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银川机场暑运服务“清凉”升级 航服公司诚意护航
在T3航站楼出发层设立的"清凉驿站",日均接待旅客超800人次。"位上茶歇"服务提供的6款特调饮品 中,话梅柠檬饮单日消耗量达120升,配套的绿豆糕、薄荷酥等茶点日均补给3次。针对高温天气设备易 出故障的特点,服务人员每2小时对茶歇区冷链设备进行测温记录,确保饮品温度始终保持在8-12℃。 充电宝安全管理方面,三项新规实施首周即规范寄存无3C认证充电宝46个。应急处置演练中,工作人 员从发现冒烟到完成灭火、转移的全流程耗时控制90秒内,较此前缩短40%。 7月9日至开始,北方民族大学近3000名学生集中返乡,航服公司开通的校园直达专线成为"及时雨"。与 校方联合勘查3次后确定的最优路线,避开4处施工路段,使单程耗时缩短15分钟。专线车辆每日7:00、 10:00、14:00准时驶入校园宿舍区门口,20名留校志愿者组成"护航队",协助搬运行李、核验车票,单 趟乘车效率提升50%。 数据显示,三日专线累计安全运送学生 127 人次,其中少数民族学生占比 63%。北方民族大学反馈, 以往拖着行李箱挤公交要转3趟车,现在出宿舍门就能上机场大巴,全程空调直达,比预想快了近2小 时。 随着暑运旺季的到来,银川河东国际机场 ...
甘肃民航破解“旅长游短”瓶颈 人文关怀造就“快进慢游”新体验
航线开通仅仅是开端,甘肃省民航机场集团深知不同旅客的出行需求千差万别,于是依托下属旅行社的 专业能力,量身打造了出产品矩阵,全方位覆盖各类客群。对于追求性价比的家庭游客,"机票+酒店" 特惠套餐直接降低出行成本,提前锁定优质住宿,省去繁琐的预订环节;针对充满好奇心的学生群体, 系列研学产品将航线与历史文化深度融合,在飞行途中就能开启知识之旅,抵达后有专业导师带队探索 金昌的骊靬文化、嘉峪关的长城历史;需要私密与自由的VIP小包团会获得专属服务,从机场接送、行 程规划到景点讲解全程定制,让旅行节奏完全由自己掌控;而频繁出行的商务人士和旅游爱好者,串飞 次卡及月卡则带来极大便利,随时想走就能出发,灵活安排行程。 如何让游客在广袤的甘肃大地上既能快速抵达目的地,还能深度感受丝路风情,是甘肃民航机场集团多 年以来精进不已的课题。今年以来,以人为本"作为核心,他们通过开通省内串飞航线、打造多元旅游 产品矩阵,造就一套"快进慢游"的方法论,从根本上破解"旅长游短"难题,让每一位旅客的出行更便 捷、体验更舒适。 甘肃地域狭长,景区分布分散,传统出行方式往往让游客耗费大量时间在路上,难以充分享受旅游乐 趣。为此,甘肃省民航机 ...
西安咸阳机场“欢乐暑期 人文臻礼”主题活动:盛唐风华与便捷服务共创暑运美好旅程
7月18日上午,西安咸阳国际机场 T5 航站楼内古韵飘香,"欢乐暑期 人文臻礼"盛唐文化漫游记主题活 动在此盛大启动。身着华丽唐装的工作人员化身 "盛唐使者",在值机大厅、安检通道旁、候机区等多 个点位开展互动,一时间,航站楼仿佛穿越回千年前的长安盛景。 今夕何夕——诗韵对接环节前围满了兴致勃勃的旅客,孩子们举着刚学的唐诗向"唐代文人"挑战,答对 者接过印有《捣练图》纹样的书签喜不自胜;投壶区域里,家长带着孩子排队体验,箭矢入壶时的欢呼 声响成一片;随着悠扬的古乐响起,身着襦裙、头戴帷帽的巡游队伍缓缓走过,衣袂飘飘间,引得旅客 纷纷记录这独特的机场风景。参与互动的旅客可凭通关文牒兑换陕西非遗皮影书签、秦俑造型U盘等文 创礼品,在墨香与笑语中开启充满文化韵味的旅程。 值得注意的是,专项服务胜在细节优化——针对暑运高峰的儿童研学团、企业中转团,机场推出"一码 预约"专属服务,从专属值机柜台到专人引导登机,全程护航让出行更显从容。 同步启动的"星火行动・灵感马拉松"意见征集活动,正成为机场与旅客双向奔赴的桥梁。旅客通过机场 服务小程序提交的"增设母婴室温奶器""优化行李托运指引标识"等建议,已被火速纳入服务升级清单 ...
