在工作人员的配合劝说下，客户最终接受了存款建议。离开时，王先生对网点的处理方式表示满意。与 此同时，大堂经理也妥善安抚了李女士，厅堂秩序恢复正常。 大堂经理、运营主管发现情况后，立即上前劝解，将双方隔开。运营主管将情绪更为激动的客户引导至 相对安静的理财室，耐心倾听其抱怨，大堂经理则安抚另一客户，为其递上茶水，并就等候不便致以歉 意。 业务繁忙时，厅堂间避免不了客户的抱怨，作为厅堂服务人员，要快速响应，针对不同客户的情绪状态 采取个性化的安抚策略，防止事态升级。要分工协作，通过团队联动做好应急处理，强化与客户的沟 通，挖掘并满足客户的深层金融需求，实现危机下优质服务的营销。 江南时报讯 一日业务高峰时段，工行南通港闸支行营业室客户等候区一客户因等候时间较长，显得焦 躁不安，其接听电话时音量过大，引起了邻座客户的不满。双方由言语摩擦迅速升级为激烈争吵，场面 一度混乱。 在理财室内，运营主管在倾听王先生倾诉的过程中，了解到其今日前来本意是办理一笔十万元到期存单 的转存业务，但因久候及争执，对网点服务深感失望，已决定取款后将资金转至他行。运营主管先对王 先生的感受表示充分理解，并诚恳解释了高峰时段客流增大的客观情况 ...

2025年，中国银行业数字化转型驶入"深水区"，数字招标市场呈现"规模扩容、技术升级、竞争加剧"三 大特征。IDC数据显示，2024年中国银行业IT投资规模已达1693.15亿元，同比增长3.6%，预计2028年将 突破2662亿元，数字化投入正从零散采购转向系统性布局。 即使时近年底，银行业数字化建设招标也在如火如荼进行中，例如建设银行湖北省分行推进的软件开发 及技术服务采购，年度招标控制价达2250万元；中信银行聚焦全面风险智慧管理系统二期实施服务，明 确实施工作量不少于227人/月、周期9—11个月，高级工程师及以上人员工作量占比不低于35%，且投 标人须具备2020年至今大中型银行总行风险管理类项目实施服务案例…… 为此，巴伦中文网就2025年前11个月各类银行业数字化建设招标特点、数字化建设招标项目类型以及投 标者优劣势进行归纳分析，可以看出银行的数字化成功，不仅仅取决于投入规模，更重要的是精准匹配 自身定位，在关键赛道上选择"最对"而非"最贵"的路径与伙伴。 中信银行的全面风险智慧管理系统二期项目，明确高级工程师及以上人员工作量占比不低于35%，且投 标人须具备大中型银行总行风险管理类项目经验，可 ...

【大河财立方 记者 孙凯杰】12月8日，工商银行、农业银行发布2025年半年度分红派息实施公告，表示将于12月15日发放中期现金红利。此前，中国银行、 建设银行已于12月5日发布半年度分红公告。 12月9日，6家国有大行A股收盘涨跌不一，农业银行2.55%领涨，工商银行、建设银行、中国银行收涨；交通银行、邮储银行则收跌。 Wind数据显示，在A股42家上市银行中，已有24家宣布进行中期派息，超越2024年同期的23家。 由于波动较低、分红稳定，银行股历来被大量投资者视为"收息资产"，长期持有以获取稳健现金回报。 2025年，A股上市银行不仅保持了较为稳定的利润分配比例，同时也实现了二级市场股价的亮眼表现。自2024年4月12日新"国九条"发布以来，证监会多次 发文鼓励上市公司加大分红力度、增加现金分红频次，银行股积极响应，密集分红。 Wind数据显示，自2024年4月12日以来，申万银行指数涨幅为30.34%，在31个申万一级行业指数中排在第12位，为投资者创造了股价上涨+稳健分红的双重 收益。 值得注意的是，与去年相比，今年国有大行发放半年度"红包"的时间，提前了近一个月。 公告显示，工商银行本次分红金额为 ...

（原标题：四大行即将派发中期"红包" 上市银行超2600亿元分红在途） 21世纪经济报道记者 叶麦穗 银行又要撒"红包"了。 12月8日晚间，工商银行与农业银行同步发布2025年中期分红派息实施公告显示，两家国有大行将在12 月15日完成现金红利发放，合计向A股股东派发约762亿元现金股息。 21世纪经济报道记者梳理，截至目前，今年共有32家上市银行宣布（拟）实施中期分红（或三季度分 红），数量较2024年多8家，其中9家银行为首次计划实施；目前已有26家银行宣布具体的利润分配方 案，平均分红率为24.9%，合计分红金额2645.66亿元，较去年增长2.55%。 农业银行方面，2025年半年度利润分配方案同样获得股东会通过。本次利润分配每股派发现金红利 0.1195元，共计派发现金红利约418.23亿元。其中，A股现金红利约381.50亿元。两家银行的除权（息） 日均为12月15日。 国有大行今年中期分红落地节奏明显加快。12月5日，中国银行、建设银行已率先发布中期分红实施方 案。中国银行每股派发现金红利0.1094元，A股派发现金红利261.02亿元。建设银行每股派发现金红利 0.1858元，A股派发现金股 ...

