CHINA TELECOM(00728)
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中国电信、中国移动、中国联通,集体宣布 统一外呼营销号码
Yang Shi Xin Wen· 2025-08-01 04:02
三家基础电信企业要求,如果用户明确拒绝电话营销的业务,就不能再继续呼叫打扰用户;电话营销必 须全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条 件等关键信息,所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。 外呼营销要全程录音、全量复查,以严格标准实施全流程质检,确保诚信合规、清晰透明。征得用户同 意后,工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信,说明业务必要信息,用户短信回复确认后办理业 务。办理成功后,要及时发送告知短信。 不少消费者都接到过各种营销电话,有的营销电话还是用普通电话号码打过来的,让人防不胜防。为落 实"信息通信暖心服务实事",解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,三家 基础电信企业8月1日集体发布规范电话营销举措,统一外呼营销号码。 三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是:中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。 如果接到其他号码要你办卡办套餐,可以肯定不是正规渠道。 在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务,不要向任何人提供验 证码。三家电信企业的客服热线分别是:中 ...
电信移动联通统一外呼营销号码规范电话营销
Guan Cha Zhe Wang· 2025-08-01 03:47
三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是:中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。 如果接到其他号码要你办卡办套餐,可以肯定不是正规渠道。 【#电信移动联通规范外呼营销电话# 】据央视新闻消息,不少消费者都接到过各种营销电话,有的营 销电话还是用普通电话号码打过来的,让人防不胜防。为落实"信息通信暖心服务实事",解决用户反映 突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举 措,统一外呼营销号码。 三家基础电信企业要求,如果用户明确拒绝电话营销的业务,就不能再继续呼叫打扰用户;电话营销必 须全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条 件等关键信息,所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。 外呼营销要全程录音、全量复查,以严格标准实施全流程质检,确保诚信合规、清晰透明。征得用户同 意后,工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信,说明业务必要信息,用户短信回复确认后办理业 务。办理成功后,要及时发送告知短信。 在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务,不要向 ...
统一外呼号码!中国电信、中国移动、中国联通,同日官宣
Hua Xia Shi Bao· 2025-08-01 03:35
(文章来源:华夏时报) 外呼营销要全程录音、全量复查,以严格标准实施全流程质检,确保诚信合规、清晰透明。征得用户同 意后,工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信,说明业务必要信息,用户短信回复确认后办理业 务。办理成功后,要及时发送告知短信。 在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务,不要向任何人提供验 证码。三家电信企业的客服热线分别是:中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。 来源:央视新闻 不少消费者都接到过各种营销电话,有的营销电话还是用普通电话号码打过来的,让人防不胜防。为落 实"信息通信暖心服务实事",解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,三家 基础电信企业8月1日集体发布规范电话营销举措,统一外呼营销号码。 三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是:中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。 如果接到其他号码要你办卡办套餐,可以肯定不是正规渠道。 三家基础电信企业要求,如果用户明确拒绝电话营销的业务,就不能再继续呼叫打扰用户;电话营销必 须全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,不隐瞒资费标准、适用 ...
河南电信被曝与承包商「内斗」,用户疑遭断网
Xin Lang Ke Ji· 2025-08-01 03:31
如果你身处河南,使用的是电信的网络,有一天家里的网络突然断了,那有一种可能是:河南电信与驻地网老板们的矛盾彻底爆发了。 早些年,河南电信要发展乡镇宽带用户,由于前期投资巨大,它们采取了合作模式,合作方为驻地网老板——双方各司其职,老板们来出资建设基 础设施,河南电信付费租赁。 如今,河南电信想要驻地网移交这部分资产,此举引发驻地网老板的不满,纷纷拒签新合同。 针对这起合同纠纷以及影响,《BUG》栏目向中国电信方面发出问询,截至发稿前官方暂无回应。 河南省通信管理局工作人员表示,相关问题会报送给相应的领导或者同事,具体结果要看相关业务处的调查。 分成模式"一变再变"? 多年前,由于乡镇宽带业务处于早期阶段,用户量还较少,如果由宽带运营商自建驻地网,投资成本较高。因此由第三方承包商来承建驻地网,与 宽带运营商进行租赁合作,成为了发展乡镇宽带业务通行的做法。 来自河南信阳的张先生(化名)于2016年开始涉足驻地网业务。他告诉《BUG》栏目,当时河南电信公司在乡镇贴出广告招商,宣称不用外出打 工,在家创业自己当老板,投资之后可以分红,产权永久是自己的。广告宣传之下,他选择了加入。 根据他的描述,第一年,他投资了15万 ...
