6月24日，在禹城烟草零售商户经营分析会上，德州银行"烟草商户贷"第一次走进从业者视线，便吸引 了目光。某烟酒店在当地经营近20年，目前货物储备及周期相对多和长，需要相适应的资金匹配。在听 完产品介绍后，商店负责人现场表达了贷款意向，会后德州银行禹城支行第一时间响应办理，100万元 纯信用贷款短时间完成发放。 消费作为拉动经济和惠民生的重要力量，政策支持体系持续完善。近日人民银行等六部门联合印发金融 支持提振和扩大消费指导意见，要求发挥信贷主渠道作用，加大对符合条件经营主体首贷、续贷、信用 贷和中长期贷款支持力度。而数以亿计的个体工商户是消费市场不可或缺的"蓄水池"，小店虽小，但串 起的是万家灯火。 为深入挖掘有效信贷需求，德州银行业务团队深入市场调研，基于烟草个体户的不同经营状况和日常流 动资金个性化需求，自主研发行业专属融资产品——烟草商户贷。该产品面向持有《烟草专卖零售许可 证》且实际经营烟草专卖时间满1年的个体工商户、小微企业主，支持信用、保证、抵押、质押多种担 保方式，最高授信额度500万元，授信期限最长5年，支持循环使用，随用随还。产品上线后，有利于实 现批量化营销拓客，进一步提升个人经营贷款的适 ...

近日，深圳福田银座村镇银行在其官方公众号发布公告，宣布自6月16日起，辖内各网点实行365天无休 运营模式。 然而，创新之路并不是一帆风顺的。延长营业时间并非易事，意味着银行需增加人力、物力和财力的投 入，对银行管理和运营提出更高要求。更关键的是，如何在更长的工作时间内，始终保持乃至提升服务 质量与效率，避免"为开门而开门"的形式主义，是银行必须面对和解决的重要课题。此外，这种模式在 大规模推广后对金融市场秩序和稳定性可能产生的影响，也需在实践过程中持续观察与评估。 随着社会经济的发展和人们生活节奏的加快，公众对金融服务的便捷性需求愈发迫切。以往，节假日期 间银行网点大幅缩减的营业时间，常常让那些工作日无暇办理业务的上班族、个体工商户陷入"办事 难"的困境。深圳福田银座村镇银行的这一调整，恰似一场"及时雨"，精准对接了客户的"时间缺口"， 将金融服务的便利得以延伸。 这一创新举措也是金融行业从传统"存贷依赖"向"综合服务"模式转型的缩影。过去，银行主要依靠存贷 款业务获取利润，服务模式相对单一。现在，随着金融市场不断开放和竞争加剧的态势，银行需提供更 多元化、个性化服务，才能满足客户日益增长且不断变化的金融需 ...

（阳光人寿广西分公司亲子DIY活动） 粽叶飘香，童心飞扬。在端午佳节与六一儿童节交汇之际，阳光人寿全国各分支机构以"爱与责任"为纽 带，推出多场传统文化体验、健康关怀及亲子互动活动，通过沉浸式服务场景为客户及社会公众呈上一 场场有温度、有深度的文化盛宴。 文化传承 粽叶翻飞间赓续千年文脉 在阳光人寿普洱中支，一场"浓情端午巧手传香"客户联谊活动让职场化身"文化工坊"。活动中，新老客 户围坐案前，让青翠粽叶与雪白糯米化作玲珑香粽；工作人员同步讲解端午挂艾、佩香囊的民俗智慧， 让客户在粽香氤氲中感受传统手工艺的匠心。 （阳光人寿普洱中支包粽子客户活动） 阳光人寿渭南中支的端午主题手工DIY活动则以龙舟模型制作为主题，彩布裁作帆，丝线结成桨，客户 与员工家庭在专业老师指导下制作出各具特色的龙舟模型；阳光人寿益阳中支别出心裁地设计"端午文 化知多少"与分组包粽子比赛，活动中既有长者手把手传授传统包粽技艺，也有年轻客户展示创意造 型；在阳光人寿广西分公司的亲子龙舟DIY及包粽子活动现场，一艘艘色彩斑斓的迷你龙舟在客户的亲 子协作中诞生，桌上还逐渐摆满小朋友们亲手制作的形态各异的粽子，现场欢声笑语不断，文化传承的 种子悄 ...

