿色低碳新动能 的重要举措，从运营层面，交能融合将推动能耗管理常态化降本增效，提升路网运营韧性与服务品质； 从产业层面，通过示范项目带动行业标准制定，以市场化机制，推动绿色能源从"一次改造"升级为"一 套方法"，在优化运营效率的同时，形成可复制、可推广的实践经验；从资本层面，强化企业绿色低碳 属性，增强资本市场认可度，为公司注入更具延展性的可持续发展动力。 未来，沪杭甬公司将以此次合作为契机，持续深化交能融合实践，在夯实交通主业基础上不断拓宽成长 边界，为中长期发展注入可持续动力。 2025年12月31日，浙江沪杭甬高速公路股份有限公司（以下简称"沪杭甬公司"）与浙江交投中碳环境科 技有限公司（以下简称"中碳科技"）签订增资协议，以2.26亿元参与增资并取得其11.6733%股权。这是 沪杭甬公司首个新能源股权投资项目，也是响应国家"双碳"战略、推进交能融合发展的关键布局。 中碳科技作为数字化综合能源服务商，致力于把光伏、储能与可调节负荷等要素联动起来，形成"源网 荷储"一体化的智能能源生态，并在综合能源服务、新能源资产投资运营等领域 ...

（来源：工人日报） 本报讯 近日，湖北交投鄂西北运营公司上津管理所组织开展了防冻防滑应急演练，模拟冰雪天气下预 警响应、车辆救援、除雪保通等全流程环节，检验并优化了站所应急预案的实操性。演练结束后，全体 参演人员进行复盘总结，为完善应急预案积累了实战依据。（贺永） ...

中新网济南1月5日电 山东省属企业十大创新成果日前在济南发布，涉及高端装备、新能源、新材料、 生物医药等战略性新兴产业领域。作为国有经济大省，山东在新一轮国企改革中如何塑强国企核心功能 和核心竞争力？记者深入多家企业探访，透视山东省属国企在发展中厚植的科技创新"基因"。 老底色绘就新图景 "深部煤炭数智化高效开采成套技术与工程应用"是山东能源集团十年攻关的"王牌技术"，荣获国家科技 进步二等奖。集团科技发展公司(技术研究总院)总工程师隋建才称，当前，传统矿井剩余资源多位于深 部，"传统煤炭开采技术根本'吃不透'这些资源"。 针对优势煤炭资源深部赋存特点，山东能源集团首创8.2米超大采高、千米深井数智化开采集成技术， 突破国外5.5米采高极限，让资源回收率提升20%以上，创造直接经济效益过千亿元(人民币，下同)，并 有力支撑了旗下兖矿能源对澳大利亚最大独立煤炭企业的运营。 山东钢铁集团则以数智化转型重塑产业形态。集团科技创新部副部长宋国栋说，作为建筑、汽车等领域 的关键材料，热轧高强钢长期面临多品规切换时生产稳定性差的行业难题。为攻克这一瓶颈，山钢日照 公司通过技术创新研发出"热连轧高强钢品规快速过渡与稳定轧制 ...

驾车经过重庆高速一处收费站。重庆高速集团供图 其中，客车流量占比高达87%，同比增长20.94%。重庆高速集团有关负责人表示，这反映出当地民众假 日探亲、短途游出行热情高涨。 中新网重庆1月4日电 (张旭)1月4日，重庆高速集团发布消息称，2026年元旦假期，重庆高速全路网总车 流量达371.64万辆次，同比上升15.61%。 图为民众 2026年元旦假期，重庆高速全路网服务区迎来车流68.6万辆次、人流206万人次，同比分别增长28.4%和 29.3%。其中，新能源车流量为日均3.6万辆次。 目前，重庆高速共配置充电枪2152个。2026年元旦假期，重庆高速服务区充电服务使用率显著提升，日 均充电车次达1.49万，同比增长166%，单次平均充电时长约22分钟。(完) 此外，跨省车流也呈现活跃态势，同比增长18.99%。其中，川渝间往来最为频繁。受此影响，G5013大 足、G65草坝场等省界通道成为重庆高速路网最繁忙节点。 ...