21世纪经济报道记者梳理，截至目前，今年共有32家上市银行宣布（拟）实施中期分红（或三季度分红），数量较2024年多8 家，其中9家银行为首次计划实施；目前已有26家银行宣布具体的利润分配方案，平均分红率为24.9%，合计分红金额2645.66亿 元，较去年增长2.55%。 记者丨叶麦穗编辑丨肖嘉 银行又要撒"红包"了。 12月8日晚间，工商银行与农业银行同步发布2025年中期分红派息实施公告显示，两家国有大行将在12月15日完成现金红利发 放，合计向A股股东派发约762亿元现金股息。 四大行中期分红即将落地 工商银行出手最为大方。公告显示，该行2025年中期利润分配方案已获股东会审议通过，A股每股派发现金股息0.1414元，股权 登记日定于12月12日。此次派发现金股息总计约503.96亿元，其中A股派发约381.23亿元。 农业银行方面，2025年半年度利润分配方案同样获得股东会通过。本次利润分配每股派发现金红利0.1195元，共计派发现金红利 约418.23亿元。其中，A股现金红利约381.50亿元。两家银行的除权（息）日均为12月15日。 国有大行今年中期分红落地节奏明显加快。12月5日，中国银行、建 ...

Core Viewpoint - The article highlights the upcoming cash dividend distributions by major Chinese banks, indicating a trend of increased mid-term dividends and a positive outlook for the banking sector's investment value [1][3][6]. Group 1: Dividend Announcements - Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) and Agricultural Bank of China (ABC) will distribute approximately 762 billion yuan in cash dividends to A-share shareholders on December 15 [1][3]. - A total of 32 listed banks have announced plans for mid-term dividends this year, an increase of 8 banks compared to 2024, with 9 banks planning to distribute dividends for the first time [6][8]. - The average dividend payout ratio among the 26 banks that have announced specific profit distribution plans is 24.9%, with a total dividend amount of 264.57 billion yuan, reflecting a 2.55% increase from last year [6][7]. Group 2: Specific Bank Dividends - ICBC's mid-term profit distribution plan includes a cash dividend of 0.1414 yuan per share, totaling approximately 50.396 billion yuan, with 38.123 billion yuan allocated for A-shares [3][6]. - ABC will distribute a cash dividend of 0.1195 yuan per share, amounting to about 41.823 billion yuan, with 38.15 billion yuan for A-shares [3][6]. - Other major banks like China Bank and China Construction Bank have also announced their mid-term dividends, with China Bank distributing 0.1094 yuan per share and China Construction Bank distributing 0.1858 yuan per share [3][6]. Group 3: Market Trends and Investor Sentiment - The trend of increased mid-term dividends and earlier distribution dates reflects a robust dividend value in the banking sector, attracting long-term capital [6][10]. - The average dividend yield for listed banks is currently 4.48%, with 12 banks yielding over 5% [7][10]. - There has been a notable increase in share buyback plans by bank executives and major shareholders, indicating confidence in the banks' strategic planning and long-term investment value [10][12].

沪指12月9日下跌0.37%，申万所属行业中，今日上涨的有5个，涨幅居前的行业为综合、通信，涨幅分 别为3.45%、2.23%。跌幅居前的行业为有色金属、钢铁，跌幅分别为3.03%、2.47%。银行行业今日下 跌0.06%。 资金面上看，两市主力资金全天净流出529.92亿元，主力资金净流入的行业仅有3个，商贸零售行业净 流入资金11.43亿元；综合行业净流入资金4.32亿元；银行行业净流入资金7057.87万元。 主力资金净流出的行业有28个，有色金属行业主力资金净流出规模居首，全天净流出资金79.37亿元， 其次是计算机行业，净流出资金为56.16亿元，净流出资金较多的还有机械设备、非银金融、电力设备 等行业。 银行行业今日下跌0.06%，全天主力资金净流入7057.87万元，该行业所属的个股共42只，今日上涨的有 9只；下跌的有31只。以资金流向数据进行统计，该行业资金净流入的个股有16只，其中，净流入资金 超5000万元的有5只，净流入资金居首的是农业银行，今日净流入资金2.43亿元，紧随其后的是杭州银 行、工商银行，净流入资金分别为1.01亿元、8196.54万元。银行行业资金净流出个股中，资金净流 ...

声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。 来源：市场资讯 国家知识产权局信息显示，中国工商银行股份有限公司取得一项名为"日程数据同步方法、系统、装 置、设备、存储介质和产品"的专利，授权公告号CN118368334B，申请日期为2024年4月。 天眼查资料显示，中国工商银行股份有限公司，成立于1985年，位于北京市，是一家以从事货币金融服 务为主的企业。企业注册资本35640625.7089万人民币。通过天眼查大数据分析，中国工商银行股份有 限公司共对外投资了28家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息988条，专利信息 5000条，此外企业还拥有行政许可77个。 ...

声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。 来源：市场资讯 国家知识产权局信息显示，中国工商银行股份有限公司取得一项名为"异常用户确定方法、确定装置、 电子设备及存储介质"的专利，授权公告号CN116644323B，申请日期为2023年4月。 天眼查资料显示，中国工商银行股份有限公司，成立于1985年，位于北京市，是一家以从事货币金融服 务为主的企业。企业注册资本35640625.7089万人民币。通过天眼查大数据分析，中国工商银行股份有 限公司共对外投资了28家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息988条，专利信息 5000条，此外企业还拥有行政许可77个。 ...

国家知识产权局信息显示，中国工商银行股份有限公司取得一项名为"权益领取方式的确定方法及其装 置、电子设备及存储介质"的专利，授权公告号CN118660084B，申请日期为2024年5月。 天眼查资料显示，中国工商银行股份有限公司，成立于1985年，位于北京市，是一家以从事货币金融服 务为主的企业。企业注册资本35640625.7089万人民币。通过天眼查大数据分析，中国工商银行股份有 限公司共对外投资了28家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息988条，专利信息 5000条，此外企业还拥有行政许可77个。 来源：市场资讯 声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。 ...