Workflow
Jiang Nan Shi Bao
icon
Search documents
服务银发“发薪日”, 畅通暖心“快车道”
Jiang Nan Shi Bao· 2025-10-16 02:52
细节关怀,营造"如家"暖意。适老设施齐全:厅堂内老花镜、放大镜、急救药箱等适老化设施触手可 及;饮水机旁备有一次性水杯;座椅摆放充分考虑老年人起坐舒适度。厅堂服务延伸:大堂经理与客服 经理在厅堂内主动巡视,及时发现并响应客户需求。一句亲切的"阿姨,您稍坐,马上到您",一杯适时 递上的温水,有效缓解了老人等待时的焦虑。应急服务到位:针对可能出现的突发状况,如老人身体不 适等情况,支行制定了详尽的应急预案,确保能第一时间妥善处理,保障客户健康安全。 预案先行,织就服务保障网。窗口弹性增开:该行提前研判当日业务高峰,采取"增开+弹性"策略。在 养老金发放日固定增开2个专门服务窗口,同时安排机动柜员,根据客流峰谷及时补充窗口力量,确 保"窗口等人"。动线精心规划:厅堂内设置清晰醒目的"养老金专办"引导标识与隔离带,开辟出相对独 立的"长者办理区",实现人车分流,减少人群交叉。配备充足座椅,让等候的老人能安心坐下休息。同 时,安保人员加强厅堂巡视,维持秩序,确保环境安全有序。 智慧赋能,跨越"数字鸿沟"。移动金融"零距离"教学: 在等候区设立"移动银行微课堂",青年员工利用 客户碎片时间,现场演示手机银行查询余额、转账 ...
工商银行南通海安城南支行适老服务“零距离”破解高龄老人“密码难题”
Jiang Nan Shi Bao· 2025-10-16 02:52
作为首批"适老服务示范网点",该网点始终将老年客户的需求置于首位。网点内不仅设置适老专属窗 口、无障碍通道和爱心座椅,还常备放大镜、老花镜、应急药品等便民物资。针对行动不便的客户,支 行还建立起"预约上门"全流程服务机制,覆盖密码重置、账户激活、社保资金领取等十余项高频业务。 江南时报讯 "本以为老人行动不便,这件事可能要拖上好几天。没想到银行不仅有针对老年人的专门服 务,还能上门帮我们解决问题,实在太周到了!"近日,工商银行南通海安城南支行依托特色适老服务 体系,为一位行动不便的高龄老人提供了贴心的金融支持,以专业和温情化解了这家人的燃眉之急,真 正让适老服务走进客户的心里。 近年来,工商银行南通海安城南支行已累计为超过200位高龄、残障、重病等特殊客户提供个性化金融 服务,用实际行动打破网点的时空限制,让老年人足不出户也能享受到便捷、安全、有温度的金融服 务,真正践行了"适老服务零距离,金融关爱有温度"的服务承诺。 预约当天,两名适老服务专员带着移动终端和手续设备上门办理。他们注意到李爷爷听力有所下降,便 主动放慢语速、提高音量,耐心讲解每一个步骤。为免老人久坐不适,业务办理分阶段进行,每完成一 项就稍作 ...
九旬老人轮椅上的暖心之旅
Jiang Nan Shi Bao· 2025-10-16 02:52
近年来,该行积极响应国家关于适老化服务的号召,进行了无障碍改造,使农村老年客户也能享受到便 捷高效的金融服务。服务无小事,细节见真情。未来,该行将继续优化适老服务措施,让每一位客户都 能体会到金融服务的温馨。 业务办理结束后,工作人员还向老人家属详细介绍了银行的上门服务政策:"对于年长、行动不便的客 户,我们可以提供预约上门服务,今后无需亲自跑网点。"同时,耐心指导家属使用手机银行简易版操 作,并发放了大字版的操作指南,方便老人在家办理简单的业务。一条平坦的无障碍通道,一段悉心的 全程陪伴,让九十多岁的轮椅老人陈爷爷在顺利办理完业务后,紧握工作人员的手感慨道:"现在的银 行服务真是太贴心了,我们老年人出门办事不再困难!" 江南时报讯 近日,在工商银行南通三和支行门前,一位坐着轮椅的老人在家属的陪同下显得有些犹 豫。大堂经理见状,立刻热情地趋前询问是否需要帮助。工作人员发现无障碍通道被客户车辆占用,便 迅速采取措施,确保老人顺畅通过通道,进入营业大厅。这一过程平稳而流畅,打消了家属对轮椅难以 通行的顾虑。 踏入大厅后,网点立刻启动了专为老年人设计的适老服务流程。工作人员迅速开设爱心窗口,优先为老 人办理业务,免 ...