三大运营商统一外呼营销号码
Ren Min Wang· 2025-08-01 03:24
中国联通表示,征得用户同意后,向用户发送请求业务办理确认短信,说明业务必要信息,用户短信回 复确认后办理业务。办理成功后,及时发送告知短信。 中国移动表示,外呼营销全程录音、全量复查,以严格标准实施全流程质检,确保诚信合规、清晰透 明。用户明确表示拒绝外呼营销的,不再继续呼叫。 三大运营商同时提醒,请广大用户认清官方外呼营销号码,不通过任何非官方号码办理业务,不向任何 人泄露验证码。 人民网北京8月1日电 (记者黄盛)为落实"信息通信暖心服务十件实事",规范电话营销行为,保护用户合 法权益,中国电信、中国联通、中国移动三大运营商在1日分别发布规范电话营销举措,统一外呼营销 号码。 三大运营商唯一官方外呼营销号码分别是:中国电信10001、中国联通10016、中国移动10085。 中国电信表示,全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,不隐瞒资费标准、适用场景、有效期 限、限制性条件等关键信息,向用户推介的资费方案均在网厅和官方APP公示。 ...
中国移动、中国联通、中国电信,集体宣布!
Yang Shi Xin Wen Ke Hu Duan· 2025-08-01 03:20
Core Points - Three major telecommunications companies in China have collectively announced standardized measures for telephone marketing to address consumer complaints regarding false advertising and misleading promotions [1] - The official outbound marketing numbers for these companies are China Telecom 10001, China Mobile 10085, and China Unicom 10016 [1] - Consumers are advised to avoid engaging with any marketing calls from numbers other than the official ones [2] Summary by Categories Marketing Regulations - The telecommunications companies require that if a user explicitly refuses marketing services, no further calls should be made to disturb the user [1] - All marketing calls must provide comprehensive and accurate information without false advertising or misleading promotions, including clear disclosure of pricing, applicable scenarios, validity periods, and any restrictive conditions [1] - All proposed pricing plans must be publicly available on the companies' online service platforms and official apps [1] Quality Control Measures - Outbound marketing calls must be recorded and undergo full review to ensure compliance with strict quality standards, ensuring transparency and integrity [1] - After obtaining user consent, staff must send a confirmation SMS detailing essential information about the service being requested, and the service will only be processed upon user confirmation via SMS [1] - Following successful processing of the service, a notification SMS must be sent to the user promptly [1]
河南电信被曝与承包商“内斗”,用户疑遭断网
Hu Xiu· 2025-08-01 03:06
早些年,河南电信要发展乡镇宽带用户,由于前期投资巨大,它们采取了合作模式,合作方为驻地网老 板——双方各司其职,老板们来出资建设基础设施,河南电信付费租赁。 如今,河南电信想要驻地网移交这部分资产,此举引发驻地网老板的不满,纷纷拒签新合同。 针对这起合同纠纷以及影响,《BUG》栏目向中国电信方面发出问询,截至发稿前官方暂无回应。 河南省通信管理局工作人员表示,相关问题会报送给相应的领导或者同事,具体结果要看相关业务处的 调查。 本文来自微信公众号:新浪科技 (ID:techsina),作者:张俊,题图来自:视觉中国 如果你身处河南,使用的是电信的网络,有一天家里的网络突然断了,那有一种可能是:河南电信与驻 地网老板们的矛盾彻底爆发了。 分成模式"一变再变"? 所谓"驻地网",是通信网络中连接用户终端与公共网络接口的关键基础设施,包括通信管道、光缆线 路、业务集中设备等。 多年前,由于乡镇宽带业务处于早期阶段,用户量还较少,如果由宽带运营商自建驻地网,投资成本较 高。因此由第三方承包商来承建驻地网,与宽带运营商进行租赁合作,成为了发展乡镇宽带业务通行的 做法。 来自河南信阳的张先生(化名)于2016年开始涉足驻 ...
