"我花近5万元购买的保养套餐，仅进行了1次保养，那家4S店就闭店了。现在最近的奥迪4S店在西宁， 距离我这里有600公里。"甘肃嘉峪关的张先生向新京报贝壳财经记者反映称。 近期一些消费者反映一汽奥迪售后维保问题，称因部分4S店退网，导致在门店购买的数万元保养套餐 无法使用，希望能退款或继续使用。 一汽奥迪方面5月22日向新京报贝壳财经记者回应表示，一汽奥迪正在帮助解决用户的相关问题。 "如果一汽奥迪要对经销商门店解除授权，为什么不提前告知用户，而是在用户不知情的情况下直接撇 清责任？我的诉求是企业方面能退款，或将原本的权益保留转移。"谢先生说，还有不少用户有着同样 保养储值问题。目前他的储值+权益保养共9500元，且已经到了新一次的保养时间，一汽奥迪品牌方能 否提供临时方案，尽快帮助用户把保养做完。截至目前尚未接到来自品牌方的相关联系。 新京报贝壳财经记者尝试拨打上述两家4S店运营方杭州运通和晟汽车销售服务有限公司、嘉峪关天汇 华奥汽车销售有限公司电话，无人接听。 5月22日，一汽奥迪方面向新京报贝壳财经记者回应表示，得知用户反映的一些问题，一汽奥迪已第一 时间联系用户，正在帮助妥善解决相关问题。 一汽奥迪官 ...

"现在他们倒闭了，我至今没有收到任何消息。"日前，位于东莞市常平镇的宝信宝马4S店暴雷倒闭，多位东莞市民在社交平台上发帖维权，称遇到购车订金 未退、保养服务未使用等问题。5月15日，东莞市市场监督管理局常平分局回应南都记者，今年以来陆续收到42名市民的投诉举报，目前已将该公司依法列 入经营异常名录。 闭店 上万元购车定金、保养套餐"打水漂" 4月18日，许多东莞宝马车主收到来自宝马中国的短信：我们很遗憾地通知您，之前为您提供服务的东莞宝信的宝马品牌授权将于2025年4月20日终止。 在网上看到这条短信时，黄女士心中一惊，此前她已于2024年11月联系销售提交宝马5系购车订金退款申请，金额为1万元，但款项至今仍未全额退回，此前 对接的销售人员也已经离职了。 | | | 流程:处理 - 2-2-2事业部-4S-资金申请-往来款项 -退客户款项 - 出口30 ZN20241111255643 > | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 流程表单 | 流程图 流程状态 相关资源 | | | | | | | | | | 4S-退客户款项 | | | ...