南方财经记者程浩 东莞报道 招行东莞分行一方面切实优化网点服务流程，以客户视角全流程梳理开户流程，组织各网点设置境外来 华客户服务专窗，配备英语水平优秀的专员，实现外语无障碍沟通，打造优质的客户服务流程，打造沟 顺畅、高效的服务体验。另一方面，招行东莞分行加大网点硬件铺设及氛围宣传，辖内各网点均设置个 人本外币兑换标识、ATM设备外卡标识，通过多维度宣传，为境外来华人士提供外币兑换和现金服务 便利。招行东莞分行还通过"外语晨会"、情景演练等多种培训方式，不断提升员工服务水平，致力于打 造国际化、专业化的服务团队。 今年以来，招商银行全面升级柜面服务体系，推出"极致服务"行动方案。招商银行东莞分行（下简 称"招行东莞分行"）以网点为阵地，深化服务全流程，致力于为客户提供更优质、更贴心的金融服务。 未来，招行东莞分行将结合"极致服务"的品牌内涵，持续深化支付服务场景建设，着力完善多层次、多 元化的支付服务体系，让金融服务更有温度、更有深度，为莞邑百姓带来更多温暖与便利。 在人口老龄化加速的背景下，招行东莞分行将老年客户服务作为工作重点，全面梳理老年人金融业务办 理的实际需求，推出极致服务之老年客群通用服务标准，全 ...

为践行"标准化+有温度"的服务愿景，招商银行始终致力于打造"极致服务"品牌。现特别推出"极致服 务"系列故事，带您聆听发生在招商银行济南分行的暖心服务篇章。 用极致服务，守护银发养老钱 "阿姨，您这笔5万块钱是要转到自己农行账户嘛？" 7月25日下午，邹平支行柜员小张一边操作业务，一边亲切地问道，66岁的张阿姨点点头："是啊，这是 朋友儿子还我的钱，2003年借的。" 这个回答立即触发了小张的警觉，智能风控系统也已发出提示。张阿姨多年不用的账户突然在2个小时 前收到湖南建行来的汇款！运营主管见状走出柜台，耐心问道："阿姨，您说的这个朋友是咱们老乡 吗？"这一聊才发现，阿姨连对方全名都说不上来，更奇怪的是，阿姨说借钱的朋友是黑龙江人，但汇 款却来自湖南。 在招商银行济南分行的营业厅里，柜台人员以标准化服务流程为经纬，以人性化关怀为针脚，为银发群 体编织起一张有温度的金融服务网：从放大镜、老花镜的贴心配置，到"一对一"手把手指导的耐心陪 伴；从优先叫号系统的便捷设计，到方言交流的暖心细节，每一个环节都浸润着"因您而变"的服务初 心。在这里，科技不再冰冷，流程不再繁琐，招商银行济南分行用行动诠释着"金融向善"的深刻 ...

Group 1 - The article highlights the remarkable success of companies like Pop Mart, Mixue Ice Cream, and Pang Donglai, which have emerged from Henan, a province not typically known for economic prosperity [3][4][11] - Pop Mart's market value surged to 250 billion HKD, increasing 8.2 times in less than a year, showcasing the potential for high-value consumer products in the region [3][4] - Mixue Ice Cream has expanded to over 46,000 stores globally, becoming the fifth-largest chain restaurant worldwide, indicating rapid growth and market penetration [6][10] Group 2 - The success of these companies is attributed to their ability to provide exceptional service and meet consumer needs effectively, rather than relying on unique products or high-tech innovations [4][5] - Pang Donglai has established itself as a benchmark in the retail sector by focusing on transparency and trust, addressing consumer concerns in a market often plagued by fraud [6][8] - The article emphasizes that Henan's unique social and cultural context fosters a pragmatic approach to business, allowing entrepreneurs to adapt and thrive in competitive environments [9][10] Group 3 - The article suggests that Henan's lower consumption levels make successful businesses more relatable and their business models more applicable across China [11] - The region's historical context, including its agricultural roots and the migration of its population for better opportunities, has shaped a resilient entrepreneurial spirit [8][9] - Despite existing challenges such as market irregularities and limited access to financing, Henan's evolving business landscape reflects broader trends in the Chinese market [11]

"经营之神"于东来，系统视野解析胖东来的经营逻辑 郑州 ，位于中原的千年城池，同样也是中原餐饮腹地，因四通八达的地理优势，以及大众口味的包容性，茶饮、火锅、小吃等一大批餐饮品牌在此扎 根，并向全国发展，是一个不折不扣的餐饮大连锁之城。 纵观当下跨越南北的大连锁餐饮品牌，南方品牌要北上、北方品牌要南下，基本都以郑州做跳板。都说郑州地邪，外来餐饮品牌常常扑街，但从河南这片 红海里做到全国头部的餐饮品类，却值得全国餐饮人学习。 这里是蜜雪冰城的诞生地，2003年张红超从这里开启了茶饮万店连锁的传奇之路；胖东来也从这里名传全国，巴奴产品主义更是在这一遍遍打磨。 作为零售界的天花板，胖东来是众多商业大佬学习的对象。 比如，一进商场门口，最先看到的就是几种颜色大小各不相同的购物车，有专门为小朋友定做的，上面是儿童座椅，下面是置物筐，家长买的东西再多， 也不怕挤到孩子。 还有专门为老人设计的购物车，上面配着凳子，走累了可以随时坐在凳子上休息会儿......超市内备有可供不同人群使用的多达七种购物车。 马云说，它引发了中国零售业的新思考，是中国企业的一面旗帜。 雷军称赞它， 在中国零售业是神般的存在。 中国连锁协会会长郭戈平 ...