10001/10085/10016,三大运营商统一外呼号码
Yang Shi Xin Wen· 2025-08-01 03:05
Core Points - The three major telecom operators in China have collectively announced standardized measures for telephone marketing to address issues such as false advertising and inducement to consume [1] - The official outbound marketing numbers for the three telecom companies are: China Telecom 10001, China Mobile 10085, and China Unicom 10016 [1] - Users are advised to recognize official outbound marketing numbers and avoid conducting business through any unofficial numbers [1] Summary by Category Marketing Regulations - The telecom companies require that if a user explicitly refuses marketing services, they cannot continue to call the user [1] - Marketing must provide comprehensive and accurate information without false advertising or inducement, including clear disclosure of pricing standards, applicable scenarios, effective periods, and restrictive conditions [1] - All proposed pricing plans must be publicly available on the companies' online service platforms and official apps [1] Quality Control Measures - Outbound marketing calls must be recorded in full and undergo comprehensive review to ensure compliance and transparency [1] - After obtaining user consent, staff must send a confirmation SMS detailing necessary business information, and services will only be processed upon user confirmation via SMS [1] - Following successful processing, a notification SMS will be sent to the user [1] Customer Service - The customer service hotlines for the three telecom companies are: China Telecom 10000, China Mobile 10086, and China Unicom 10010 [1]
中国电信、中国移动、中国联通,三巨头集体宣布!
Mei Ri Jing Ji Xin Wen· 2025-08-01 03:05
Group 1 - The core viewpoint is that China's major telecom companies are implementing measures to regulate telemarketing practices to protect consumer rights and address issues of false advertising and inducement to consume [1][3][4] - The three major telecom companies have designated official outbound marketing numbers: China Telecom 10001, China Mobile 10085, and China Unicom 10016, and have not authorized any other entities to conduct outbound marketing through different numbers [1][3] - Telemarketing must provide comprehensive and accurate information, avoiding false advertising and not concealing key details such as pricing standards, applicable scenarios, validity periods, and restrictive conditions [1][3][4] Group 2 - If a user explicitly refuses telemarketing services, the companies are prohibited from making further calls to that user [3][4] - All outbound marketing calls will be recorded and undergo full review to ensure compliance and transparency [4] - After obtaining user consent, staff must send a confirmation SMS detailing necessary information about the service, and the service will only be processed after the user replies with confirmation [4]
重磅!中国电信、中国移动、中国联通,三巨头集体宣布!
Zhong Guo Ji Jin Bao· 2025-08-01 03:00
三家基础电信企业要求,如果用户明确拒绝电话营销的业务,就不能再继续呼叫打扰用户;电话营销必 须全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条 件等关键信息,所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。 外呼营销要全程录音、全量复查,以严格标准实施全流程质检,确保诚信合规、清晰透明。征得用户同 意后,工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信,说明业务必要信息,用户短信回复确认后办理业 务。办理成功后,要及时发送告知短信。 在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务,不要向任何人提供验 证码。三家电信企业的客服热线分别是:中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。 不少消费者都接到过各种营销电话,有的营销电话还是用普通电话号码打过来的,让人防不胜防。为落 实"信息通信暖心服务实事",解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,三家 基础电信企业8月1日集体发布规范电话营销举措,统一外呼营销号码。 三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是:中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016 ...