近日，一位神色慌张的老人急匆匆地走进农行济南泺源大观园支行，手里紧握着手机，显得十分焦急。员工 丁倩见状，立刻放下手中的工作，微笑着迎上前去，耐心询问老人遇到了什么困难。 老人颤抖着声音说，他刚才接到了一个自称是"公安局工作人员"的电话，对方声称老人的银行账户存在安全 问题，需要立即将账户内的资金转移到指定的"安全账户"中，否则将面临严重的法律后果。老人一听，顿时 慌了神，正准备按照对方的指示操作。 丁倩一听，立刻意识到这是一起典型的电信诈骗案件。她迅速稳定老人的情绪，告诉他这样的电话很可能是 骗子设下的圈套，千万不要轻易相信。接着，丁倩详细地向老人解释了电信诈骗的常见手法和特征，以及银 行对于账户安全的保护措施，让老人逐渐明白了真相。 在工作人员的耐心劝解下，老人终于放弃了转账的念头，并感激地说："幸好遇到了你，不然我的养老钱可 就要打水漂了！"丁倩微笑着安慰老人，并提醒他以后遇到类似情况一定要保持冷静，及时与家人或银行工 作人员沟通，切勿轻信陌生人的电话。为了防止类似事件再次发生，工作人员还特意为老人准备了防骗宣传 资料，并详细讲解了如何识别和防范电信诈骗的技巧。农行济南泺源大观园支行工作人员凭借敏锐的观 ...

风险防控做"除法"，筑牢反诈拒赌"安全网"。该行组织开展了"企业银行账户清查、存量账户风险排 查、新增账户异常线索追查、涉诈涉赌账户风险倒查"四项行动，重点排查开户企业名称、法定代表人 或单位负责人、注册地址等是否存在异常情形，以及其非柜面业务功能、限额是否合理、是否存在涉诈 涉赌支付交易特征、是否按规定进行银企对账、是否存在开户后长期不使用等异常情形，并对发现的风 险账户，按规定采取暂停非柜面业务、只收不付、不收不付等管控措施。（骆旭闻） 编辑：穆皓 转自：新华财经 开户程序做"减法"，搭建便民利企"同心桥"。该行积极推行小微企业简易开户服务，做到：一是开户资 料"简"，根据能够提供的证明资料实施开户，不得要求提供不合理的证明文件；二是开户流程"优"，根 据提供的现有证明资料，借助人脸识别、手机号码验证等方式，开展身份核实，让"数据多跑路、群众 少跑腿"；三是账户分类分级管理"实"，根据客户身份核实情况和风险评级，匹配相应的银行账户功 能、支付渠道和支付额度，在防控风险的同时，保障正常开户需求。 业务技能做"乘法"，用好账户管理"护身符"。该行着力增强业务人员的业务技能，使其能够主动识别电 信网络诈骗，例如 ...