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金融为民
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建行济南珍珠泉支行:为特殊客户提供暖心服务 彰显金融温度
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-29 08:53
经过近一小时的努力,社保卡补办业务终于顺利完成。离开网点时,老人紧紧握住工作人员的手,激动 地说:"谢谢你们这么耐心,我们真的遇到好人了!" 朴实的话语中,满是对银行服务的认可与感激。 建行济南珍珠泉支行负责人表示,未来将持续优化适老化服务设施,加强员工针对特殊群体的服务培 训,确保每一位客户都能享受到平等、便捷、有温度的金融服务,切实履行金融机构的社会责任, 让"金融为民" 的理念落到实处。 近日,建行济南珍珠泉支行上演了一幕暖心场景,工作人员以专业细致的服务,帮助一对特殊母女顺利 完成社保卡补办业务,用实际行动诠释"金融为民" 的服务理念。 事发当天上午,一位智力残疾的中年女士推着年近八旬的老母亲走进网点。老人不仅行动不便,还存在 听力、视力双重障碍,沟通与业务办理难度极大。大堂经理敏锐察觉母女俩的特殊情况后,迅速启动特 殊客户服务流程。为确保业务高效办理,网点立即开辟爱心窗口,并贴心准备了老花镜、纸笔等辅助工 具,全程安排专人陪同。 经办柜员面对沟通难题,始终保持亲切态度。由于老人听力不佳,柜员放慢语速、提高音量,同时配合 简单易懂的手势,耐心解释每一个业务环节。涉及信息核对时,柜员将关键内容写在纸上, ...
农行济南长清支行:暖心服务送上门,床边委托暖夕阳
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-27 10:50
近日,家住济南市长清区某社区的王大爷遇到了一件烦心事——孩子拿着他的新社保卡去药店买药时, 发现卡片未激活,无法使用。80岁的王大爷卧病在床,布满老年斑的手捏着两张社保卡微微发抖。新卡 未激活,旧卡已消磁,慢性病的药瓶即将见底,无法出门的老人望着窗外,心里满是焦虑。 当农行济南长清支行的电话接通那一刻,一场为特殊群体定制的金融服务迅速启动。支行立即安排两名 员工,带上资料和设备,第一时间赶往老人家中。 在老人家里,工作人员耐心解答了社保卡的使用问题,并在他身边架好移动设备。随着"滴"的一声提示 音,老人的身份证读取成功,社保卡也顺利激活。 "旧卡里的钱怎么办?"老人紧紧攥着那张褪色的旧社保卡。考虑到他行动不便,工作人员早有准备,现 场让他签署了一份授权委托书,第二天由家属代办旧卡销户。员工把委托事项一条条解释清楚,老人倚 着靠垫,郑重地按下指印。这张承载着两代人信任的委托书,在弥漫着药香的房间里,完成了一场金融 服务的温情接力。 终于,王大爷紧锁的眉头舒展开来,连连称赞:"太感谢农行了!你们真是帮了我大忙,这下拿药不用 愁了!" 这次高效又温情的上门服务,不仅及时解决了王大爷就医用药的燃眉之急,更是农行济南长 ...
护航“中考季”金融促消费“焕”出新动能
Nan Fang Du Shi Bao· 2025-06-26 23:12
6月20日,邮储银行深圳分行联合深圳市秧歌协会在福田区水围村文化广场举办大型文艺演出。 深圳进入"中考季"。中考期间,邮储银行深圳分行以"让美好发生"为主题启动系列促消费活动,通过文 化体验、金融优惠、政策叠加等组合拳,精准对接考生家庭消费需求,为城市经济注入活力。活动涵盖 文艺演出、支付补贴、以旧换新等多元场景,截至目前已带动超万人次参与,成为金融助力民生消费的 创新实践。 提振民生消费,正是今年宏观政策的发力重点。早在今年初,《提振消费专项行动方案》出台,为完善 财政、金融等促消费支持政策明确方向。邮储银行深圳分行秉持"金融为民"的情怀与担当,激活消费潜 力,提振消费信心,不仅为深圳莘莘学子保驾护航,也为深圳这座"消费之城"带来更多创新金融服务和 场景,持续为"促消费、扩内需"贡献邮储力量。 文化搭台+金融唱戏 开辟消费新场景 6月20日,邮储银行深圳分行联合深圳市秧歌协会在福田区水围村文化广场举办大型文艺演出,18支秧 歌队伍、800余名爱好者以《扇趣》《百鸟朝凤》等节目演绎民俗魅力,现场吸引超2000名市民驻 足。"演出像夏日清风,让我们在陪考之余感受到生活的烟火气。"考生家长王先生表示。 活动现场, ...
