6月3日，为深入贯彻落实党中央、国务院优化营商环境决策部署，持续提升我国"获得电力"服务水平， 国家发展改革委和国家能源局联合印发了《关于深化提升"获得电力"服务水平 全面打造现代化用电营 商环境的意见》（以下简称《意见》）。 国家能源局表示，《意见》在原有"三零""三省"基础上，进一步强化改革思维、加大改革力度，通过实 行一系列影响范围广、惠及主体多、含金量高的改革措施，推动建立与经济社会发展新形势、新要求相 适应的现代化用电营商环境体系，促进"获得电力"工作在服务我国经济社会高质量发展上发挥更大作 用。 回溯此前，2020年，上述两部委就"全面提升'获得电力'服务水平，持续优化用电营商环境"曾提出重要 意见。相关政策实施近五年时间，我国已基本实现小微企业低压用电报装"零上门、零审批、零投 资"（以下简称"三零"）服务、高压用户用电报装"省力、省时、省钱"（以下简称"三省"）服务全覆 盖，用电营商环境得到显着改善，在行业内和全社会产生了较大影响，"获得电力"已经成为我国供电服 务领域一块金字招牌。 而此次发布的最新版本《意见》，则提出要巩固提升"三零"服务，将低压办电"零投资"扩大至160千瓦 及以下各类民 ...

持续完善相关产业政策体系。明确供电可靠性、电压合格率等强制性标准，设立专项基金，持续支持配 电网数字化智能化改造，对综合能源服务企业给予更大力度的增值税优惠。建立"住建—能源—交通"等 部门联合审批平台，推行电力管线规划许可"一证通办"，尽早将电力接入工程审批纳入地方政府考核。 充分激发各类经营主体活力。鼓励电网企业完成AI客服全覆盖，推广"电力碳效码"帮助工业企业进一步 提升用电效率，有效降低碳排放，并通过"区块链+电力交易"平台建设等方式，进一步降低中小用户交 易成本。制定用电报装服务规范国家标准，建立"小时响应、日内答复"等服务承诺，并对违约企业实施 电费优惠扣减；加快相关技术创新与应用，重点突破柔性化灵活化配电、虚拟电厂等技术，推动"荷随 源动"、车网互动等工作尽快落地见效。 我国用电营商环境改革已进入深水区，要从多维度发力，持续完善相关产业政策体系，充分激发各类经 营主体活力，构建用户侧需求响应新机制，加快构建用电服务新生态。 不久前，国家发展改革委、国家能源局联合印发了《关于深化提升"获得电力"服务水平全面打造现代化 用电营商环境的意见》，提出全面建设具有中国特色的现代化用电营商环境，为经济社会高 ...

国家发展改革委和国家能源局日前印发的《关于深化提升"获得电力"服务水平全面打造现代化用电营商 环境的意见》提出，到2029年，我国基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监 管协同化的现代化用电营商环境。 电力是城市的血脉。南方电网广东电网致力于实现"获得电力"水平提升，广州达到国际领先，粤港澳大 湾区整体达到世界主要湾区领先，粤东西北城市加快迈向全国第一方阵。 系统推进充电设施建设，破解电动车充电难题；服务窗口充分前移，实现电力"超前赋能"；全流程线 上"云服务"，让企业告别"跑腿办电"……聚焦"高效办成一件事"，南方电网广东电网正在全力打造现代 化用电营商环境。 科学布局破解电动车充电难 "充电桩就在楼下，安全又实惠。"在广东江门开平市云顶华庭小区新建的电动自行车充电点前，陈女士 说。 过去一段时间，电动自行车"充电难、充电贵、充电不安全"问题是群众反映强烈的"急难愁盼"问题。今 年以来，南方电网广东江门供电局通过政企协同，系统推进电动自行车充电设施建设，有效破解了电动 车充电难题。 记者了解到，为满足人民群众对美好生活的高品质用电需求，广东电网在探索"电等车"上下功夫，创新 实施"容缺受 ...