东航优化西安咸阳机场服务:国内航班值机截载时间缩短10分钟
针对特殊情况,东航也给出贴心指引:无托运行李的旅客可提前通过中国东方航空官网或APP办理线上 值机,抵达机场后直接前往T5航站楼二层安检登机;若办理值机时距离航班计划起飞时间已不足35分 钟,可前往三层B岛东航国内晚到旅客服务柜台,寻求专人协助快速办理。 此次系列调整是东航深化"以旅客为中心"服务理念的具体实践,将进一步提升西安咸阳国际机场的航空 服务品质,为旅客带来更顺畅的出行体验。(编辑:李海燕 校对:陈虹莹 审核:韩磊) 据了解,值机截载时间的缩短涉及流程优化、资源调配、技术支撑等多环节的协同升级,在年旅客吞吐 量4500万级以上的大型机场及三大航主运营基地中,目前仅有少数能够实现这一突破。此次东航西北分 公司与西安咸阳国际机场联手推进调整,不仅使西安枢纽的服务标准大幅领先行业平均水平,更在中西 部地区同量级枢纽机场与同规模航司中率先达成这一成果,彰显了区域航空服务的提质升级。 除值机服务外,东航同时优化了西安咸阳机场的中转效率:"国内转国际"同航站楼中转衔接时间由110 分钟压缩至80分钟(暂不支持跨航站楼中转)。依托东航在西安布局的完善航线网络,这一调整将为本 地及周边旅客提供更灵活的出行选择,也让 ...
华北局党委迅速组织贯彻民航局党组学习教育“回头看”暨整改整治推进会会议精神
随着学习教育的不断深入,华北局党委将坚持系统观念,抓好统筹结合,注重标本兼治,强化压力传 导,不折不扣落实好学习教育各项任务要求,扎实开展"回头看",持续推进整治整改,以更加务实的工 作作风和更加有力的工作举措,确保学习教育善始善终、善作善成。(编辑:李海燕 校对:陈虹莹 审 核:韩磊) 《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员宋鹏、喻豪 报道:为深入学习贯彻习近平总书记就党 的自我革命提出"五个进一步到位"重要要求,有效落实民航局党组深入贯彻中央八项规定精神学习教 育"回头看"暨整改整治推进会工作部署。华北局党委高度重视,迅速行动,立即研究下发了《关于认真 学习贯彻习近平总书记重要讲话精神对标"五个进一步到位"深化学习教育成果强化作风建设的通知》, 对标对表完成管理局学习教育整治整改工作。 通知要求,管理局各级党组织要坚决贯彻落实民航局党组要求:一是对标提升站位,组织各单位深入学 习领会习近平总书记在中央政治局第二十一次集体学习时的重要讲话精神实质和实践要求,要求各级党 组织把学习贯彻习近平总书记重要讲话精神作为一项重大政治任务纳入学习教育的重要内容,持续深化 学习研讨,提高思想认识,切实把思想和行动 ...
首都机场集团党委理论学习中心组聚焦作风建设和组织体系建设开展专题学习
会议要求,要以刀刃向内的勇气强化自我革命。要坚持风腐同查同治,深挖根源祛除顽疾。要着力提升 制度执行力,确保刚性约束落地生根。要强化对"关键少数"的精准监督,健全权力运行制约体系。要聚 焦基层监督短板,推动监督触角直达末梢。集团的发展亟须正气充盈、精神振奋的环境。要依托有力的 组织体系,聚焦发展大计,多层次、多维度协同推进,实现集团高质量发展。 就贯彻落实民航局深入贯彻中央八项规定精神学习教育"回头看"暨整改整治推进会精神,会议要求,各 级党委要对问题清单进行再梳理、再分析。在深入学习贯彻习近平总书记在第二十一次集体学习时的重 要讲话精神基础上,对标对表"五个进一步到位"的重要要求,进一步发扬自我革命精神,以良好作风深 刻查改问题。要扎实抓好整改整治。加强工作调度,强化协同配合,真正推动问题有效解决,确保学习 教育善始善终、善作善成。 会上,民航局党校马克思主义学院副主任、副教授王春霞作《加强作风建设为健全组织体系注入活力》 专题辅导。首都机场集团党委班子成员、各职能部门负责人,各成员企业、直属单位党委班子成员和党 群、人力、纪检等相关部门人员参加学习。(编辑:李海燕 校对:陈虹莹 审核:韩磊) 《中国民航报 ...
