南都讯记者赵青通讯员陈然近日，广州市中级人民法院邀请10余家监管部门、金融机构、调解组织，围 绕广州法院服务保障广州金融高质量发展进行座谈。 据介绍，近年来，广州法院持续丰富解纷资源，推动金融纠纷多元化解，完善金融纠纷化解协同共治格 局出台《关于依法公正高效处理群体性证券纠纷的实施意见》等文件，与广东证监局、地方金融管理局 建立合作机制，持续拓宽商事金融纠纷多元共治"朋友圈"。去年成功化解8.2万件金融纠纷节省诉讼费 1.1亿元 推动证券纠纷多元化解走深走实加强与投服中心、交易所、登记中心、证监局、调解组织协作，建 立"示范判决+诉前测算+诉前调解+合并审理"四位一体证券解纷机制，在诉前阶段依职权调取交易数据 及委托测算，充分发挥示范诉讼对投资者的诉前预期管理效用，推动"审结一案，化解一片"。 2024年证券虚假陈述责任纠纷案件调撤率达72.18%，工作举措获评2024年全省法院综合提升审判质 效"十佳工作机制"。 将"失联修复"等技术引入金融纠纷化解流程，有效提升解纷效率。天河法院开发建设"天融"金融案件一 体化处理平台，推动金融机构、调解组织与法院线上全业务协调联动、有机衔接，实现小额金融纠纷诉 前批量化 ...

为落实新时代信访工作要求，进一步加强和改进信访工作，金融监管总局近日印发《信访工作办法》， 自2025年6月1日起施行。《信访工作办法》规定，构建各级系统和行业信访工作联席会议机制，充分发 挥调解、和解在金融纠纷多元化解中的积极作用，坚持依法分类处理信访诉求。 业内人士表示，《信访工作办法》发布实施将有利于推进金融监管总局系统信访工作法治化，进一步规 范受理办理程序，依法分类处理群众信访诉求，更好保护信访群众合法权益。 压紧压实金融机构化解矛盾纠纷的主体责任 具体来看，金融监管总局系统分级建立并领导系统和行业信访工作联席会议。各级信访工作联席会议负 责辖内金融领域信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实，组织联合接访、协调处理重要信访问题， 指导下级信访工作联席会议工作。根据工作需要，国有金融机构可以建立本集团、本单位信访工作联席 会商机制，定期研究信访工作，协调处理重要信访事项。 《信访工作办法》明确了信访事项的提出和受理的相关事项。法人或者其他组织可以采用信息网络、书 信、电话、走访等形式，向金融监管总局系统反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单 位应当依规依法处理。金融监管总局系统应当依据自身 ...