针对目前银行网点加速退出的情况，某股份行人士表示，总体来看，农商行网点退出数量占比较大，股 份制银行网点减少原因之一是社区支行关闭。 专注金融领域的山东师范大学特聘教授姜兆华告诉记者："网点大量退出有多方面原因，一是来自成本 效益的压力。单个网点房租等运营成本至少在200万—500万元之间，如果包括10—15人的用工成本，单 个网点的综合经营成本按接近千万元；而线上业务成本仅为线下的10%。在信贷需求疲软、息差收窄的 背景下，银行关闭低效网点以'降本增效'，更多还是基于成本效益的考虑。2025年上半年关闭的网点 中，60%以上因客流量不足或区域重叠被列为低效网点而裁撤；二是客户行为线上化迁移。个人手机银 行、企业网银用户比例达88%，对公对私转账、理财等高频业务线上化普及率超90%，线下客流量近5 年逐年下降60%。目前依赖网点的客群集中于老年人（退休金领取）及农村现金业务需求者。客户线上 化、经营去网点化已经成为大势所趋。" "三是中小银行的机构兼并与重组。为化解中小银行金融风险，国家金融监管层面大力推进农村商业银 行改革重组和村镇银行吸收合并：2025年上半年，89家村镇银行通过'村改支/分'模式被主发起 ...

Core Viewpoint - The evaluation of seven banks in Zhuhai revealed significant disparities in their card issuance processes, with some banks excelling in service quality while others faced criticism for excessive restrictions and inefficiencies [1][3][6]. Group 1: Evaluation Results - The evaluation showed a clear tiered scoring among the banks, with China Merchants Bank and Xiamen International Bank both achieving the highest score of 95, demonstrating effective risk management and customer service [6][16]. - The lowest score was 55, attributed to banks like China Everbright Bank and Shanghai Pudong Development Bank, which exhibited lengthy processes and excessive restrictions on transaction limits [7][12][16]. Group 2: Efficiency and Process - The time taken to open a bank account varied significantly, with the fastest being 10 minutes at Xiamen International Bank, while some banks took up to 64 minutes due to inefficient processes [11][12][13]. - The average waiting time and processing time for account opening were inconsistent across different banks, highlighting a lack of standardization in service efficiency [11][26]. Group 3: Compliance and Service Quality - Overall compliance performance was strong, with four banks receiving full marks for not engaging in bundling sales or requiring unnecessary app downloads [16][17]. - However, some banks, such as China Everbright Bank and China CITIC Bank, faced criticism for requiring customers to follow social media accounts or download apps, negatively impacting user experience [17][21][22]. Group 4: Transaction Limits - The initial transaction limits varied widely, with Xiamen International Bank allowing a limit of 50,000, while others like China CITIC Bank set limits as low as 1,000 [22][24]. - The inconsistency in transaction limits reflects the banks' varying interpretations of regulatory guidelines aimed at preventing fraud and money laundering [22][23][24]. Group 5: Documentation Requirements - The documentation required for account opening was not standardized, leading to confusion and delays as different banks requested varying levels of information [26][27][30]. - This lack of uniformity in documentation requirements contributed to a frustrating experience for customers, as they faced different expectations at each bank [26][30].

当日，一位满面愁容的对公客户匆匆走进该行网点求助。该客户焦急表示，自己在家尝试操作企业网银 发起转账，耗时两小时、多方搜索仍无法完成复核流程，这笔紧急支付业务的搁置，让他心急如焚。 找到问题根源后，工作人员为客户提供清晰、专业的指导，手把手协助其修正流程设置。在工作人员的 高效处理下，困扰客户许久的 "复核难" 问题迅速解决，转账流程顺利完成。看到成功提交的转账申 请，客户紧锁的眉头终于舒展，连连致谢："太感谢你们了！我自己在家折腾那么久都没搞定，来到这 里这么快就解决了，建行的服务真是专业又高效，帮了大忙！" 此次对公网银问题的妥善处理，是建行临沂平邑支行员工专业素养与用心服务的缩影。该行急客户之所 急，用实际行动化解客户燃眉之急，保障业务正常运转。未来，该行将持续聚焦客户使用电子渠道的痛 点难点，不断提升服务响应与问题解决能力，为客户打造更便捷、高效、安心的金融服务体验。 近日，建行临沂平邑支行凭借专业高效的服务，快速解决对公客户企业网银转账复核难题，赢得客户高 度赞誉，生动诠释 "以客户为中心" 的服务理念。 网点工作人员迅速行动，一边安抚客户情绪，一边详细询问操作细节。凭借扎实的业务能力与丰富经 验， ...

近年来，农行上海市分行认真贯彻党中央关于征信体系建设的决策部署，牢固树立"征信为民"理念，宣 传普及征信知识，保护信息主体合法权益。紧抓"6.14信用记录关爱日"等宣传节点，将集中宣传和日常 宣传相结合，组织开展了社会公众喜闻乐见的线上和线下宣传活动，让更多群众了解征信知识，树立正 确的信用观念。 此外，农行上海市分行研发上线了企业网银和掌银征信自主查询渠道，让越来越多的市民通过农行线上 渠道足不出户即可查询信用报告。该行积极推广应用资金流信息平台、征信助融平台，共享中小微企业 基本信息、资金流信用信息等，助力商业银行相互间提高金融服务覆盖面，切实服务实体经济发展。 （邓侃） 转自：新华财经 6月14日，中国人民银行上海总部携手上海地区金融机构，在黄浦区南京东路世纪广场举办了一场以"守 护信用，共赢未来"为主题的征信宣传活动，现场开展征信知识宣传、展演及互动活动。农行上海市分 行积极参与本次活动，向公众宣传和普及征信知识，现场气氛浓厚热烈。 据悉，宣传活动期间，农行上海市分行依托网点多、分布广的优势，在辖内对外服务营业网点醒目位置 摆放宣传资料，通过放置展板、发放折页、互动知识问答等对网点等候区的客户进行现场 ...

