齐鲁晚报.齐鲁壹点马玉姝 婚姻登记服务是维系家庭幸福、保障社会公平正义的重要基石，其高效规范运行对于百姓安居乐业、社会长期稳定发展具有重要意义。 近年来，张店区民政局在坚持严格依法办理婚姻登记的基础上，拓展服务内容、创新服务方式，不断增强婚姻登记服务便捷性、可及 性，全面落实婚姻登记"全国通办"政策。 婚姻登记工作"跨省通办"后，张店区作为中心城区办件量猛增，采取了一些行之有效的措施，不断优化婚姻登记服务，减少办事群众等 候时间。区民政局组织全局青年干部到婚姻登记中心轮训，学习婚姻登记政策法规并结合群众需要开展志愿服务；制定《张店区婚姻登 记高峰日应急预案》，每逢高峰日提前开工、延时下班，组织志愿者到现场引导办事群众、维持秩序，保证所有当事人及时完成登记业 务；联合婚姻家庭辅导中心志愿者为办理结婚登记的新人开展婚姻保健大讲堂、婚恋文化沙龙、集体颁证仪式等服务，倡导新人移风易 俗，以低碳方式践行婚事新办；结合工作实际，不断优化婚姻登记业务流程，工作人员分工明确，各司其职，进一步提高了办事效率， 赢得了群众的好评。 深化数字赋能 实现"婚育户"联办零跑腿 推行"互联网+政务服务"。由专人受理网上预约申请，提前审核 ...

5月31日，国家政务服务平台上线运行满6周年。线下办事"只进一门"、线上办事"一网通办"、企业和群 众诉求"一线应答"，如今，许多企业群众享受到政务服务数字赋能、服务扩面增效的便利，感受到更加 方便快捷、公平普惠的服务体验。 去年，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动"高效办成一件事"的指导意见》，明确 提出深入推动政务服务提质增效，作出全面加强政务服务渠道建设、全面深化政务服务模式创新、全面 强化政务服务数字赋能、全面推动政务服务扩面增效等工作部署。目前，多地正紧抓国家大力推进数字 政府建设、政务服务改革契机，扎实推动线上线下政务服务能力整体提升，健全"高效办成一件事"重点 事项清单管理机制和常态化推进机制，实现一批高频、面广、问题多事项的高效办理。 也要看到，新技术的发展以及产业和社会发展出现的新情况、新问题，需要政务服务的快速革新、及时 响应。持续深入推动"高效办成一件事"，可在提升服务效能、强化数字赋能、注重系统增能等领域下功 夫，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。 注重集成增能。推动"高效办成一件事"目的在于更好解决企业与群众反映强烈的办事难、办事慢、办事 繁问题。必须大力提升行政 ...

标准稳链，助企"跟跑"变"领跑"。新余市市场监管局深入实施"标准化+"、百城千业万企对标达标等行 动，加快制修订一批重点领域相关标准。目前，赣锋锂业正在参与制定4项国际标准，其中主导制定2 项；江西赛维LDK参与制定了1项国际标准；新钢集团、赣锋锂业等龙头企业共参与制定国家标准67 项；赣锋锂业、新钢、华电电力等企业参与制定行业标准38项，其中主导制定19项标准。 品牌兴链，助企"产品"变"品牌"。新余市市场监管局实施品牌兴链行动，培育自主品牌，塑造本土品牌 竞争优势。新余市现有5件地理标志商标，正申报"分宜电厂螺蛳""新余茶油"地理标志商标。 知识产权提链，助企"知产"变"资产"。新余市市场监管局在江西省率先办理"商标+专利+版权"三合一质 押融资，帮助赣锋锂业公司通过"商标+专利+版权"机制融资5.7亿元。近3年来，新余市企业通过知识产 权质押贷款，共获得15亿元信贷资金。沃格、赛维、国科公司获中国专利优秀奖。全市共有国家知识产 权示范企业4家，优势企业6家。 政务服务优链，助企办理证照"多次跑"变"只跑一次"。新余市市场监管局深化"一照通办"改革，实现该 市37个部门278个涉企行政许可事项全部纳入"一 ...