新年伊始，一份特殊的2025年年终盘点成了寒冷天气中的一股暖流——据浙江杭州杭千高速公路发展有 限公司统计，2025年，杭千高速25个收费站的收费员累计为经过的司机垫付通行费1377次，合计金额 102064.47元，而且事后每一笔钱都被司机全额归还。 高速公路上，收费员与司机素昧平生，一方敢垫钱、一方真还钱，这无疑是一串统计数字能打动人的根 源。 （来源：中工网） 龚先生 （图源 新华社） 收费员自发垫付通行费用当然值得被赞赏，但"让好人不吃亏"不能仅凭运气和概率。2025年初，杭千高 速公路发展有限公司出台了"兜底"政策——如果员工垫付通行费后司机未归还，由公司全额补偿。 虽然至今，司机们并没有给"兜底"机制启用的机会，我们也乐于见到它始终备而不用，不过这些都不影 响这一机制存在的意义。 这相当于将个人善举升级成制度善举。它既是为员工撑腰，消除了他们做好事的风险和后顾之忧，更是 把随机出现的"好人好事"转化为可持续、可复制的模式。最直接的，其他地区的高速公路运营企业完全 可以照抄这份优质的作业。 （图源 新华社） 手机没电、现金不够、ETC没来得及开通……出门在外，总有一些意外让司机陷入付不起钱的窘境。从 ...

1377次垫付，每一次都有回响——近日，杭州杭千高速公路发展有限公司一份年报中的这组数据，如同 一束暖光，温暖了无数人的心。员工全年为司机垫付通行费一千余次，总金额十万余元，且分文不少地 被悉数归还。运行一年的"垫付兜底"机制，始终"零启用"。数字背后，是一场持续了十多年的温暖接 力，更是一面映照社会诚信与善意的镜子。 高速收费窗口，地方不大，却常常见证着司机们的匆忙与窘迫。手机没电、支付出问题、忘带现金，这 些突发状况让司机们干着急。就在他们愁眉苦脸、不知所措的时候，"我先帮你垫上"这句朴实的话，就 像一场及时雨，解了他们的燃眉之急。十多年前，站长第一次自掏腰包为司机垫付通行费，从那以后， 这份朴素的善意就在员工之间悄悄传承开来。 （图源：潮 新闻） 这则暖闻之所以动人，不仅在于司机和收费员个人的善良与守信，更在于企业在此过程中展现的担当与 智慧。杭千高速公司并未只停留在口头表扬好人好事，而是主动设立"垫付兜底"机制，承诺若遇未还款 项，由公司承担。这一制度设计，巧妙地将风险从员工身上转移到了公司，既消除了员工行善的后顾之 忧，也向社会清晰传递了企业鼓励诚信、呵护善意的态度。最终"零启用"的结果，就是社会诚 ...

央视网消息：1月3日是元旦假期的最后一天，全国铁路客运1月3日进入了返程的客流高峰。 1月3日全国铁路预计发送旅客1745万人次 热门地区为北上广等地区 这里是国铁集团运输调度指挥大厅，通过大屏幕的实时监测画面可以看到，全国重点地区的高铁车站，返程客流还是比较集中的。国铁集团1 月3日发布的最新数据显示，1月3日，全国铁路预计发送旅客1745万人次，计划加开旅客列车1343列。 各地铁路部门加开旅客列车 2026年的元旦假期，探亲、旅游、学生三流叠加，特别是冬季旅游的客流十分抢眼。哈尔滨的冰雪游、江南的山水游、中原地区的非遗文化 游，拉高了旅游市场的热度和对于运力的需求。 这个元旦假期，全国铁路出行的热门地区还是集中在北上广和成渝地区。1月3日，长三角铁路旅客发送量预计达340万人次，在全国各重点地 区高居首位。国铁广州局和国铁北京局旅客发送量，预计分别为 233.9万人次和125.5万人次。从元旦假期三天的数据来看，整个假期均处于高 位运行。 国铁哈尔滨局加开旅客列车108列，在哈尔滨-亚布力间常态化开行"伊春号"专列。创新融合"冰雪体验+民俗传承+高端服务"，提供1—2天覆盖 亚布力、中国雪乡的行程，游客 ...