服务深耕 细节温暖人心 全员践行"以客户为中心"的服务理念，将风险提示融入产品讲解，用"明白纸"解析复杂业务，确保客户充分行使知情权。针对特殊群体，从无 障碍通道到手语翻译服务，从大字版操作指南到专员全程陪同，让每位客户都能感受到尊重与关怀。业务流程全面简化，将便利与安心送至客 户身边。 转自：新华财经 在金融服务创新浪潮中，兴业银行包头高新支行以客户需求为导向，积极提升各项软硬件服务，今年4月底完成了网点搬迁与设施升级，打造 安全、温暖、专业的金融服务新标杆。 空间重构 服务可视化落地 新网点打破传统布局，以"功能分区+体验升级"双轮驱动。咨询引导区实现"1分钟响应"，业务办理区采用智能排队系统减少等候焦虑；等候区 配备金融知识书架与舒适茶歇，让客户在休憩中提升金融素养。自助服务区，构建"零死角"安全防护网，让科技赋能交易安全。 宣教突围 宣传前移延伸 创新打造"沉浸式"宣教阵地，网点内的"金融安全角"通过互动屏展示反诈案例，宣传折页融入趣味漫画；网点外开展"消保三进"行动，进社区 开设"银发课堂"，进企业举办"职场金融课"，进学校组织"少年财商营"。通过情景模拟、案例复盘等形式，将专业知识转化为大众听得懂 ...

"大国重器"如何能够"强筋健骨"？瞪羚企业如何实现"蓄势向上"？ 晨曦微露，薄雾如纱笼罩着河北永年标准件产业园，随着机器轰鸣声渐起，这里迎来了崭新的一天。精 密的生产流水线上，航空级钛合金螺丝正以极高的效率完成制造，每一颗螺丝的误差都控制在0.002毫 米以内。这些精密的标准件，将应用于航天器、高铁等关键领域，为国家重大工程的稳定运行保驾护 航。 2022年起邮储银行（601658）便主动上门联系永年紧固件厂，建议该企业更换数控机床，并于三天内完 成200万元"产业贷"的审批，助力企业发展为"高精尖"产业。如今该企业已通过专精特新认证，年产值 突破亿元。 在新能源汽车赛道狂飙的湖南东立智能科技有限公司（以下简称"东立智能"），这两年堪称"逆袭范 本"——从初创公司变身国家高新技术企业，还成了比亚迪（002594）供应链的"座上宾"。 可订单像潮水般涌来时，这家汽车零部件明星企业却犯了难：资金链绷得比琴弦还紧，抵押物又不够， 眼看就要被"卡脖子"。 关键时刻，邮储银行湖南省分行7天火速批下1000万元科创信用贷，又通过创新 担保组合将授信额度提升至6000万元，一系列操作给该企业装上了"超级马达"，生产线马力全 ...

《民营经济促进法》的实施将进一步保障金融行业服务民营经济的实效，使金融机构在创新服务模式， 更好助力民营经济高质量发展上大有作为。 在笔者看来，金融行业可以在以下方面着力突破，创新民营经济服务模式。 《中华人民共和国民营经济促进法》（以下简称《民营经济促进法》）将于5月20日起正式施行。 这是我国第一部专门关于民营经济发展的基础性法律，具有里程碑意义，标志着我国通过法治手段为民 营经济高质量发展提供全面保障，让民营企业能够放开手脚，集中精力扩大生产规模、加大研发投入、 开拓市场，实现企业转型升级和高质量发展，并获得更广阔的发展空间。而民营企业发展壮大将持续推 动产业升级、增加就业机会、提高居民收入，促进经济社会整体健康发展。 长期以来，民营经济在我国经济社会发展中发挥重要作用，但民营企业自身发展过程中也面临着诸多挑 战，包括融资难、融资贵等难点痛点。 多年来，民营企业融资是社会各界关心的热点问题，而金融行业从未放慢探索畅通民营企业融资渠道的 脚步。 与此同时，金融机构还可协同创建信息对接共享机制，提高金融机构与民营企业间的信息对称性。通过 建立信息共享平台，金融机构可更全面了解民营企业经营状况和信用状况，从而 ...

点击上图 ▲立即加入 央行等五部门发布"南沙金融30条" 5月12日，中国人民银行、金融监管总局、中国证监会、国家外汇局、广东省人民政府联合发布《关于金融支持广州南沙深化面向世界的粤港澳 全面合作的意见》。围绕金融市场互联互通、开展跨境金融创新与交流、完善金融监管机制等方面，央行等五部门提出六项重点任务30条重点举 措。 从关键词来看，创新、特色、开放、监管成为高频词。"南沙金融30条"要求，通过加大金融支持南沙建设力度，进一步强化南沙对粤港澳大湾区 高质量发展动力源的支撑作用，将南沙建设成为我国金融业对外开放试验示范窗口、金融创新功能的承载区、粤港澳大湾区国际金融枢纽重要节 点。（财联社） ｜点评｜ 广州南沙地处粤港澳大湾区的核心，其自贸区建设不仅有利于促进区域经济一体化，也为金融业发展与对外开放提供了重要的战略平 台。2015年南沙自贸区最初设立时，金融业增加值在其GDP占比中几乎可以忽略不计。随着自贸区建设深化，加上政策支持，近年来金融业已 经逐渐发展成为南沙的支柱产业之一。此次发布的"金融30条"，将进一步开拓南沙金融业布局的广度和深度，其金融地位也能得到提高。 值得一提的是，"金融30条"给出了许多 ...