上门服务解“锁”急难 金融温度暖透人心
Jiang Nan Shi Bao· 2025-10-16 02:52
"密码重置关乎账户安全,必须守住制度红线,但特殊情况更要多替群众着想。"工作人员说。结束上门 核实后,他们又马不停蹄陪同家属返回网点,快速办完后续手续——随着老人的存款顺利取出,老人的 子女连连道谢。 既要守牢风险底线,又要传递服务温度。工商银行南通启东支行始终针对年老、重病等特殊群体制 定"特事特办"机制,用一次次上门服务、一件件暖心事,把金融服务的"方便之门"开到群众心坎上。 江南时报讯 "真是帮了大忙!有这笔钱,老人后续治疗就不用愁了!"看着存款顺利取出,工商银行南 通启东人民东路支行内,张大爷家属紧紧握住工作人员的手,语气里满是感激。这温暖的一幕,源于一 次"特事特办"的上门服务。 日前,网点接到一位客户求助:家中老人因卧病在床行动不便,存单密码却因多次输错被锁定,急需用 钱支付医疗费和维持日常开支,可老人没法到网点办理业务,一家人着急得很。 群众的急事就是金融服务的"要事"。网点立刻启动应急预案,第一时间与老人子女沟通细节,两名工作 人员带上业务材料,专程驱车赶往老人家中。进门后,工作人员没有急于办事,先轻声安抚老人情绪, 耐心说明来意;随后严格按照"双人、现场、见证"规范,仔细确认老人神志清醒、重 ...
无锡惠山古镇焕新 打造文商旅融合新标杆
Jiang Nan Shi Bao· 2025-10-15 23:26
据悉,惠山古镇文商旅综合开发项目总投资约140亿元,占地面积约554亩,由无锡市梁溪文旅发展集团 有限公司、无锡市文化旅游发展集团有限公司、无锡灵山文化旅游集团有限公司三大国企携手打造,无 锡文旅产业更新发展有限公司负责具体开发建设。建设内容涵盖改造和新建商业建筑街区以及文化旅游 配套,是打造"无锡文化核心"的重要一隅。其中,新建商业区地下一层、局部两层,深基坑深度达 10.65米。 千年惠山藏诗画,映月一街绽芳华。升级后的惠山古镇,将为市民游客带来全新体验,以"商旅+文化 IP+音乐+国潮艺术体验"模式,打造江南新人文会客厅。 项目依托惠山古镇历史街区板块,构建国潮时尚艺术街区、国乐潮流商业街区等板块,旨在重塑古镇肌 理、赋能文旅、焕新商业,打造全国文商旅融合街区的新样板。 江南时报讯(记者 邓雯婷 通讯员 钟诚宝) 秋日暖阳中,无锡惠山古镇迎来八方游客。近年来,通过持 续的历史保护与活化利用,这座拥有千年历史的古镇正焕发全新活力,成为彰显无锡城市魅力、丰富江 南文化版图的重要地标。 2023年6月起,项目一期示范段正式开工。这里藏着全国独一份的祠堂群,118座古祠堂各具特色。据施 工方中建八局总承包公司项 ...
映欧嘉纳探索电影下乡新路径,构建影像共生型乡村文化体系
Jiang Nan Shi Bao· 2025-10-15 14:15
映欧嘉纳,作为在国际影视领域具有广泛影响力的法国影视企业,近年来持续拓展亚洲市场,并积极探 索影视内容服务的多样化路径。不同于传统的内容输出与票房导向,映欧嘉纳正在一项并不高调、但意 义深远的实践中拓展文化边界——将电影真正带入乡村,让影像重新成为生活的一部分。 这项名为"光影计划"的乡村电影放映行动,由映欧嘉纳新加坡子公司主导,早在2023年便在中国内地多 个省份启动试点。截至目前,已在云南、湖南、江西、四川、贵州、广西等地的乡村落地超过300场次 的放映,累计观影人次突破10万,并形成了涵盖选片、放映、交流、共创四位一体的系统工作机制。公 司方面明确表示,未来三年内将在亚洲地区扩展不少于30个长期运营放映点,建立常态化、社区主导的 乡村影像网络。 在映欧嘉纳看来,电影并不仅仅是城市影院里的娱乐消费品,更是一种能够激发共鸣、传递情感、记录 现实的文化媒介。乡村,并不是内容的"接受终端",而是自身就拥有深厚文化土壤的生长场。如何真正 让电影落地、让内容"被看懂、被接受、被转化",成为项目推进中的核心命题。 不同于城市商业影院以"大片+快节奏"为特征的放映机制,映欧嘉纳的乡村放映注重"慢、稳、准":慢 是节奏, ...