小赢科技:以光为引点亮城市烟火,以科技为桥连万千奋斗微光
Nan Fang Du Shi Bao· 2025-06-26 13:44
"在阳光照耀下的厦门田陇间,一个身着黑背心、迷彩裤的小伙子迎面走来,手持锄头,赤脚踏着坚定 的步伐。站定后,他左手持锄,右手给予一个标准的敬礼。"这个画面正是退伍军人阿峰在2024年国庆 节期间发布的一条短视频。"退伍军人种草莓,不退军魂不褪色"他在视频简介里写下的这句话,让无数 网友为之动容。 2009年,结束了五年军旅生涯的阿峰回到家乡,先后经历南下深圳打工、工地搬砖、公司创业的起伏 后,阿峰和妻子选择回到农村,成为一名新农人。当得知厦门鼓励新农人创办农民专业合作社和家庭农 场,他便决定举家前往厦门种草莓。 在金融监管持续引导行业"向实向善"的大背景下,国家金融监督管理总局等部门正通过系列政策推动金 融资源向小微企业、科技创新、绿色发展等领域倾斜,着力构建"大消保"生态体系。如何让金融"活 水"穿透经济肌理、润泽民生场景,正成为检验科技金融企业社会价值的关键标尺。正如行业共识所 示:当金融服务从机构柜台走向市井烟火,从"服务经济"转向"融入生活",其本质正是对"金融为民"理 念的深度践行。 作为金融科技与民生场景深度融合的践行者,小赢科技正以"科技为笔、合规为墨"绘制金融为民新图 景:从草莓园主的"新农人 ...
党建红引领太保蓝 中国太保寿险山东分公司书写金融为民新答卷
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-25 13:13
Core Viewpoint - China Pacific Life Insurance Shandong Branch emphasizes a people-centered approach, focusing on high-quality development driven by strong party leadership and innovative financial services [1][10] Group 1: Party and Business Integration - The company promotes a "Lu Li Tong Xin" party culture brand, encouraging a spirit of hard work and collaboration among employees to enhance business quality [2] - A closed-loop management system for marketing staff is established, incorporating training and recognition to strengthen party member engagement [2] - The company fosters a culture of tackling challenges and integrating party work with business development to optimize service quality [2] Group 2: Social Responsibility and Community Engagement - The company actively participates in social welfare initiatives, including educational support and community service, to promote public well-being [3] - Financial literacy programs are organized to educate the community about financial products and consumer rights [3] Group 3: Pension Financial Services - China Pacific Life Insurance Shandong Branch offers a comprehensive pension product service system, collaborating with 16 institutions and nearly 20,000 agents to enhance public awareness of retirement planning [4] - The company leads the industry in the number of personal pension products available and addresses the growing demand for long-term care insurance [5] - The "Tai Bao Garden" community service model is established, with 10 operational communities and over 16,000 beds reserved for