此次升级全楼包邮服务，实现了旅客体验、经营创效、商业活力等三重突破。对旅客而言，打破了机场 购物携带不便的传统认知，打消了随身物品"超大、超重、超件"的顾虑，"购即邮"模式让"逛机场、购 全球"更加轻松；对商户来说，包邮服务降低旅客消费决策门槛，激发消费潜力，尤其为非遗、文创、 老字号等品牌商户拓宽市场，助力小众品牌触达大客群，"小成本"撬动"大销售"。从商圈品质角度来 看，以"全楼包邮"串联国际大牌、国货精品、潮流文创，塑造"便捷化、差异化"商业标签，进一步强化 大兴机场非航商业消费枢纽竞争力，为打造人文机场注入动能。 从"一包到底"的服务创新，到"全业态协同"的生态构建，首都机场商贸公司在大兴机场商圈持续以精细 化服务诠释航诚商业"礼善雅煦，行仁悦人"的服务理念。未来，首都机场商贸公司将在大兴机场商圈持 续推出"暖服务硬产品"，让旅途消费更具温度与效率，打造国际航空枢纽商业服务新标杆。（编辑：金 杰妮 校对：孙文瑾 审核：程凌） 全楼包邮服务覆盖大兴机场商圈145家商业门店，除无人店、自动贩卖机、个别品牌方有特殊要求的店 面和国际免税品外，全部响应包邮倡议。 此前，首都机场商贸公司开展了多轮商户调研、研讨 ...

阳光财险2025年客户节期间，山东分公司以"走进知心阳光，感受爱与责任"为主题，推出系列创新活动，通过沉浸式理赔体验、儿童金融教育、让爱传递、 企业风控护航等形式，让客户深刻感受阳光服务的专业与温度。活动覆盖全省多地，吸引众多客户参与，赢得广泛好评。 "我是理赔员" 零距离体验专业服务 山东分公司"我是理赔员"沉浸式体验，邀请客户代表全程参与案件查勘、定损协商等环节，亲身体验理赔工作的专业与细致。 淄博的肖女士走进4S店维修车间，深入了解车辆定损细节；济南、菏泽的体验官在透明工作坊实地参与活动，烈日下主动安抚当事人情绪；枣庄的张先生 体验阳光E赔的快捷与高效。"以前只关注理赔结果，今天才真正理解背后的付出。"参与客户纷纷表示，活动让他们对阳光服务的专业性和温度有了全新认 识。 "笑揽夕阳红"勇敢表达爱 在阳光保险20周年客户节之际，山东分公司发起"笑揽夕阳红"活动，鼓励客户通过镜头表达对家人的爱与感恩。王女士的故事成为动人案例——她为父母投 保"爱健康"保险，回馈父母的养育之恩。 "小时候，父母省吃俭用为我买保险；现在，我用保单守护他们的健康。"王女士的分享引发共鸣，许多客户纷纷参与，用保单书写家庭温情。 " ...

随着重大国际展会活动和赛事陆续举办，外籍来蓉人员数量日益增多，成都不断优化支付服务，中信银 行成都香月湖支行近期在走访合作高校国际交流处时了解到，外籍教师初到中国常面临银行开户流程复 杂、支付体验不畅、移动支付绑定困难、现金使用场景受限、语言沟通障碍等难题。中信银行成都分行 意识到提升外籍来华人员金融服务水平对于国家引进国际人才、提升国际形象、优化营商环境有着重要 意义，迅速选配具备双语沟通能力的业务骨干组建专业服务团队，确保沟通顺畅。首创"可视化开户魔 方"一条龙展示开户步骤流程，并对开卡流程进行实战演练，针对演练发现的问题逐一制定解决方案， 优化服务流程，提高服务效率，提升金融服务的便捷性和规范性。中信银行成都香月湖支行还在国际教 师公寓设立联络员，提供上门开卡和日常账户咨询服务，及时解决外籍教师在使用账户过程中遇到的问 题，打造贴心服务环境。针对仅能在网点办理业务的外籍教师，设立"外籍客户服务专窗"，实现"立等 可取"的极速开户体验，提升服务质量。 此次中信银行成都分行通过构建"全牌照、全周期、全场景"的服务体系，精准覆盖外籍人士来华工作、 留学、生活等的全场景需求，生动阐释了中信集团"要出国，找中信" ...

近日，2025"好品金融"典型案例和产品名单公布，山东省农村信用社联合社（以下简称"省农信联社"） 报送的"高标准农田建设贷"，成功获评"好品金融——普惠金融"产品。据了解，"高标准农田建设贷"是 省农信联社深入贯彻乡村振兴战略，落实中央农村工作会议精神，践行金融支农社会责任，创新推出的 一款"信贷资金支持、专业服务跟进、高标准农田经营主体增收、享受财政贴息"的信贷产品。 产品针对性强、支持范围广。"高标准农田建设贷"服务对象为从事高标准农田生产经营的农户、家庭农 场、农民合作社、农业企业，以及农业社会化服务组织、农村集体经济组织等各类农业经营主体，用于 新建、改造高标准农田资金需求。 贷款用途广。包括但不限于田块整治、灌溉与排水、田间道路、农田防护与生态环境保护、农田输配电 等农田基础设施建设和土壤改良、障碍土层消除、土壤培肥等农田地力提升活动。 有效解决高标准农田经营主体融资难题。"高标准农田建设贷"通过扩大抵质押物范围，让高标准农田经 营主体所拥有的大型农机、土地经营权等变成合格抵质押品，让"沉睡"资产活起来，切实缓解高标准农 田经营主体融资难问题。 降低农业经营主体贷款融资成本。"高标准农田建设贷"通 ...