Core Viewpoint - The joint issuance of the "Opinions on Deepening and Enhancing the 'Electricity Access' Service Level" aims to create a modern electricity business environment that is equitable and efficient, addressing the disparities in electricity service between urban and rural areas and ensuring reliable electricity supply for the public [1][3]. Group 1: Policy Background and Objectives - The "Opinions" emphasize the importance of service inclusivity as a key direction for reform, aiming to optimize resource allocation and ensure that the benefits of electricity development are equitably distributed among all users [4][5]. - The goal is to establish a comprehensive electricity service system that is inclusive, responsive, and equitable, aligning with the service philosophy of the State Grid Corporation [5]. Group 2: Strengthening Service Foundations - The focus is on improving electricity supply in underprivileged areas, with strategies including enhancing communication with property owners and providing financial support for infrastructure upgrades [7][8]. - A collaborative mechanism involving developers, power companies, and government departments is proposed to ensure reliable electricity supply in new residential areas [9]. Group 3: Optimizing Public Services - The "Opinions" advocate for a monitoring mechanism tailored to the diverse electricity needs of different users, ensuring that critical facilities receive prioritized service [10]. - Efforts to enhance user safety and manage electricity effectively are emphasized, including the establishment of a user safety management system [10][11]. Group 4: Innovative Collaborative Mechanisms - The integration of government and enterprise resources is highlighted as a means to improve service delivery and address local electricity issues effectively [13]. - The establishment of unified service standards for urban and rural areas aims to eliminate disparities in electricity service quality [13]. Group 5: Digital Service Upgrades - The shift towards digital services is aimed at enhancing user experience through real-time information sharing and proactive service delivery [14]. - The development of a digital platform for electricity services is intended to streamline processes and improve transparency for users [14][15]. Group 6: Cost Management and Value Creation - The focus on optimizing electricity costs for enterprises through data analysis and tailored service offerings is a key strategy for enhancing the business environment [16]. - The introduction of digital services like "Electricity Fee Manager" aims to assist businesses in reducing costs and improving efficiency [16].

中经记者索寒雪北京报道 "获得电力"是国内外用于评价用电营商环境的主要指标。国家能源局副局长宋宏坤在国新办新闻发布会 上表示，"获得电力"就是从企业和群众视角出发，衡量从申请用电到最终用上电贵不贵、快不快、好不 好。 2020年9月，经国务院同意，国家发展改革委、国家能源局联合印发了《关于深化提升"获得电力"服务 水平全面打造现代化用电营商环境的意见》，在全国范围推进"获得电力"改革工作。 一直以来，服务外贸稳定增长是用电保障的一项重点工作。外贸企业用电最大的特征是负荷随市场订单 变化而波动，这对电能质量要求更高。 庞骁刚介绍，国家电网组建了"电能质量客户工程师"团队，发布了《企业电能质量服务指引》，从"外 防闪动、内治谐波"两个方向发力，形成了政企电联合共治电能质量的保障机制，成效很好。 （文章来源：中国经营报） 国家电网有限公司总经理庞骁刚在上述发布会上表示，国家电网组建了联合服务专班，安排了专属高端 客户经理"一对一"全程服务，提供的是"保姆式代办"和"敏捷式帮办"服务，让电等客户，而不是让客户 等电。 庞骁刚举例，对新能源汽车、半导体等行业的外贸企业，国家电网还提供了"标准化、模块化、预制 式"服务， ...

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升"获得电力"服务水平 全面打造现代化用 电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升"获得电力"服务水平 持续优化 用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有"三零""三省"基础上，进一步强化改革思 维、加大改革力度，通过实行一系列影响范围广、惠及主体多、含金量高的改革措施，推动建立与经济 社会发展新形势、新要求相适应的现代化用电营商环境体系，促进"获得电力"工作在服务我国经济社会 高质量发展上发挥更大作用。为准确把握624号文核心要义，我们将分享系列解读文章。本次分享内容 来自南方电网广东电网有限责任公司。 坚持以人民为中心的发展思想 促进供电服务高质化发展 南方电网广东电网有限责任公司 2025年5月16日，国家发展和改革委员会与国家能源局正式发布了《关于深化提升"获得电力"服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号）（以下简称《意见》）。该《意 见》在2020年9月25日国家发展和改革委员会与国家能源局发布的《关于全面提升"获得电力"服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（ ...