elderly care [5] Group 4: Rehabilitation and Medical Services - The company launched a rehabilitation brand "Yuan Shen Rehabilitation" to provide specialized medical services, with plans for a new hospital in Jinan by 2024 [6] - The rehabilitation network aims to offer high-quality care for various medical conditions, enhancing the overall healthcare service landscape [6] Group 5: Consumer Protection for the Elderly - The company implements user-friendly services for elderly clients, including simplified claims processes and dedicated support spaces in service centers [7] - Educational campaigns are conducted to raise awareness among elderly consumers about financial risks and fraud prevention [8] Group 6: Commitment to Economic Development - China Pacific Life Insurance Shandong Branch plays a crucial role in supporting local economic growth, with a total investment of nearly 100 billion yuan in various sectors by May 2025 [9] - The company has a strong focus on technology to enhance customer experience and ensure timely claims processing, with a claims payout of 1.6 billion yuan in 2024 [9]
“走好中国特色金融发展之路”
Ren Min Ri Bao· 2025-06-23 21:50
金融,现代经济的核心,国民经济的血脉。 从2019年2月中央政治局集体学习时首次提出"走出中国特色金融发展之路",到2023年10月中央金融工 作会议上首次明确金融强国的建设目标,习近平经济思想的金融篇日益丰富完善。 参天之木有其根,怀山之水有其源。 1985年6月至2002年10月,习近平同志在福建工作17年半,对金融工作做出了一系列极具前瞻性、开创 性、战略性的理念创新和实践探索,为开拓中国特色金融发展之路提供了源头活水和重要指导。 国之大者—— "金融工作搞得好不好,金融能否稳定,关系着国民经济的全局,关系着国家的安定团结" 引擎轰鸣,厦门高崎国际机场,身披"白鹭"的厦门航空飞机直冲云天。 40年前,勉强达到"经停过站机场"最低标准的高崎机场,难以满足厦门经济特区发展需要。而初创的厦 门航空资金短缺,根本无力承担购买飞机的巨额费用。 为解决厦门机场建设资金缺口问题,时任厦门市委常委、常务副市长的习近平同志在全省首创"借外债 搞基建"模式,成功争取到了科威特政府1800万美元贷款;为解决厦门航空飞机短缺问题,习近平同志 协调金融机构担保,向美国波音公司租借了2架飞机用于厦门航空运营。 "运用现代金融手段筹 ...
海门农商银行“小圆服务队”暖心服务“夕阳红”
Jiang Nan Shi Bao· 2025-06-23 13:04
江南时报讯 为精准对接老年客户的金融服务需求,海门农商银行"小圆服务队"持续深化外拓外联 工作,不断拓展与政府机构、企业单位的合作边界,形成了多方资源的有效整合与协调增益,实现了社 会效益和自身发展的双提升。 近日,海门农商银行秀山支行"小圆服务队"联合城北社区、眼科医院及爱帮忙志愿团队,共同开展"青 春奉献展担当,劳动筑梦惠民生"主题活动。活动集金融知识普及、健康义诊、便民服务于一体,精准 送达居民所需。 服务队精心打造"金融知识微讲堂",聚焦反诈防骗、存款保险、普惠贷款等实用内容,结合真实案例深 入剖析新型诈骗手段,为老年群体筑牢"钱袋子"防护墙,做实养老金融保障。队员们主动上前,现场办 理社保卡激活,手把手指导使用手机银行"关爱版",悉心解答疑问、维持秩序、帮扶老人,将70余份金 融知识手册递到居民手中。"海门农商银行的服务真贴心,家门口就帮我查清了养老金!"社区居民张阿 姨的称赞道出了大家的心声。城北社区相关负责人表示,这样精准对接需求的服务,实实在在地提升了 居民的获得感和幸福感。 秀山支行"小圆服务队"活动现场解答咨询30余次,办理社保卡11张,指导激活使用手机银行"关爱版"及 电子医保凭证等业务 ...