当"服务创新"成为家电行业高频词，为何家电服务仍然频遭吐槽？乱收费、效率低、不专业三大难题持续困扰用户，究竟该如何破局？ 6月24日，在第十届中国生活服务业大会上，海尔智家凭借数字化服务斩获"中国生活服务业创新案例"奖，以数字化服务创新实践为行业破解家电服务三大难题提供样板，生动诠释"服务创新不 针对不专业问题，海尔智家通过优化人员管理及服务系统，进一步保障用户利益。海尔智家自有10w+服务师，仅为海尔用户服务，数字化平台设置了专门的课程供服务师在线学习，以保障专业 此次获奖，不仅是对海尔智家数字化服务模式的肯定，也再次印证了其在家电服务领域的引领。未来，海尔智家将持续深耕数字化服务，为行业创新发展开辟新路径，推动用户体验全方位升级。 为了解决传统家电服务痛点，提升用户体验，海尔智家通过数字化转型从服务标准、流程、模式等方面升级优化，创新打造行业首个数字化服务平台，破解了行业乱收费、效率低、不专业三大难 针对乱收费问题，海尔智家通过双重保障，让用户花更少的钱享受到最佳服务。服务开始前，用户可以通过海尔智家APP、小程序了解各项服务收费标准，避免花冤枉钱；服务结束后，系统将自 针对效率低问题，海尔智家通过平台智 ...

数据显示，红星美凯龙在北京5家商场公示客情和品牌满意度后，5天达成一致率提升3%，整体结案率 提升5%，7天结案率提升7%。消费者刘先生提到，以前买家具建材只能听导购推荐，现在能查到品牌 近期的投诉内容和满意度，"我在逛商场的时候特意选择了几家零投诉的品牌，心里挺有底的，觉得商 场给了我们知情权。" 新京报讯(记者张洁)近日，红星美凯龙（601828）北京5家家居卖场进一步升级服务管家平台，在商场 显著位置公示消费者诉求、品牌满意度等信息。这一举措以透明化、公开化、监督化为核心，通过公示 入驻商家的投诉数据、处理结果、品牌满意度和征集消费者意见，不仅为消费者提供了客观的选购参 考，更联手家居品牌提升产品及服务质量，共同推动家居消费环境优化，持续提升消费满意度。 红星美凯龙方面介绍，客情公示和品牌满意度公示依托多维度的体系化设计，并非简单的数据罗列，而 是通过动态化的信息追踪机制，确保信息能够实时反映真实状况，为决策提供具有参考价值的深度洞 察。商场还会根据品牌投诉量、处理时效、满意度等指标数值来帮助和督促品牌提升产品和服务质 量。"必须把每一单的产品及服务都做到让消费者满意，才能确保服务管家平台的零投诉。" ...

目前，全国多地正式进入"高温炙烤+湿热侵袭"的双重考验期，为帮助消费者科学应对暑热困扰，全新 上线的京东健康自营中药房于6月21日至7月4日期间重磅推出"1元喝凉茶"限时福利活动，以传统中医药 智慧结合现代服务创新，为大众打造便捷、实惠的夏季健康解决方案。 夏至后，暑热升腾、雨水增多，人体易出现上火、湿困等不适。京东健康中药房洞察季节健康需求，精 选经典祛火凉茶配方，活动期间用户只需在京东APP搜索关键词"1元喝凉茶"，即可1元购买3剂中药凉 茶，足不出户享受清热解暑的中医养生体验。针对广东、广西、福建三地消费者，推出"中药免代煎 费"专属福利，1元即享3包开袋即饮的成品凉茶，让传统煎药流程化繁为简。 据悉，此次活动凉茶所用中药饮片均参照GMP标准生产，从源头严选高品质药材，通过全流程可溯源 体系确保每一剂凉茶的安全与疗效。用户下单后，将由专业中药师完成审方、调剂、复核，并经现代化 智能煎药设备精准煎煮，最终通过京东物流配送直达消费者手中，真正实现"从药房到家门"的一站式服 务。 这个夏天，京东健康自营中药房以"1元凉茶"为起点，通过品质中药、智能服务与普惠价格的三重保 障，助力消费者轻松应对暑热挑战，开启健 ...