沂南农商银行针对青年、妇女、退役军人等群体，强化产品创新，优化服务模式，累计发放"大学生创 业贷""青年创业贷"等2.85亿元，帮扶1000余名青年走上创业路。 今年2月，人力资源和社会保障部等七部门印发《关于健全创业支持体系提升创业质量的意见》，明确 完善促进创业带动就业的保障制度，面向重点群体分型分类提供创业支持保障，培育发展更多企业、个 体工商户等创业主体，为促进高质量发展、实现高质量充分就业提供支持。 缺少资金往往是创业者面对的主要难题。山东省农信联社指导全省农商银行坚守支农支小市场定位，主 动对接人社局、团委、妇联、退役军人事务局等部门，获取创业就业主体清单，坚持"创业者有什么样 的金融需求，农商银行就提供什么样的金融服务"理念，制定专项金融服务方案，围绕大学毕业生、返 乡农民工、退役军人、家庭妇女等群体陆续推出20余款产品，满足不同创业者的金融需求，把创业者扶 上马、送一程。 畅通有志青年创业路 李再峰，一位"80"后自主创业青年，于2017年创办临沂百思得家具有限公司，主要从事各类电视柜及茶 几的生产及销售。创业初期，他通过参加各地会展，逐渐打开了市场，拥有了稳定客源。 这一路，他最感谢的就是农 ...

中新网沈阳4月28日电 据辽宁省政府新闻办28日召开的发布会消息，今年以来，辽宁省地方金融管理局 不断创新金融服务模式，持续提升金融服务质效，切实激发市场主体的活力，着力破解融资难融资贵问 题。 同时，有效发挥辽宁省融资信用服务平台作用，创新引入普惠金融大数据模型，研发在线测额、线上放 款等功能，对企业融资能力精准画像，实现智能撮合、直达快享，为企业提供线上"一键触达"的融资解 决方案。目前，平台已与朝阳银行、盛京银行、辽宁农商行等3家法人银行线上联通，实现从额度评估 到贷款申请的无缝衔接，最快可实现当天放款。启动以来，平台利用大数据模式已帮助331户企业获得 融资4.8亿元。目前，平台注册企业8.7万户，发布金融产品372项，累计解决融资需求1868亿元。 此外，辽宁省高度重视长期资本、耐心资本的运用工作，千方百计吸引各类资本关注辽宁、投资辽宁， 推动资金、资本、产业良性循环。 据介绍，下一步，辽宁省地方金融管理局将多措并举引导各类金融机构创新产品与服务，帮助企业拓宽 融资渠道，持续加大对重大战略、重点领域、重点项目和薄弱环节的资金支持力度，促进金融与产业良 性循环，为辽宁高质量发展注入更多"金融活水"。 ...

■本报记者曹沛原 送政策助力春耕显担当 蒙山农商银行坚持金融创新，不断更新金融服务模式，为精准助力农业生产，特别推出"桑蚕贷""蔬菜 贷""茶园贷"等多个惠农信贷产品。在春耕备耕贷款业务方面，该行实行"两专三优先"，即专人对接、 专属服务，优先受理、优先审批、优先放款，最大限度简化业务流程，缩短审批时效，提高办贷效率， 着力寻求风险防范和办贷效率的有机结合。 蒙山县西河镇福垌村村民李大哥，此前与妻子常年在外地务工，今年春节返乡期间，和同乡交谈后得知 当地种植砂仁收益颇为可观，心动不已，今年也想留在家乡跟村民一起种植砂仁。但购置种子、肥料、 农机农具需要提前储备大量资金，资金短缺成了他的一块"心病"。正当他为资金犯愁时，蒙山农商银行 金融专员主动上门对接，为其排忧解难。 "农商银行的服务真是太贴心了。"李大哥说。从收集资料到调查核实，再到贷款审批，蒙山农商银行金 融专员全程跟进，仅用三天时间就为其发放了贷款，解决了资金短缺的燃眉之急。 桑叶种植户张勇就是春耕信贷支持的受益者之一。"为了保证桑叶的质量，我们采用农家肥作为底肥， 去年我们家的桑叶长势喜人，这离不开蒙山农商银行的30万元信贷资金支持。有了这笔资金，我 ...