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“换卡忘带旧卡白跑一趟”怎么解决? 镇江这家工行创新推出暖心“小提示”
Xin Lang Cai Jing· 2026-02-14 06:11
换卡不换号作为银行高频个人业务,身份证原件核验、旧卡回收是法定必经流程。该行通过后台数据统 计与一线服务调研发现,近半年内约15%的客户因未携带身份证或旧卡,导致业务无法当场办理,不仅 耽误个人时间,也占用网点服务资源。部分老年客户因记忆衰退,多次往返仍遗漏要件;年轻客户则因 工作繁忙、行程仓促,常出现"临门一脚"忘带关键物品的情况。至此,如何用简单直接的方式帮客 户"记牢"必备物品,成为该行创新并优化服务的重点方向。 针对客户办理换卡不换号业务时频繁遗漏身份证、旧卡的高频问题,该行近日推出"换卡不换号拿新卡 提示",以具象化提醒打通服务"最后一公里",让便民服务更接地气、更贴民心。 工行暖心"小提示" 转自:扬子晚报 为让提示更具针对性,提示卡醒目标注"换卡不换号 两证缺一不可"核心提示,下方用加粗字体明确列 出"1.本人身份证原件 2.原银行卡"两大必备物品。"该行在客户通过线上渠道预约业务时,会同步推送 提示信息;线下取号时,大堂经理会主动发放提示卡,引导客户当场核对携带物品。" 扬子晚报网2月14日讯(通讯员 许婧洁 记者 万凌云) "之前办换卡忘带旧卡白跑一趟,现在银行直接给 了提示卡,出门前对照着 ...
2026年1月金融数据点评:存款搬家加速,M1、M2增速大幅回升
GF SECURITIES· 2026-02-14 05:23
[Table_Page] 跟踪分析|银行 证券研究报告 | [Table_Title] 2026 | 年 月金融数据点评 1 | | | --- | --- | --- | | | 存款搬家加速,M1、M2 | 增速大幅回升 | [Table_Summary] 核心观点: [Table_PicQuote] 相对市场表现 [分析师: Table_Author]倪军 SAC 执证号:S0260518020004 021-38003646 nijun@gf.com.cn 分析师: 林虎 SAC 执证号:S0260525040004 SFC CE No. BWK411 021-38003643 -10% -3% 4% 10% 17% 24% 02/25 04/25 07/25 09/25 11/25 02/26 银行 沪深300 gflinhu@gf.com.cn 请注意,倪军并非香港证券及期货事务监察委员会的注册 持牌人,不可在香港从事受监管活动。 [Table_ 相关研究: DocReport] | 银行行业:川渝 132 家区域性 | 2026-02-12 | | --- | --- | | 银行全梳理——丈量 ...
1月信贷社融点评:温和开门红
ZHESHANG SECURITIES· 2026-02-14 05:23
温和开门红 ——1 月信贷社融点评 投资要点 ❑ 信贷:实体信贷基本持平,票据压降力度加大。 (1)零售端:基本同比持平。1 月居民贷款新增 4565 亿,同比多增 127 亿。① 消费需求有所修复。1 月居民短贷新增 1097 亿,同比多增 1594 亿,整体好于预 期,或由于年初消费补贴恢复以及节前消费需求提升。但是我们预计年内消费信 贷需求可能仍不容乐观,主要是 2026 年消费补贴力度未显著增加,对消费类贷款 拉动作用有限。以家电类以旧换新补贴为例,补贴范围从 2025 年的 12 类家电缩 小为 2026 年的 6 类一级能效产品,单件最高补贴金额从 2000 元降至 1500 元。 ②地产无显著好转。居民长贷新增 3469 亿,同比少增 1466 亿。根据克而瑞数据 显示,2026 年 1 月全国重点 50 城市新建商品住宅成交面积约 810 万平方米,环 比下降 32%,同比减少 20%,相比上年月均下降 25%。 (2)企业端:短贷与票据融资存在一定置换作用。1 月企业贷款新增 4.5 万亿, 同比少增 3300 亿,主要由于票据同比多减 3590 亿,企业实体信贷整体基本持平。 企业短贷同比 ...
