随着经济社会的发展和文明水平的提升，如今一线劳动者的工作环境有了切实改善。为高温严寒中工作 的人发放补贴，为整日露天作业的人设立休息室……这些举措，瞄准人的迫切需求，体现了"投资于 人"的理念。 "投资于人"，就要围绕人的需求来配置资源、优化服务。这是一个深层次的挑战。知道群众的急难愁盼 是什么还不够，还要精准把握群众需求。 让惠民之举产生实效，仅仅把政策服务送到群众身边是不够的，还要建立良性互动，认真倾听群众心 声，使得服务更贴合实际需求 最近，两则关于服务驿站的消息，让人感受到公共服务的温度。 一则是交通运输部办公厅、中华全国总工会办公厅联合发文，推进高速公路服务区"司机之家"扩容升 级。到明年4月底，全国将新增改造超千个"司机之家"，进一步改善广大货车司机停车休息环境。 另一则是浙江杭州一街道干部利用业余时间当了60天外卖骑手，在5个平台跑了330单，行驶约2900公 里，以"沉浸式调研"深入了解外卖员的真实需求，推动街道打造更实用的休息驿站。 两则新闻的一个共同点，就是公共服务补短板。我国有2亿多灵活就业人员，约有3800万名货车司机， 数量庞大、分布广泛。优化资源配置，推动公共服务向这些群体延伸，是 ...

"大热天，冲完凉，真爽！"6月17日下午，海南中线高速公路屯昌枫木服务区，来自河南的货车司 机赵晨阳停好车，直奔"司机之家"。在此，赵晨阳舒舒服服洗了个澡，换一身干爽衣服，躺下吹着空调 休息，长途奔波的疲惫一扫而光。 海南高速公路枫木服务区为货运司乘人员提供"一站式"贴心服务 高速路上的"司机之家" 海南日报全媒体记者 曹马志 为了建立健全长效管理机制，海南交投委托第三方为"司机之家"提供专业的物业管理服务，现场实 行两人24小时轮班制，为货车司机提供一站式贴心服务。司机凭借道路运输从业人员从业资格证、驾驶 证（身份证）就能免费入住"司机之家"。此外，"司机之家"还提供充足的客、货停车位，油、电能源补 给。 免费入住、淋浴洗衣、充电热饭、车位管够、油电补给、24小时监控……枫木服务区"司机之家"已 投用6年，正值炎炎夏日，越来越多南来北往的货车司机在此畅享清凉，"累了就来这里歇歇脚、消消 暑"。 在"司机之家"安静的空调房里，赵晨阳舒心地睡了一个多小时，手机也充满了电，随后启动车子， 接着赶路去岛外送货。 "以前车开到哪就睡到哪，走到哪就吃到哪。"跑了10来年长途的赵晨阳早已习惯以车为家，"赶路 送货时间不等 ...

每两周，刘桃娜都会运输一单总载重 1.5 吨的货物，她需要独自装卸 60 个重量 50 斤的 桶装货。"搬一个，再搬一个……"虽然是女性，但她不认为自己在跑车拉货上会输于其他 人。 她觉得自己的生活，很幸福。 从单亲妈妈到货拉拉司机 "我尝试换个工作，当时一个朋友在跑货拉拉，我说哪天跟你一起跑，如果挣钱，我也 去。"深圳货拉拉司机刘桃娜这样回忆自己 2024 年初刚入行时的情景。她想起，第一次和 朋友跑货拉拉的那天，工作了 10 个小时才收工。那一天，她的朋友挣了 980 元。 刘桃娜认为这份收入很可观，于是下定决心加入货拉拉，从此，她成为一名专职货拉拉女司 机。 今年，刘桃娜被评选为货拉拉 2025 年"平凡之光魅力司机"十强，这是货拉拉颁发给司机 的最高奖励。该活动从 2018 年就开始举办，如今已经连续举办多届。 如今刘桃娜干劲十足，她说"接单后可以四处逛逛，第一能挣钱，第二还能锻炼身体。" 文 | 《好博会》报道组 刘丽丽 【人物】深圳货拉拉司机 刘桃娜 【 TA 说】"我的 年度理想是能买个二手面包车，回家看女儿方便些。如果不买车，希望能存够 10 万 元可以购房交首付，给女儿一个家。我希望做她的好 ...

目前，货拉拉已将全国1900多个"司机之家"接入司机端APP。今年以来，平台进一步优化自动降抽佣算 法，并根据供需情况，动态调整单公里低价订单运价，预计全年降低抽佣约2.3亿元，更好保障货车司 机权益。 下一步，交通运输部将根据货车集散特点和停车休息实际需求，结合国家高速公路网服务区设置，在货 车流量较大的高速公路服务区加快推进"司机之家"建设。新建、改造完成的"司机之家"将悬挂标准化规 范化高速公路服务区"司机之家"统一标识。 （文章来源：人民日报） 本报北京6月3日电 （记者韩鑫）交通运输部联合中华全国总工会印发《关于开展高速公路服务区"司机 之家"标准化规范化提升行动的通知》提出，到今年9月底，对现有"司机之家"进行改造提升，有序推进 新增"司机之家"建设。到2026年4月底，全国累计新增、改造标准化规范化高速公路服务区"司机之 家"1000个以上。 推进标准化建设方面，"司机之家"应按照相对集中、就近就便原则合理规划功能区域，确定规模面积。 按照相关要求，设置休息、就餐、热水、淋浴、洗衣等功能场所，配备座（躺）椅、开水机、洗衣机、 微波炉、淋浴热水器等相应基本服务设施。 推出规范化服务方面，"司机之家 ...