办税服务厅积极"瘦身"，是税务部门优化政务服务、提升治理效能的缩影，也为广大线下服务窗口提质 增效提供了有益借鉴 办税服务厅要"瘦身"，更要"强身"。不影响服务质量是"瘦身"的前提，智能化技术广泛应用则是"强 身"的基础。目前，很多办税服务厅都在积极转型，并且"瘦身"后往往智慧味更浓，有的开设了"简易快 办"窗口、"疑难杂症"专区，着重解决个性化、差异化问题，有的将部分"发票领用""综合服务"窗口改 造为远程帮办中心、诉求汇集分析中心、服务运行监控中心。可以说，办税服务厅"瘦身"，不只是简单 的物理调整，而是加强税收管理和服务改革的"化学变化"，也是纳税服务理念的进一步升级。 办税服务厅积极"瘦身"，是税务部门优化政务服务、提升治理效能的缩影，也为广大线下服务窗口提质 增效提供了有益借鉴。近年来，随着数字技术的快速发展，很多政务大厅、银行网点等的线下服务窗口 都面临转型升级。虽然倾向于"少跑马路、多用网路"的人越来越多，但线下服务窗口仍有存在的必要， 不能一刀切地"压缩"。一方面，根据有关规定，政府部门、金融机构等涉及的部分业务仍要通过线下渠 道办理，其中既有监管的需要，也有保证安全、防范风险的考虑；另一方面 ...

沈阳市浑南区政务服务中心工作人员接听群众咨询电话， 根据《办事不找关系指南》引导群众办事。 本报记者 刘佳华摄 泉州市台商投资区行政审批服务局工作人员进行线上审 批。 郭真坪摄（人民视觉） 群众在菏泽市住房公积金服务大厅"办不成事"反馈窗口办 理业务。 吕 利摄（人民视觉） 党中央决定今年在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，以作风建设新成效为进一步全面深化 改革、推进中国式现代化提供有力保障。 党的十八大以来，各地区各部门持之以恒加强作风建设，形成了一批好经验好做法。以这次学习教育为 契机，广大党员干部立足岗位，进一步加强党性修养，密切联系群众，好的经验做法进一步完善，群众 反映集中的问题努力解决，实事求是干事创业，在新征程上展现新担当新作为。本报记者来到办事服务 一线，实地观察好作风带来的办事体验。 《办事不找关系指南》—— 按照提示就能办成事 一本A4纸合订的手册，拿在手中沉甸甸的，却让每名前来办事的群众倍感轻松……在辽宁省沈阳市浑 南区政务服务中心，大厅47个窗口前，都摆放着这样一本《办事不找关系指南》。 4月10日早上，货车司机小张来到大厅"无差别综合受理专区"，带着材料，办理道路运输证年审。 ...

转自：经济日报新闻客户端 "没想到在银行大厅还能办营业执照，执照和银行开户一次办齐，真是太方便了。"近日，河南省南阳市 社旗县太和镇村民李运来走出工商银行大厅，连连称赞，"进一扇门，办多件事，真不赖！" "让政务服务'软实力'成为经济发展的'硬支撑'。"社旗县行政审批服务中心主任乔铮介绍，近年来，该 县行政审批服务中心企业注册窗口以"高效办成一件事"为重点，坚持智能赋能与创新服务相结合，借助 人工智能、大数据等新技术破解企业注册难题，大幅提升审批效率和服务质量，赢得了企业和群众的广 泛好评。 智能审批"一机通办"，企业开办更便捷 过去，办理营业执照和银行开户许可，须在行政审批中心企业开办专区的两个窗口办理，耗时较长。 去年底，社旗县市场监管局联合中国工商银行社旗支行，在银行网点大厅部署"商事登记全业务自助一 体机"，通过人工智能、大数据技术实现数据自动对比核验，实现了企业设立登记与银行开户全流程同 步办理。 重名、不合规，注册系统通不过——企业起名难、经营范围表述不规范是困扰创业者的常见问题。然 而，在社旗县市场监督管理局行政审批股李增鑫看来，"现在这都不是事。" 在具体操作过程中，只需输入行业关键词或创业意 ...

由此，把政务服务嵌在产业链上，既是对产业发展规律的尊重，也体现出服务理念的转变，顺应了 产业壮大的需要。面对涉海企业和科研机构数量激增的现实，三亚海事局、崖州区政府等，没有抱着固 有模式不变，而是主动创新，将服务端口前移到深海科技产业链上，提供专门的帮办服务。这种"因链 制宜"的服务模式，与企业、产业建立了紧密链接，凸显出产业为重、企业为先的服务理念。该创新举 措不是服务窗口简单的物理位移，而是政府角色从管理者向服务者转变的体现，可为产业做大做强提供 更有力支撑。 把政务服务嵌在产业链上，价值还体现在系统思维上。产业的集群发展，往往关联上下游不同类 型、分工各异的企业、机构等，对政务服务的需求，是多维度、全方位的，任何一个环节保障不到位， 都会影响整个链条的发展。由此，把政务服务建在产业链上，就必须整合资源，形成高效的协同机制。 从这个角度看，三亚组建深海科技产业政务服务联盟，"联盟"二字尤显关键，这是跨部门、跨区域、跨 领域的联动协同，可有效打破传统政务服务"以部门为中心"、碎片化、被动响应的窠臼，以协同集成的 方式，更好解决深海科技产业在政策落地、行政审批等方面的痛点。 张成林 企业办业务，首先想到的，往 ...