习近平同志在闽金融论述与实践启示
中国基金报· 2025-06-19 11:09
为有源头活水来——习近平同志在闽金融论述与实践启示 福建是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要孕育地之一。 习近平同志在福建工作17年半,领导和推动了地方改革开放和现代化建设事业,对金融领域 的一系列重大命题进行了深入研究、长远谋划和有益探索,形成了大量原创性理念,开创了 多项变革性实践,取得了一系列标志性成果,为开拓中国特色金融发展之路提供了理论与实 践的源头活水。 站在新的历史起点上,在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,我们坚定不移走中国特 色金融发展之路,金融血脉将持续为中国经济社会发展注入澎湃动力,为以中国式现代化全 面推进强国建设、民族复兴伟业提供有力支撑。 坚持系统观念:统筹全局谋划金融发展 在福建省福州鼓山观景台拍摄的闽江及其支流(2021年6月14日摄)。新华社记者 宋为伟 摄 闽江蜿蜒,鼓山巍巍。 福州海峡国际会展中心,一场金融赋能新质生产力发展的对接会日前在这里举行。这是三年 一次的世界闽商大会中的一项重要活动,也是福建自去年提出金融强省战略后的又一重要举 措。 金融是"国之大者",关系中国式现代化建设全局。早在福建工作期间,习近平同志以长远的眼 光,深刻把握金融的本质、定位、规律、 ...
方寸驿站递清凉 点滴关爱伴起航
Jiang Nan Shi Bao· 2025-06-19 08:20
校门护考 暖心相伴 6月16日中考第一天,惠山支行青年员工来到辖区内学校。炎炎夏日,"爱心助考站"提供了矿泉水、清凉电扇、防晒伞、防暑应急药品、文具等必要物资, 确保考生及家长在需要时能得到及时帮助,成为考生和家长的贴心驿站。志愿者们分工合作,高效服务。他们满怀热忱,将一只只装着物资充满关爱与鼓励 的帆布包递到考生和家长手中,用真诚的微笑和祝福传递着温暖和力量,为考生和家长们带来了一丝宁静、凉爽和深切的关怀,赢得了考生和家长的好评。 考场外,祝福声此起彼伏,每一句都充满了力量和希望,为考生注入了无尽的动力和勇气。考生与家长们满怀信心地在中考加油牌前合影留念,为这个重要 的时刻留下最美的记忆。 厅堂助考 能量满格 寒窗苦读少年志,金蟾折桂榜中名。为深入践行"金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民"服务理念,工行无锡惠山支行积极响应上级行号召,在2025年 工行驿站"驿启新生活"系列主题活动中,聚焦中高考学子及家长需求,精心打造"助考季"特色服务,以金融温度护航青春梦想。 辖内网点发挥渠道优势,精心打造"中考加油站"。开辟专属休息区域,配备打印复印、手机充电等便民设施,精心准备了矿泉水、应急文具、防暑药品等物 资 ...
济南文化馆上演金融防骗情景剧,山东交行举办普及金融知识万里行
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-19 03:24
原创金融主题情景剧《天下无"饼",一夜暴富是陷阱》以艺术化手法演绎"一夜暴富"陷阱,揭露非法金融活动本质,让防非知识在笑声中深入人心。 知识普及接地气 文化馆广场变身金融知识"充电站",500余份《姣姣伴你共成长》《姣姣说消保》专业手册精准发放,互动问答点燃市民参与热情。 风险警示入人心 馆内电子屏滚动播放原创警示教育短片,深度解读"高收益投资骗局""非法代理维权"等典型案例的运作模式及社会危害。 文化浸润有新意 6月15日,在济南市委金融办指导下,交通银行山东省分行在济南市文化馆举办"普及金融知识万里行"宣教活动。本次活动突破传统金融宣传模式,构建"知 识普及+便民服务+文化浸润"三维立体宣教体系,让金融知识"看得见、听得懂、用得上"。 据统计,本次活动累计服务市民超1000人次,有效提升了公众金融风险辨识能力。交通银行山东省分行通过数字化传播矩阵与文化载体的创新应用,不仅完 善了"预防——教育——处置"全链条消费者权益保护机制,更探索出一条金融机构深度参与社会治理、践行"金融为民"理念的新路径,为维护区域金融稳定 贡献了可借鉴的"山东经验"。 活动现场不仅传递金融知识,更将服务窗口前移。交行工作人员现场为 ...