本报记者 蒋牧云 李晖 上海 北京报道 金融机构信息化建设趋于成熟带来的IT投入放缓，已经反映在市场机构的业绩上。 近日，银行IT服务商科蓝软件（300663.SZ）发布了2024年年报。报告显示，公司2024年营业总收入为 8.43亿元，同比下降27.95%；归属净利润为-5.35亿元，同比大幅下降334.66%。对于公司净利润下滑的 原因，财报指出，是受到业务调整、研发成本等多个因素的影响。 根据财报，科蓝软件2022年、2023年、2024年的研发投入金额分别为1.56亿元、1.49亿元、2.14亿元， 占营业收入比例分别为13.25%、12.74%、25.41%。毛利率方面，分产品来看，科蓝软件的电子渠道中 台、互联网银行、非银金融机构产品的毛利率分别为9.13%、10.84%、2.29%，分别较上一年同期下滑 了16.48%、18.65%、20.43%。 除此之外，科蓝软件还表示，2024年公司秉持谨慎性原则，在遵循《企业会计准则》前提下又进一步从 严处理，加大了存货跌价准备的计提比例；对应收账款进行分析，基于谨慎性原则，加大了应收账款信 用减值准备的计提比例；并全额计提了被投资企业深圳宁泽的商誉减 ...

Group 1 - The core strategy of CITIC Bank Beijing Branch is to become a leading transaction settlement bank, integrating transaction settlement services into the capital's economic landscape to support high-quality development [1][5] - In 2024, CITIC Bank Beijing Branch aims to enhance transaction settlement capabilities, with a significant increase in transaction settlement scale, achieving a 107% growth in active settlement customers and a 65% increase in new settlement product signings [2] - The bank is focusing on building a comprehensive service ecosystem that covers the entire transaction cycle for enterprises, enhancing supply chain financial innovation, and launching scenario-based financing products in key sectors [2] Group 2 - CITIC Bank is upgrading its digital service platforms, including multiple iterations of its corporate online banking and Tianyuan Treasury systems, to improve service capabilities and customer experience [3] - The introduction of the Tianyuan Butler platform aims to integrate various business services for SMEs, effectively reducing operational costs and enhancing information capabilities [3] - The bank has established a transaction settlement experience center to optimize customer service experience, providing immersive product demonstrations and consultations [4] Group 3 - CITIC Bank Beijing Branch emphasizes the importance of service experience in transaction settlement processes, with a focus on creating a "process bank" to enhance service standards and operational efficiency [4][5] - The bank's strategic implementation path includes six major systems to improve comprehensive service capabilities in transaction settlement [4] - The commitment to the "five leading" banking strategy aims to align transaction settlement services with the needs of the capital's economy, enhancing responsiveness and collaboration [5]

文/中国社会科学院金融研究所研究员，中国社会科学院投融资研究中心主任 黄 国平 1984年，英国央行在伦敦创建的"自动清算支付系统"，目前，仍然为全球金融体系提供以英镑和欧元计 值的两种独立性清算服务。金融市场创新方面，20世纪80年代以来，金融工程依托计算机和通信技术发 展，推动金融衍生工具和量化金融蓬勃发展，为粮食、能源、贵金属等大宗商品套期保值、风险对冲提 供现代化金融工具手段。 20世纪90年代以来，互联网开始普及应用，早期网页技术（Web1.0）和电子 商务发展，为互联网经济和社会发展在技术发展与数据累积上奠定基础。 世纪之交，交互式动态网页技术（Web2.0）和移动互联网兴起，电子商务（如eBay、淘宝等）、社交 网络（Facebook、Twitter、腾讯）、 搜索引擎（如Google、百度）等互联网商业模式与平台相继涌现， 为互联网金融发展在供给侧奠定技术支撑，在需求端提供广阔市场空间。 例如互联网银行（如SFNB银行、网商银行、微众银行）依托互联网和现代数字通信技术实现信贷业务 完全线上化，服务便捷高效，流程简单可靠；还有，网络借贷平台（如英国的Zopa平台、美国的 Lending Club ...

注册开通手机银行有机会预丨00元立威金 新专区 新体验 个业网银"外汇专 中国建设银行致力于提供卓越的金融服务,为 广大外贸外资企业量身定制,焕新升级企业网银"外 汇专区"，支持国际结算、贸易融资、跨境快贷、 国际保函、外汇交易、政务服务等各类外汇及跨境 业务一站式办理;全新打造"功能直通""贸易旅 程""外汇交易厅"三大主题展示界面,满足您个 性化外汇业务办理需求;创新设置"侧边栏"功能 服务区域,让外汇服务更加触手可及。 外汇交易厅 体化集成外汇交易入口,简化操作提升效率 品功能更全面、业务办理更高效、交互体验更友好 尽在企业网银"外汇专区"。 功能直通 站式直通服务,全方位满足外汇金融需求 "功能直通"主题界面,支持一键直通外汇账 户、收付汇、信用证、贸易融资、跨境快贷、外汇 交易等主要外汇产品与服务,点击菜单即可直接跳 转相应界面开启业务办理。 贸易旅程 揽子进出口服务,业务流程无缝对接 "贸易旅程"主题界面,以进口商和出口商的 不同贸易流程为节点,配套对应的外汇产品与服 务，跟随您的贸易旅程,提供全流程金融服务。 整合即期、沅期、植期、期权等多个产品交 易界面和人口,支持在统一制单界面发起各类外汇 ...