济宁市紧紧围绕工业经济"头号工程"，大力推进工业项目审批"快速路"改革，强化跨部门系统整合、服 务联动，"一链一策"推动工业项目全链条要素保障，创新工业项目全生命周期审批模式，做优全体系政 务服务，助力全市工业经济"一个万亿"目标增力提效加速跑。 济宁作为工业大市，拥有15条标志性产业链和36条重点产业链，覆盖38个工业行业门类。为全力保障优 势产业强链壮群、市场主体培优育强，济宁市推行"一链一策、项目易办"政务服务增值化改革，打造政 务服务新生态。一是编制"一链一策"涉企服务事项清单。聚焦全市15条标志性产业链、36条重点产业 链，逐条梳理产业链服务事项，制定涉企服务事项指导目录，明确事项服务对象、服务流程、实施层 级、办理渠道、工作标准，形成条目式、清单化的服务指南，打造定制化、套餐化、模块化的涉企服 务"产业链"场景，一站式提供政策推荐、咨询、解读、申报等政策服务，推动政策精准直达、服务便利 获取，为企业发展提供全方位、全流程服务。二是构建产业链帮办服务机制。依托市县项目管家服务团 队，聚焦专业精神和专业能力，建立熟悉产业链和工程项目审批制度改革各项政策、审批流程的"产业 链服务专员队伍"。围绕产业链企 ...

据悉，三亚通过"异地收件、属地受理审批、快递送达结果"多种方式，实行"多厅联动"便捷服务， 打破传统属地申请的限制。目前，三亚除了已落实"全省通办"事项2240项外，该市营商环境建设局还梳 理推出三批共1268项"全市通办"事项。企业既可以通过"海南省政务服务网""海易办"等线上渠道全流程 网办，也能在市、区两级政务服务大厅的"跨区域通办"窗口线下办理，实现"无差别受理、同标准办 理"，打破地域限制，为企业节省人力、物力和时间。 为打造"高效办成一件事"政务服务新模式，三亚依托四级政务服务体系，以线上线下"1个专区"为 基础，结合"跨域办""码上办"等延伸服务，搭配帮办代办、智能导办、智能终端等措施，为企业提供智 能化服务。在三亚市政务服务中心大厅的"高效办成一件事"服务专区，推行"一次告知、一口受理、一 网审批、一窗发证、一体管理"模式。通过帮办代办队伍，为企业提供陪同办、代理办等专人一对一服 务，全流程指导。同时，三亚市营商环境建设局引入政务双屏交互终端，整合材料电子化、双屏交互、 视频协办等功能，推动智慧政务升级。 另外，三亚市营商环境建设局此前已上线"政务服务小闹钟"，该服务专门针对企业群众即将临期的 ...

在黑龙江省，一场政务服务变革正在悄然改变着人们的生活。以往办理退休手续需要跑9次、提交 12份材料，如今通过手机操作就能完成。 这场变革源于黑龙江省针对政务服务堵点实施的一系列创新举措：通过加大退休预审制度支撑，将 审核环节前置，减少群众奔波；再造公积金领取流程，打通多部门数据系统；推广电子社保卡应用， 以"数据跑腿"替代"群众跑路"，构建起"一事集成、高效办结"的服务新模式。 2024年，黑龙江省以《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动"高效办成一件事"的指导 意见》为指引，由省营商环境建设监督局牵头，通过强化数字赋能、注重系统集成，构筑起"高效办成 一件事"的龙江特色服务矩阵，并将退休手续改革经验推广到更多领域。 《瞭望》新闻周刊记者近日调研发现，这场政务服务变革已延伸至更多场景，让群众切实感受到办 事流程的简化和服务效率的提升。 优化系统建设 跑出"龙江速度" 据了解，黑龙江省高效办成"退休'一件事'"业务系统呈现跨部门协同和数据共享等特点，在全面承 接国家规定事项基础上突出"龙江特色"，将涉及多个部门关联性强的相关服务事项全部纳入退休"一事 集成"范围，推动退休审核、养老金申领、公积金提取、医 ...