在为企办实事方面，国网杭州供电公司创新"电等企业"全周期服务，着力服务民营经济、科创企业 高质量发展，通过贯通政府投资项目全生命周期管控平台，实现项目超前对接、服务提前启动、工程快 速接电，保障企业"拿地即开工、摘牌即通电"。 在为企解难题方面，针对科创企业对电力稳定性和电能质量要求高的特点，国网杭州供电公司持续 提供高品质用电服务。聚焦城西科创大走廊、滨江高新区等科创企业集聚区提升配电网线路；面向160 余家科创企业配置"一对一"专属客户经理，一企一策制定电能质量提升方案；推进秒级电压扰动监测治 理，更好地服务科创企业高精度、高自动化研发试验用电需求。 工作人员对山顶上的光伏设备进行巡检。 近日，国网杭州供电公司发布数智电力BEST8.0版16项服务举措，内容覆盖可靠供电、高效办电、 绿色用电、透明公开、共富普惠五方面，助力杭州打造营商环境最优市、民营经济最强市、高质量发展 建设共同富裕示范区城市范例。 在为企降成本方面，国网杭州供电公司出台电力接入工程费用分担机制，低压容量全域放宽至200 千瓦，并由供电公司全额"买单"，大中型企业电力外线接入实现"零成本"；以"临永结合"方式做好电力 接入方案设计、开展 ...

为深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，落实党中央、国务院优化营商环境决策部署，进一 步深化提升"获得电力"服务水平，6月11日，国家能源局在京召开《关于深化提升"获得电力"服务 水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》（以下简称《意见》）政策宣贯会。国家能源局党组成 员、副局长宋宏坤出席会议并讲话，监管总监黄学农主持会议。 国家能源局相关司和单位、各省级能源（电力）主管部门、各派出机构，国家电网、南方电网，中 电联以及各省级电网企业有关负责同志分别在主会场和各视频分会场参加会议。 会议强调，要准确把握"获得电力"工作面临的新形势新任务新要求，深刻认识优化用电营商环境是 一项长期性、艰巨性的系统工程，需要持续深化改革创新，不断增强工作谋划的主动性、预见性、 创造性，着力提升"获得电力"工作质效，以一流用电营商环境助力实现中国式现代化。 会议要求，各地能源（电力）主管部门、供电企业要将文件落地落实作为未来五年做好供电服务工 作的中心任务，切实以"五化"（基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监 管协同化的现代化用电营商环境）目标为牵引，推进"三个一批"（打造一批具有较强国际竞争优势 的用电营 ...

8 阅读 | 四 国家发展改革委 国家能源局 关于深化提升"获得电力"服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见 制定背景 《国家发展改革委国家能源局关于全面提升 "获得电力"服务水平 持续优化用电营商环境 的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）实施 以来: "三省"服务全覆盖 用电报装 "三零" 零上门 % 省力 3 省时 ● 零审批 ● 零投资 & 省钱 用电营商环境得到根本性改善 人民群众用电获得感明显增强 为全面贯彻落实党中央、国务院关于优化营 "三省" 商环境决策部署,进一步巩固"三零" 服务成效,国家发展改革委国家能源局近日出台 了《关于深化提升"获得电力"服务水平 全面打 造现代化用电营商环境的意见》: 全面建设景有/ 中国特色的现代出:更高环境 工 | FD, 1-2 的電目标 ST HI lay 供电高质化 监管协同化 办电便捷化 服务普惠化 用电绿色化 到2029年用电营商环境实现 我" 律得 推进 打造 具有较强国际竞争优势的用电营商环境 # 一流城市 提示 具有引领示范作用的用电营商环境 - #17 先进地区 发展 具有区域影响力的用电营商环境 特色城镇和乡村 带动全国城乡"获得 ...

近期，国家发展改革委、国家能源局印发了《关于深化提升"获得电力"服务水平 全面打造现代化用电 营商环境的意见》（以下简称《意见》）。这一重要政策文件的出台，是坚持以习近平新时代中国特色 社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神的有力举措，擘画了未来五年全 国提升"获得电力"服务水平工作的发展蓝图，对于持续优化用电营商环境、服务经济社会高质量发展具 有重大而深远的意义。 《意见》高度聚焦新时代企业群众新需求新期待 习近平总书记强调，要营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。用电营商环境作为营商环境的重要 组成部分，直接关系到人民群众和市场主体的获得感与满意度。2020年9月，国家发展改革委、国家能 源局联合印发了《关于全面提升"获得电力"服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规 〔2020〕1479号），推出低压居民和小微企业"零上门、零审批、零投资"（以下简称"三零"）、高压用 户"省力、省时、省钱"（以下简称"三省"）办电服务举措。目前，我国已基本实现"三零""三省"办电服 务全覆盖，低压居民和小微企业进入"办电不花钱"的时代，这标志着我国用电营商环境得到了根本性改 善。 进 ...