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社区治理创新
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扫码进门,驿站暖心小哥成了社区流动网格员
Hang Zhou Ri Bao· 2025-07-08 03:00
恒大观澜府小区作为一个实行人车分流的高层住宅区,日均外卖订单量超过200单。过去,外卖小 哥需步行配送,至最远楼栋耗时近8分钟,导致配送效率低下、投诉率高,成为居民和配送员共同面临 的难题。 这一创新举措带来的改变远不止于此。许多外卖小哥从最初的"匆匆过客",逐渐转变为社区的"共 建伙伴"。党员小哥主动担任"流动网格员",积极参与社区安全巡查和异常情况上报;其他小哥也积极 反馈配送过程中发现的安全隐患,成为社区治理的重要力量。这种良性互动,使得新就业群体真正融入 了社区大家庭。 针对这一状况,凤翔社区党支部联合物业、外卖平台等多方力量,推出了"小哥码"认证系统。 下一步,凤翔社区将持续深化"小哥友好型小区"的建设,优化"小哥码"功能,丰富"暖新驿站"的服 务内容,并计划将成熟的实践经验推广至更多小区。 日前,桐庐凤川街道凤翔社区在恒大观澜府小区率先开展"小哥友好型小区"的创新建设,通过一系 列切实有效的措施,成功化解了配送难题,开辟了一条社区治理的新路径。 经过实名认证和培训的外卖小哥可实现"扫码即入",小区门禁系统智能识别,显著提升了配送效 率。如今,外卖小哥配送至最远楼栋仅需2分钟,订单超时率大幅降低。 ...