图源：鲁网 近日，重庆一永辉超市门店被指"反向抹零"，引发关注。5月1日，永辉超市致歉，称顾客反映的重庆金源时代店情况属实。永辉超市指出，此次"反向抹 零〞事件反映出其在运营管理中存在的不足：一方面，服务标准制定未能充分体现顾客视角的服务理念；另一方面，调改店好的服务经验推广滞后，未能 及时将调改门店的好方法、好经验同步到所有门店。 爆料 消费者在永辉超市购物 结账时被店员"方向抹零" 图源：社交平台 值得注意的是，这一现象并非偶然。据鲁网记者调查发现，该现象在永辉重庆区域门店呈系统性存在：红叶路店标价11.55元的开心果，实收了11.6元；观 音桥店标价3.45元的黑芝麻丸，实收了3.5元；龙头寺店标价0.66元的玉米珍，实收了0.7元；较场口店标价4.97元的绿豆糕，实收了5元。消费者在购买标 价为分位非整数的商品时，均被自动"五入"收取更高金额。对于抹零一事，该超市工作人员解释称，因分币流通困难，采用"积零换整"规则。但该规则并 未在价签或收银台进行公示，消费者直到结账时才发现被多收了钱。 致歉 永辉超市渝冀京津等地部分非调改门店 存在现金支付分币 "反向抹零" 结算规则 5月1日，永辉超市发布整改说明 ...

近日，重庆一永辉超市门店被指"反向抹零"，引发关注。 5月1日，永辉超市发布整改说明称，经排查，重庆、河北、北京等多地的部分非调改门店存在现金支付分币"反向抹零"情况， 顾客反馈的重 庆金源时代店现金结算时分币"反向抹零"情况属实 。 自4月2 9日起，永辉超市所有门店全面执行新规，现金支付分币零头全舍，确保顾客实付金额不高于标价。同时从即日起，对消费存在分位差 额的顾客，启动服务补偿。 在声明最后，永辉超市表示：此次事件的发生让我们深感惭愧，我们已深刻地认识到自身存在的问题，在这里真诚地给大家说一声"对不起"！ 此前，据鲁网报道，4月2 0日，消费者刘先生在重庆永辉超市金源时代店购买标价为7 . 9 6元的淡虾米（二级），支付1 0 0元现金后收到找零9 2 元。按照实际金额计算，刘先生应支付7 . 9 6元，但超市采用"分位四舍五入"规则，实际收取8元。"分位钱再少也是消费者权益，超市既未提前 告知，也未在标价签上注明'四舍五入'。"刘先生表示。 | 一四六年六(一致) | 1 MI : 详贝外 但是或后 后止 | | | | --- | --- | --- | --- | | 医医用! 生成外国资或复日 ...

近日，重庆一永辉超市门店被指"反向抹零"，引发关注。 对于抹零一事，该超市工作人员解释称，因分币流通困难，采用"积零换整"规则。但该规则并未在价签 或收银台进行公示，消费者直到结账时才发现被多收了钱。 据中国经济周刊报道，从法律角度剖析，"反向抹零" 这种行为已然涉嫌违法。若超市未经公示，单方 面执行 "五入" 的收费方式，直接剥夺了消费者的知情权和公平交易权。 虽然现在分币持有的成本，已远超其本身价值，流通性并不高。但自作主张搞"反向抹零"，反映出部分 商家在经营过程中，缺乏诚信意识和法律观念，忽视了消费者的合法权益。 自从永辉超市对标胖东来大刀阔斧地进行调改以来，外界对于永辉的关注从未减少过。 5月1日，永辉超市发布整改说明称，经排查，重庆、河北、北京等多地的部分非调改门店存在现金支付 分币"反向抹零"情况，顾客反馈的重庆金源时代店现金结算时分币"反向抹零"情况属实。 自4月29日起，永辉超市所有门店全面执行新规，现金支付分币零头全舍，确保顾客实付金额不高于标 价。同时从即日起，对消费存在分位差额的顾客，启动服务补偿。 此前，据鲁网报道，4月20日，消费者刘先生在重庆永辉超市金源时代店购买标价为7.96元 ...