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助商家降本超320亿元 抖音电商生态建设再升级
Zheng Quan Shi Bao· 2026-01-11 17:03
其中,降本增效是此次政策升级的重中之重,核心目标指向提升商家收入与经营能力。在成本减免上, 平台升级免佣政策,将商家使用"千川 乘方"产品产生订单的技术服务费降至0.6%,将免佣范围扩展至 全类目,适用场景从货架场商品卡延伸至内容场。针对推广成本,平台优化退单推广费返还规则,对符 合条件订单直接减免推广费,并推出"净成交出价"等产品,减少秒退订单带来的无效投放损耗,提升投 入产出比。 AI赋能效率提升 技术赋能则为商家经营效率提升注入新动能。平台全面开放AI技术能力,覆盖客服接待、内容生产、 经营决策等关键环节。免费AI智能客服有效降低商家人力成本,同时提升售前售后响应效率;动态 AIGC创意能力支持商家批量生成商品素材与营销内容,并基于用户反馈持续优化,该能力每日可自动 产出100万—200万条素材,预计全年可为商家节省大量制作成本。此外,平台强化AI在恶意退款、恶 意投诉等场景的前置识别能力,优化商家申诉通道,保障商家合法权益。 在电商行业竞争日趋白热化的背景下,商家生态建设成为头部电商加码的重点。以抖音电商为例,其近 期在商家扶持方面再推新举措。 近日,抖音电商发布2026年"九大商家扶持政策"升级方案 ...
抖音电商升级九大商家扶持政策 2025年累计为商家节省成本超320亿元
Sou Hu Cai Jing· 2026-01-08 08:27
1月8日,抖音电商发布2026年"九大商家扶持政策"升级方案。平台将在原有政策基础上持续加大投入,围绕商家经营全流程,从成本、流量、转化、履 约、技术与治理等方面系统性升级,着力提升商家经营的长期确定性。 据了解,新一轮政策升级重点回应商家在实际经营中普遍关注的几类问题,包括综合成本压力、流量获取与转化效率、交易不确定性以及经营效率等。相 关举措通过规则优化与技术能力建设,覆盖商家从获客、成交到履约、结算的主要环节。 降本增效提高商家收入和经营能力 扶持方案聚焦于降低商家经营成本,2026年平台对免佣政策进行升级。商家使用"千川·乘方"产品产生的订单,技术服务费将减免至0.6%。免佣范围在原 有基础上扩展至全类目,适用场景由货架场商品卡进一步覆盖至内容场。同时,平台对推广费返还政策进行优化,对符合条件的订单直接减免推广费,并 通过"净成交出价"等产品,降低秒退订单等无效投放带来的成本损耗,以提升投入产出效率。 在提升经营效率方面,平台表示将持续向商家开放AI技术能力,覆盖客服接待、内容生产和经营决策等环节。免费AI智能客服将帮助商家降低人力成 本、提升售前售后响应效率;动态AIGC创意能力支持商家生成商品素材 ...
扩大免佣范围、缩短账期、开放AI技术 抖音电商2026年再出扶持新方案
Huan Qiu Wang· 2026-01-08 07:15
1月8日,抖音电商发布2026年"九大商家扶持政策"升级方案。平台将在原有政策基础上持续加大投入,围绕商家经营全流程,从成本、流 量、转化、履约、技术与治理等方面系统性升级,着力提升商家经营的长期确定性。 九大商家扶持政策是抖音电商2025年初首次推出的扶商计划,公开数据显示,过去一年该平台通过商品卡免佣、多类目免佣、降低运费险、 小商家扶持基金等多项举措累计为商家节省成本超过320亿元。 据了解,新一轮政策升级重点回应商家在实际经营中普遍关注的几类问题,包括综合成本压力、流量获取与转化效率、交易不确定性以及经 营效率等。相关举措通过规则优化与技术能力建设,覆盖商家从获客、成交到履约、结算的主要环节。 降本增效提高商家收入和经营能力 扶持方案聚焦于降低商家经营成本,2026年平台对免佣政策进行升级。商家使用"千川·乘方"产品产生的订单,技术服务费将减免至0.6%。 免佣范围在原有基础上扩展至全类目,适用场景由货架场商品卡进一步覆盖至内容场。同时,平台对推广费返还政策进行优化,对符合条件 的订单直接减免推广费,并通过"净成交出价"等产品,降低秒退订单等无效投放带来的成本损耗,以提升投入产出效率。 在提升经营效率 ...