企业软件行业正陷入一场前所未有的混战，传统市场边界被人工智能彻底打破。 从数据库巨头Snowflake到客户关系管理（CRM）领导者Salesforce，几乎所有主要的技术公司都在竞相推出功能相似的通用AI代理），将昔日的 合作伙伴推向了直接竞争的舞台，这既创造了巨大的增长机遇，也带来了关乎存亡的挑战。 这一趋势的最新动态是，原本业务泾渭分明的公司正在相互渗透核心市场。Salesforce，一家主营客户关系软件的公司，最近推出了用于解决IT帮 助台问题的AI代理。与此同时，IT服务管理软件公司ServiceNow则反向推出了面向销售人员的AI代理。数据库服务商Snowflake上月也发布了其AI 代理产品，宣称能够处理从销售到财务等多种专业岗位的任务。 这场AI代理的"军备竞赛"在企业客户中引发了显著的困惑。由于各家产品功能高度重叠，企业买家在选择时面临"极其困难"的局面，部分公司因 此推迟了大规模采购决策。这种混乱局面恰恰反映了赌注之高，正如Snowflake首席执行官Sridhar Ramaswamy所言，软件公司在这场变革中"要么 走向万亿美元市值，要么归零"。 这一现象也直接呼应了近期市场对"所有软件 ...

AI浪潮正以前所未有的势头重塑科技行业，引发了对传统软件商业前景的激烈辩论。 近两周来，软件行业的情绪明显转熊。上周二，OpenAI发布最新大模型GPT-5后，AI取代传统软件的担 忧引发市场恐慌性抛售，德国软件巨头SAP股价一度暴跌7.1%，市值蒸发近220亿欧元，创2020年底以 来最大单日跌幅，拖累欧洲软件股集体重挫。 据追风交易台消息，高盛分析师Gabriela Borges及其团队在17日发布的报告中表示，投资者的担忧集中 在一个核心的生存风险上：AI是否会成为一种颠覆性力量，侵蚀现有定价模型、降低新进入者的门 槛，并最终压缩SaaS（软件即服务）巨头的利润空间？ 在功能创新方面，SaaS领导者通过有机增长和并购保持高速创新步伐。ServiceNow收购Moveworks、 Braze收购Offerfit、Salesforce收购Bluebirds等案例层出不穷。有机创新方面，Salesforce于2024年9月发 布Agentforce，在很大程度上定义了AI采用的下一阶段。 因此，报告认为，AI原生公司在定价和产品功能上颠覆现有SaaS领导者的难度很大。 高盛的一项案例研究显示，在呼叫中心场景下 ...