工行多措并举保障马年新春假期金融服务“不打烊”
Zhong Guo Xin Wen Wang· 2026-02-14 04:26
为保障马年春节假期金融服务,中国工商银行将通过线上线下相结合的方式,多措并举满足客户多元化 金融需求,确保春节金融服务"不打烊",以暖心便捷的服务,为广大群众欢度佳节保驾护航。 五是特色金融活动"不打烊" 一是网点服务"不打烊" 工行结合春节期间客户金融需求特点和国内旅游热点,在保证假期开门网点数量合理、服务有效覆盖的 基础上,重点做好主要商业街、居民区、大型交通枢纽和热门旅游景点周边等区域的网点营业服务。客 户可通过工行手机银行"云网点"和"工行服务"微信小程序了解工行网点营业时间等资讯,完成线上预约 取号。同时,工行提前加强自助银行设备的运维、加钞等工作,保障自助设备安全平稳运行;网点柜面 和ATM机具支持客户通过手机银行扫码办理小额现金取款,以满足不时之需。 二是线上服务"不打烊" 工行手机银行、网上银行、工银"兴农通"APP、电话银行、开放银行、微信服务号和小程序等渠道提供 7*24小时服务,满足客户查询、转账、汇款、手机充值以及缴纳公用事业费等需求。手机银行"远程 办"支持客户随时随地办理工行借记卡换卡不换号、历史明细查询、重置密码、修改手机号等业务。 三是普惠便民服务"不打烊" 工行结合农历新年习 ...
最新21家系统重要性银行名单公布
Jing Ji Ri Bao· 2026-02-14 04:21
第二组4家,包括兴业银行、中信银行、浦发银行、中国邮政储蓄银行; 第三组2家,包括交通银行、招商银行; 第四组4家,包括中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行; 第五组暂无银行进入。 近期中国人民银行、国家金融监督管理总局开展了2025年度我国系统重要性银行评估,认定21家国内系 统重要性银行,其中国有商业银行6家,股份制商业银行10家,城市商业银行5家。 名单旨在构建覆盖全面的宏观审慎管理体系,强化系统重要性金融机构监管。 据介绍,中国系统重要性银行按系统重要性得分从低到高分为五组: 第一组11家,包括中国民生银行、中国光大银行、平安银行、华夏银行、宁波银行、江苏银行、北京银 行、南京银行、广发银行、浙商银行、上海银行; 中国人民银行相关人士表示,下一步,中国人民银行、国家金融监督管理总局将发挥好宏观审慎管理与 微观审慎监管合力,持续夯实系统重要性银行附加监管,促进系统重要性银行安全稳健经营和健康发 展,更好服务实体经济高质量发展。 财经频道更多独家策划、专家专栏,免费查阅>> 责任编辑:栎树 ...
银行1月信贷社融点评:温和开门红
ZHESHANG SECURITIES· 2026-02-14 03:24
(2)企业端:短贷与票据融资存在一定置换作用。1 月企业贷款新增 4.5 万亿, 同比少增 3300 亿,主要由于票据同比多减 3590 亿,企业实体信贷整体基本持平。 企业短贷同比多增 3100 亿,主要得益于短贷与票据融资之间的此消彼长的置换 关系。企业长贷同比少增 2800 亿,或受政府债发行增加带来的提前还款影响。 2 月信贷可能保持偏弱的格局。截至 2 月 13 日,3M 国股转贴报价区间在 1.20%, 较上月末下降 25bp,预计 2 月信贷可能维持小月偏弱的格局。 综合重点推荐"新动能组合":南京银行、浦发银行、上海银行、渝农商行、工 商银行。 ❑ 风险提示:宏观经济失速,不良大幅暴露,政策不及预期。 证券研究报告 | 行业点评 | 银行 银行 报告日期:2026 年 02 月 14 日 温和开门红 ——1 月信贷社融点评 投资要点 ❑ 信贷:实体信贷基本持平,票据压降力度加大。 (1)零售端:基本同比持平。1 月居民贷款新增 4565 亿,同比多增 127 亿。① 消费需求有所修复。1 月居民短贷新增 1097 亿,同比多增 1594 亿,整体好于预 期,或由于年初消费补贴恢复以及节前消费需 ...
国内系统重要性银行名单发布 21家银行入选
Cai Jing Wang· 2026-02-14 02:03
(中国人民银行) 2月13日,中国人民银行发布的信息显示,为构建覆盖全面的宏观审慎管理体系,强化系统重要性金融机构监管,根 据《系统重要性银行评估办法》,近期中国人民银行、国家金融监督管理总局开展了2025年度我国系统重要性银行评 估,认定21家国内系统重要性银行,其中国有商业银行6家,股份制商业银行10家,城市商业银行5家。按系统重要性 得分从低到高分为五组:第一组11家,包括中国民生银行、中国光大银行、平安银行、华夏银行、宁波银行、江苏银 行、北京银行、南京银行、广发银行、浙商银行、上海银行;第二组4家,包括兴业银行、中信银行、浦发银行、中 国邮政储蓄银行;第三组2家,包括交通银行、招商银行;第四组4家,包括中国工商银行、中国银行、中国建设银 行、中国农业银行;第五组暂无银行进入。 ...
