仅退款服务

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仅退款引发商家极端要求:需先把商品剪烂或砸坏,京东、快手等取消“仅退款”
Xin Lang Cai Jing· 2025-06-20 08:05
家住广东的陈女士在某购物平台购买了一款手机壳,但收到后发现质量远低于预期,于是发起了退货退 款申请。卖家联系她协商沟通,并提出条件:她可以不用退货而直接获得退款,但必须当场损毁手机 壳,并将照片发给卖家以确保手机壳已完全无法使用。 6月20日,"仅退款引发商家极端要求"话题登上微博热搜。 据封面新闻报道,近日,多名消费者通过社交平台反映,称在购物网站消费后,对商品质量不满意申请 退货,商家虽接受退货申请,竟要求消费者将商品剪烂、砸坏,直至彻底不能使用,并拍摄视频或图片 作为审核依据,才予以退款。 引发诸多质疑的"仅退款"正在逐步推出历史舞台,今年4月22日,多家电商平台宣布对"仅退款"规则进 行调整,"仅退款"或将在电商行业迎来终结。 据淘宝规则表示,为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升,后续平台将不主动介入消费者在已收到 货后的不退货退款售后申请,由卖家先行与消费者协商处理。 这是自去年7月淘宝率先松绑"仅退款",京东、快手等跟进优化规则后,电商平台正式取消"仅退款"。 成都市民张女士去年7月在网上买了一箱牛奶,由于天气炎热,收到货时牛奶已经变质发酸,无法饮 用。于是,她向电商平台发起了"仅退款"申请。对 ...
全网取消该服务,“白嫖”商家行不通了!
猿大侠· 2025-04-24 03:16
日前,一则有关"仅退款"的话题登顶热搜。 据《北京商报》报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多家电商平台即将全面取消"仅退款"政策。 此后,消费者在收到货物后提出的退款不退货申请,将交由商家自行处理。 这一政策变革标志着"仅退款"服务的终结。该服务自2021年推出,此后被主流电商平台相继采用。 平台推出"仅退款"目的主要是通过减少货物流程来鼓励下单。起初,该政策出台为商家、消费者都带来了很多好处,但随之弊端逐渐浮现,部分恶意消费者创造 了谋取不正当利益的条件,甚至催生出一系列职业羊毛党。 比如,之前某二手平台出现"七折代购"服务,按照常人理解,这些商家可能拥有特殊的采购渠道或方法,但实际并非如此。当买家下单后,商家会在其他电商平 台下单,待收货后以各种理由进行仅退款操作,如此一来即可从电商平台商家处"0元购"获得一个商品,而前述买家支付的货款属于"纯利润"。 | < ( | 2 | 七折代购 × | | ... | | --- | --- | --- | --- | --- | | 美部 | | 个人闲置 | 社区 | 用户 | | 综合· | | 价格升序 · | 最新发布 | 区域 ▼ | | A I ...
全网取消该服务,“白嫖”商家行不通了!
猿大侠· 2025-04-24 03:16
比如,之前某二手平台出现"七折代购"服务,按照常人理解,这些商家可能拥有特殊的采购渠道或方法,但 实际并非如此。当买家下单后,商家会在其他电商平台下单,待收货后以各种理由进行仅退款操作,如此一 来即可从电商平台商家处"0元购"获得一个商品,而前述买家支付的货款属于"纯利润"。 这个令商家苦不堪言的服务,历时四年终于正式谢幕。 日前,一则有关"仅退款"的话题登顶热搜。 据《北京商报》报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多家电商平台即将全面取消"仅退款"政策。 此后,消费者在收到货物后提出的退款不退货申请,将交由商家自行处理。 这一政策变革标志着"仅退款"服务的终结。该服务自2021年推出,此后被主流电商平台相继采用。 平台推出"仅退款"目的主要是通过减少货物流程来鼓励下单。起初,该政策出台为商家、消费者都带来了很 多好处,但随之弊端逐渐浮现,部分恶意消费者创造了谋取不正当利益的条件,甚至催生出一系列职业羊毛 党。 此举对电商商家和消费者无疑会产生重大影响。 报道称,上述电商平台已经就取消"仅退款"政策的细节与管理部门进行了多次讨论和修订,计划在审核完成 后向公众宣布。 而此前,已有迹象表明这一变化即将到来: ...