A股结构性行情纵深发展 FOF基金提供新解题思路
Jiang Nan Shi Bao· 2025-10-15 13:22
今年以来,A股市场结构性行情显著,但投资者普遍面临择时难、选基难、配置难等问题。单一资产的 投资策略正承受巨大压力,普通投资者该如何在全球范围内多元配置并动态调整?这一市场需求,正推 动着FOF产品,特别是以力争资产稳健增值为目标的稳健型FOF,重新回到资金视野的中心。FOF产品 广泛的资产选择空间,使其能够利用不同资产间的低相关性,构建更为有效的风险对冲机制,从而平滑 组合波动,提升投资体验。 除了战术层面的灵活调仓,基金在持仓结构上也贯彻"核心+卫星"策略,以稳固基础、捕捉机会。前十 大基金持仓占比一般超过80%,长期重点配置纯债型产品及外部债券型QDII基金,形成稳固的核心持 仓。截至2025年6月30日,前十大持仓高达81.08%。同时,将一部分仓位用于灵活配置,根据市场情况 积极调整。比如在2024年底,基金就已持有了多只科技板块ETF产品,或把握住了2025年开年科技板块 的上涨机会,为组合贡献了显著收益。 工银价值稳健6个月持有混合(FOF)良好的表现,不仅植根于徐心远与赵志源两位基金经理的默契协 作,也离不开工银瑞信基金强大的FOF投研体系。徐心远本硕均毕业于北京大学数学科学学院,擅长以 量化 ...
靖江农商银行:政银企协同筑生态 资源整合强实体
Jiang Nan Shi Bao· 2025-10-15 07:27
靖江农商银行立足本土经济,以资源整合为纽带,以机制创新为支撑,以服务实体为根本,构建"政银 企"协同发展新格局,推动对公业务实现规模与质效双提升。 在产业链金融方面,该行将服务延伸至"核心企业+上下游+员工生态圈",提供信贷、结算、财富管理 一体化方案。近三年支持船舶、汽配、通专用设备等产业链企业1400余家,为85%规上企业提供代发工 资、外汇结算等服务。通过开户服务专班和结算工具提升资金留存,截至8月末,对公存款日均较年初 增长14.06%;代销理财规模达7.69亿元,增幅20.26%。 在产品创新方面,该行为专精特新、上市后备、绿色产业企业量身定制"专精特新贷""上市接力贷""水 权贷"等特色产品,结合财政贴息降低融资成本。依托移动展业平台和数字系统,完善客户画像,实施 分层分类管理,提升信贷决策效率,持续扩大普惠金融覆盖面。 在政银协同方面,该行建立"总行—部门—支行"三级联动机制,形成"季度联席会+月度督办单+周度进 度表"推进体系。以书记项目为抓手,将党建共建延伸至乡村旅游、农产品销售等领域,构建财政类、 园区类、产业类三大合作图谱。通过建立白名单企业、合作项目、服务进度三本台账,实现"需求挖掘 ...
泗阳农商银行生态赋能链动产业服务新篇
Jiang Nan Shi Bao· 2025-10-15 06:53
近年来,泗阳农商银行突破传统服务边界,从"被动响应"转向"主动赋能",以产业为轴、以场景为媒、 以联盟为王,打造多方共赢的价值共同体,实现从"单点获客"到"链式获客、批量服务"的转变。 该行优选县域主导产业链,扎实推进"五个一"工程,将金融服务真正融入产业发展的脉络之中。组建一 支"行业专家型"服务专班,成为产业"行内人",精准把握行业发展趋势、理解客户真实需求,提供具有 前瞻性和实操性的金融解决方案;开发一套"全链条式"专属产品包,针对县域主导产业链的上下游特 点,量身定制覆盖产品设计、生产、销售、流通等全环节的金融产品和服务;搭建一个"数据驱动型"信 息共享平台,与核心企业合作,打通其ERP、进销存系统,将产业链上的订单流、物流、资金流进行数 字化、可视化呈现,这样既提供了贷前审查的真实依据,也形成了贷后管理的动态风控模型,实现"用 数据换信用,用信用换资金"的良性循环;建立一套"全域联动型"风险缓释机制,推行"整链授信",分 散个体风险;打造一个"价值共创型"成长联盟,引入财税、法律等资源,提供超越金融的增值服务。 该行抢占具有"入口"属性的高频场景,通过一次性的平台搭建或战略合作,实现对C端客户的"批 ...
人保财险南京线上部缅怀革命先烈传承红色基因
Jiang Nan Shi Bao· 2025-10-15 03:19
在庄严肃穆的气氛中,全体党员肃穆而立,向为革命事业英勇献身的烈士们静默致哀,追忆先烈事迹, 感悟革命先辈们舍生取义、无私奉献的崇高精神。此次主题党日活动,是一次深刻的党性教育和精神补 钙,不仅让党员们接受了深刻的红色教育,更凝聚了支部力量、强化了党性修养,为后续工作的开展注 入了强大的精神动力。 江南时报讯 近日,人保财险南京线上服务业务部党支部组织全体党员前往游子山烈士陵园,开展 "缅怀革命先烈、传承红色基因"主题党日活动,在庄严肃穆的氛围中接受红色精神洗礼。 ...