央行重要发布!名单公布
Sou Hu Cai Jing· 2026-02-14 01:14
为构建覆盖全面的宏观审慎管理体系,强化系统重要性金融机构监管,根据《系统重要性银行评估办 法》,近期中国人民银行、国家金融监督管理总局开展了2025年度我国系统重要性银行评估,认定21家 国内系统重要性银行,其中国有商业银行6家,股份制商业银行10家,城市商业银行5家。 第二组4家,包括兴业银行、中信银行、浦发银行、中国邮政储蓄银行; 第三组2家,包括交通银行、招商银行; 第四组4家,包括中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行; 来源:央视财经 按系统重要性得分从低到高分为五组: 编辑:李冲 第一组11家,包括中国民生银行、中国光大银行、平安银行、华夏银行、宁波银行、江苏银行、北京银 行、南京银行、广发银行、浙商银行、上海银行; 第五组暂无银行进入。 下一步,中国人民银行、国家金融监督管理总局将按照《系统重要性银行附加监管规定(试行)》要 求,发挥好宏观审慎管理与微观审慎监管合力,持续夯实系统重要性银行附加监管,促进系统重要性银 行安全稳健经营和健康发展,更好服务实体经济高质量发展。 初审:李冲 复审:张瑜 终审:王继峰 ...
我国系统重要性银行名单公布
新华网财经· 2026-02-14 01:10
记者2月13日从中国人民银行获悉,近期中国人民银行、国家金融监督管理总局开展了2025年度我国系统重要性银行评估, 认定21家国内 系统重要性银行,其中国有商业银行6家,股份制商业银行10家,城市商业银行5家。 名单旨在构建覆盖全面的宏观审慎管理体系,强化系统重要性金融机构监管。 据介绍,中国系统重要性银行按系统重要性得分从低到高分为五组: 第一组11家,包括中国民生银行、中国光大银行、平安银行、华夏银行、宁波银行、江苏银行、北京银行、南京银行、广发银行、浙商银 行、上海银行; 第二组4家,包括兴业银行、中信银行、浦发银行、中国邮政储蓄银行; 第三组2家,包括交通银行、招商银行; 第四组4家,包括中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行; 第五组暂无银行进入。 中国人民银行相关人士表示,下一步,中国人民银行、国家金融监督管理总局将发挥好宏观审慎管理与微观审慎监管合力,持续夯实系统 重要性银行附加监管,促进系统重要性银行安全稳健经营和健康发展,更好服务实体经济高质量发展。 来源:新华社 记者:任军、吴雨 关注" 新华网财经 "视频号 更多财经资讯等你来看 往期推荐 多家银行,上调存款利率 雷 军:春 ...
2025年度我国系统重要性银行名单公布!这家城商行首次入选
券商中国· 2026-02-13 23:49
2月13日,中国人民银行、国家金融监督管理总局发布2025年度我国系统重要性银行名单,认定21家国内系统重要性银行, 其中国有商业银行6家,股份制商业银行10家,城市商业银行5家。 相较于2023年度披露的名单,在本次名单中,浙商银行首次入选、位于第一组,成为第10家入选的股份制商业银行;另一家 股份制商业银行兴业银行从第三组调整至第二组。 2025年度我国系统重要性银行名单按系统重要性得分从低到高分为五组: 第一组11家,包括中国民生银行、中国光大银行、平安银行、华夏银行、宁波银行、江苏银行、北京银行、南京银行、广发 银行、浙商银行、上海银行; 第二组4家,包括兴业银行、中信银行、浦发银行、中国邮政储蓄银行; 第三组2家,包括交通银行、招商银行; 第四组4家,包括中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行; 第五组暂无银行进入。 系统重要性银行规模大、复杂性高,与金融体系的关联性强,对经济金融运行具有较高的系统性影响。2021年10月,人民银 行、原银保监会联合发布《系统重要性银行附加监管规定(试行)》,要求第一组到第五组的银行分别适用0.25%、0.5%、 0.75%、1%和1.5%的附加资本要求 ...