地图与生活服务

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真实数据+AI赋能,高德扫街榜如何为线下小店撑起诚信之伞?
Sou Hu Cai Jing· 2025-09-11 00:54
扫街榜的创新在于构建了多维评价模型。系统不仅抓取导航轨迹、到店频次等行为数据,更通过AI分析评论的真实性、专业度及时效性。在"轮胎磨损 榜"上,30公里外专程到店的消费者用导航轨迹为商家投票;"回头客榜"则记录着每周光顾三次的忠实顾客。这种"用脚投票"的机制,使某社区面馆凭借 真实口碑从3.8分逆袭至4.6分,日客流量增长300%。 技术中立性在扫街榜中得到充分体现。平台引入用户信用等级加权系统,对频繁发布无效评价的账号降低权重;AI模型则能识别"好评返现"等诱导性话 术。某烧烤店主感慨:"以前每天要花3小时回复虚假好评,现在只要专注菜品质量,系统自然会帮我筛选真实顾客。"这种改变正在发生:在扫街榜覆盖 区域,商家刷分成本平均下降76%,而消费者投诉率降低42%。 高德同步推出的"烟火好店支持计划",通过11.5亿元补贴构建消费闭环。2亿元出行补贴券直接降低到店成本,9.5亿元消费券刺激二次消费。在杭州某老 小区,经营20年的馄饨店借助补贴活动,单日营业额突破5000元,店主张阿姨激动地说:"这是科技第一次真正帮到我们这些小店。"数据显示,计划实施 首月,参与商家的客流量平均增长217%,交易额提升189%。 ...
高德地图CEO郭宁:高德正在打造AI时代的全新线下服务信用体系
Zheng Quan Ri Bao Wang· 2025-09-10 10:29
本报讯 (记者袁传玺)9月10日,阿里巴巴旗下高德地图推出全新的AI生活服务榜单"扫街榜",该榜基 于高德地图规模化、真实可信的出行和评价数据,以科学的AI算法模型驱动生成,覆盖全国超过300多 个城市的线下吃喝玩乐全品类服务。 "科技既是星辰大海,更是人间烟火。"高德地图CEO郭宁表示,扫街榜的初衷是用科技AI去打造一份真 实榜单,通过提升消费信任,来提振消费信心,引导更多消费者前往线下放心消费;通过探索AI时代 的线下服务信用体系,助力服务消费新增长。他预计,扫街榜每天将为线下店铺多带去1000万消费者。 据了解,今年8月份,高德地图宣布全面AI化,将地图导航服务演进为具备深度时空理解和自主推理决 策能力的出行生活智能体,成为每一个人的行动好伙伴。 发布会上,郭宁首次披露了高德地图的AI化成果:高德AI助手"小高老师"单日调用量突破12亿次;本地 生活类点位,日均AI搜索量1.2亿次、日均导航总里程15亿公里。这些数字背后,是高德地图运用AI技 术对用户出行和消费习惯的深度理解和重塑。 郭宁表示,用AI探索打造一套全新线下服务信用体系,正是培育这种商业文明的最优技术路径,即通 过服务信用体系去提升消费信任 ...