齐鲁晚报·齐鲁壹点 王赟 租房租车租书……这已经是"狭隘"的租范畴，租Labubu发朋友圈、租手机拍演唱会、为办公室租绿植……租赁行业的边界已经扩展到"想不到都能租到"的地 步。 日前，国家市场监督管理总局发展研究中心发布了首份《循环经济背景下的消费租赁行业健康发展白皮书》。租赁开放平台芝麻租赁也披露了最新数据：芝 麻租赁平台年交易额同比增长超71.6%， 95后用户占比超 6成。易观咨询《中国新租赁行业消费洞察2025》预测，到2030年新租赁市场规模将接近10000亿 元。 "租"这件事儿，现在应该怎么看？ "'租'这件事情在场景化中是非常热的市场，而且它会在这种市场下、场景下具备一定的圈层效应。比如说演唱会场景，演唱会的粉丝群体，这些人会人传 人，他会说我拍得这个很好，你是不是也可以租一下看看？每个人都有做一个社交裂变的分享，进而就带来了整个市场的变化。"蚂蚁集团循环经济行业总 经理邱林接受齐鲁晚报·齐鲁壹点采访时这样解读"传统型租赁"和"新租赁"之别，"并不是大家买不起，95后和00后反倒是生长在物质过于充沛的时代，可能 家里的东西、很多设备都是溢出的，很多东西买完之后70%的时间甚至80%的时间都是 ...

北京商报讯（记者 刘四红）当"00后"女孩在演唱会现场，用租来的手机拍出偶像高清特写，并发到朋友圈收获上百点赞时，她或许没意识到，自己正参与 着一场巨大的消费变迁。这种"不为占有买单，只为体验付费"的新租赁模式，正在芝麻租赁等平台的推动下，重塑万亿级消费市场。 用一分钱租书学《高手接话》《Deepseek实用操作指南》，租高档镜头搞钱当摄影博主，租吸奶器"轻资产"育儿……租赁，正成为当下年轻人追求灵活生活 方式、享受新潮体验的新选择。芝麻租赁平台披露最新数据显示，截至6月30日，芝麻租赁平台交易GMV年同比增长71.6%，30岁以下用户占比超六成，来 自"00后"消费者的订单一年暴涨2倍。 "未来的主力消费人群是Z世代的青年用户，在他们的消费理念中，72%的人都认为使用权要大于占有权。"蚂蚁集团循环经济行业总经理邱林在芝麻租赁生 态大会上指出。 这种转变催生出独特的租赁场景：川西雪山下，大学生用39元/天租的富士相机拍出旅行大片；创业公司连绿植都租，因为租赁包含专人养护服务；新手爸 妈更精明，千元吸奶器每月租费不足百元，避免"用三月闲三年"的浪费。 流量打通是另一张王牌。芝麻租赁还宣布，将投入百亿资源，包括端 ...

"当AI步入Agent时代，企业不需要盲目的追求技术的迭代，而是要尽快的将Agent与业务场景结合，创 造出价值。"瓴羊副总裁林永钦（千绝）在与笔者的交流中曾明确指出。 从目前AI Agent的应用落地情况上看，很多业内专家都认为智能客服领域是AI Agent落地比较快的场景 之一。零一万物创始人兼CEO李开复曾表示，目前做客服工作是大模型To B应用中最低垂的果实。 智能客服的三个阶段 新一轮的AI浪潮正在颠覆各行各业，对于客服领域来说，生成式AI这波浪潮让智能客服更智能，从人 人嫌弃的"智障"走向真的智能。 早在AI大模型问世以前，自动化、AI技术就已经在客服领域崭露头角。从业务领域角度出发，智能客 服的发展可以分为三个阶段。 第一个阶段，流量拦截，这个阶段，用户的需求主要是智能客服能否回答问题，并不会过多的关心服务 水平如何。业务模式也相对简单，主要通过搭建问答系统完成，"这个阶段，智能客服的主要目的是理 解用户问题，并做出回答，拦截部分咨询流量。"曾有业内相关负责人告诉笔者。 第二阶段，在达到流量拦截之后，通过AI技术的提升，提升服务水平，让智能客服达到业务专家的水 平。这个阶段，只要是通过更智能化的 ...

在AI智能经营方面，发布客服Agent、经营Agent和风控Agent三大产品，为商家提供24小时在线的智能客服，以及全自动经营托管能力，同时帮助商家提高 安全风控能力、降低资损。目前，这些智能产品已逐步向商家开放。 此外，芝麻租赁还宣布将投入百亿资源，包括端内外流量、营销资源以及现金激励，帮助商家经营。 7月23日，芝麻租赁生态大会在上海举行，并披露最新数据：芝麻租赁平台年交易额同比增长超71.6%， 95后用户占比超 6成。为进一步助力租赁消费增 长，芝麻租赁宣布升级两大核心能力，并投入百亿资源助力商家经营。 此外，芝麻租赁还联合国家市场监督管理总局发展研究中心发布首份《循环经济背景下的消费租赁行业健康发展白皮书》，倡议加强行业标准化建设。 两大能力升级、百亿资源投入，助力商家经营增长 蚂蚁集团循环经济行业总经理邱林表示，"年轻人体验式消费爆发增长，租赁市场持续升温，需要生态伙伴共同发力，以满足消费者蓬勃的租赁需求。"会 上，芝麻租赁宣布升级全域运营、AI智能经营两大核心能力，助力商家生意增长。具体来说： 在全域运营方面，平台将通过联合运营的方式，帮商家扩展流量池。平台将帮助商家在闲鱼、高德等阿里系公域实 ...