具体来看，服务消费具有供需同步、服务效果难量化、服务过程不可逆等特点。这意味着消费者维权难 度更大，监管难度也更高。在线教育退费难、预付卡跑路、旅游宰客……文旅、家政、养老、培训等领 域纠纷的出现，不仅影响消费者的体验，也挫伤了行业发展信心。此外，随着新业态兴起，现有保障制 度还存在盲区。譬如，盲盒经济火爆的同时，相关投诉也在激增，由于存在明显的信息不对称，如何妥 善解决"隐藏款概率造假"等争议尚需探索。 构建"服务友好型"权益保障体系，需要充分考量服务消费特性，紧密跟踪新业态新趋势，提前预判可能 存在的消费风险，在保障服务质量的前提下放宽准入、减少限制、鼓励创新、优化监管，推动服务消费 向多样化、高品质、高标准提升，更好满足人民群众的消费需求。只有让消费者敢于为知识付费、为体 验买单、为未来投资，服务消费才能持续扩大内需，推动经济实现高质量发展。 （文章来源：经济日报） 另一方面，服务消费联动性强，促进服务消费有助于带动相关产业协同发展，为优化供给结构、打通供 需堵点、加快产业升级提供助力。譬如，随着数字消费需求的壮大，智慧商圈、在线教育、数字医疗、 直播电商等消费场景日趋成熟，带动商贸、教育、医疗、物流等 ...