海南航空与洲际酒店集团深化战略合作 共启“梦栖花园,航向绿洲”品质旅程
Core Insights - Hainan Airlines and InterContinental Hotels Group have launched a collaborative upgrade event at Shanghai Pudong International Airport, marking a significant milestone in their strategic partnership established last year [1][2] - The collaboration aims to enhance the travel experience by integrating high-end services from both the airline and hotel sectors, creating a seamless journey for travelers from the air to the ground [2] Group 1: Partnership and Development - Hainan Airlines has been on a steady growth trajectory since joining the Liaoning Fangda Group in December 2021, operating nearly 800 aircraft and offering around 3,000 passenger routes, with over 21 million flight hours accumulated [2] - The airline has received multiple accolades, including the "SKYTRAX Five-Star Airline" honor and the "World's Best Business Class Sleep Products" award, reflecting its commitment to service excellence [2] Group 2: Lounge and Dining Experience - The newly unveiled Shanghai Haiyixuan VIP lounge features a design inspired by "Garden Oasis," blending Hainan Airlines' "Dream Feather" visual elements with the elegance of InterContinental Hotels, creating a space that combines Eastern aesthetics with modern functionality [6] - The lounge includes interactive cooking areas and private dining spaces, enhancing the overall guest experience [6] - The collaborative dining menu offers a unique culinary experience, featuring local flavors and international cuisine, including a signature dish "High Soup Wonton" and a custom tea drink "Fresh Coconut White Tea" [10][11] Group 3: Themed Flight Activities - A themed flight event titled "Dream Garden, Heading to Oasis" was held on flight HU7322 from Shanghai Pudong to Sanya, featuring interactive activities such as quizzes and cake sharing, enhancing the in-flight experience for passengers [11][14]
7月18日丽水机场正式通航浙江再添一座民航运输机场
E Rego 5 P 《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员朱建美、鲍峰 报道:7月18日17时33分,从北京首都机场起飞的国航CA1873航班,搭载首批149位旅客,在 丽水机场跑道上平稳降落。在通过民航"水门"仪式后,停稳在04号停机位上,标志着丽水机场正式通航。 als - www. - - - - - - - - IDE L 8 8 74 ade i 丽水机场是浙江省内第8家民航运输机场,位于丽水市区西南郊的南山低山丘陵区,距离丽水市中心直线距离15公里,是华东地区第一高边坡、高填方机 场,削峰填谷而成。丽水机场定位为国内军民合用支线机场,飞行区等级为4C级,建设1.2万平方米航站楼、8个机位站坪。能够起降波音737、空客A320、 国产C919等主流机型,本期可满足年旅客吞吐量100万人次、货邮吞吐量4000吨的使用需求。 (浙江省机场集团供图) "秀美丽水"是丽水机场的展示名片。丽水机场以"山中飞鸟"为设计理念,轻盈灵动的航站楼飞鸟造型与丽水"森林城市"的特色形象完美契合。 丽水人文元素与旅客人文关怀在此深度融合,致力为旅客提供便捷舒适、彰显处州风韵的出行体验。丽水机场通过智慧赋能为旅客打造 ...
东航云南开展“燃情火把节 炫酷民族风”特色活动
Core Viewpoint - Eastern Airlines Yunnan Company integrated rich ethnic culture into its services during the Torch Festival, enhancing the travel experience for passengers and showcasing Yunnan's unique cultural charm [1][3][10]. Group 1: Event Overview - The Torch Festival celebration included a themed flight from Shanghai Hongqiao to Kunming, featuring ethnic decorations and warm greetings from the crew [3]. - The cabin was creatively decorated with ethnic elements, including embroidered pillows and plush toys for children, creating a festive atmosphere [3][5]. - The event featured cultural presentations, including storytelling about the festival's origins and customs, along with interactive quizzes that engaged passengers [5]. Group 2: Passenger Experience - Upon arrival at Kunming Changshui International Airport, passengers were welcomed by staff in traditional attire, enhancing the festive experience [10]. - Travelers received gift packages containing local delicacies and souvenirs, which contributed to a warm welcome [10]. - The airport lounge offered traditional Yunnan cuisine, allowing passengers to enjoy local flavors while waiting [12][15]. Group 3: Future Initiatives - Eastern Airlines Yunnan Company plans to continue its "Light Up Yunnan Life" series of themed flights in collaboration with Dali and Mangshi airports, promoting the beauty of Yunnan [19].
民航局与国家市场监管总局签订数据共享合作协议
此次合作是贯彻落实党中央"发展通用航空和低空经济""加快发展数字经济"决策部署的关键实践,对培 育发展新质生产力、推进治理能力现代化具有深远意义。双方始终秉持优势互补、协同发展的理念,致 力于通过数据共享共用,构建起更高效、更精准的跨部门协同监管服务体系。 此次合作将为双方履职提供强有力的数据支撑,释放多重重要价值。市场监管总局的数据资源将为民航 局开展传统通用航空企业及新兴业态无人机企业资质信息核对、联合惩戒、信用评价和监管、企业清退 等工作提供坚实的数据支撑,助力民航行业实现健康安全发展。对市场监管总局而言,通过拓展企业信 用信息应用领域,能有效推动涉企信息归集公示、大数据监测分析、信用风险分类、指数研究、信用评 价等工作提质增效,为市场监管现代化注入强劲动力。 双方表示,将以此次签约为契机,全面落实协议各项内容,充分发挥数据共享效能,携手推动跨部门协 同监管迈上新台阶,为持续优化营商环境、助力通用航空和低空经济高质量发展贡献更大力量。(编 辑:金杰妮 校对:王亚玲 审核:韩磊) 民航局与国家市场监管总局签订数据共享合作协议 开启跨部门协同监管新篇章 《中国民航报》、中国民航网 记者潘瑾瑜 报道:7月18 ...