（来源：中国消费者报） 本报上海讯（记者刘浩）2月24日，记者从上海市市场监管局获悉，今年春节长假期间，长三角地区三 省一市（江苏省、浙江省、安徽省、上海市）市场监管部门加强投诉举报热线值守，投诉举报系统共接 收投诉54991件、举报11724件，解答咨询90020件，消费维权 【下载黑猫投诉客户端】畅通有序。 从涉及消费方式看，线上消费诉求占比77%，线下消费诉求占比23%；从涉及行业领域看，主要集中于 服装鞋帽、食品、家居用品、销售服务、餐饮住宿服务、互联网服务等领域；从反映问题看，主要涉及 经营者售后服务、产品质量、合同履行、不正当竞争等方面。 此外，智能消费诉求呈现增势。春节长假期间，涉及各类智能化消费品（智能家居、智能穿戴等商品） 的诉求163件，较往年有所增多，消费者主要反映智能消费品质量、宣传和售后服务等方面问题。 据介绍，春节长假期间，上海市12315电话、互联网、微信小程序等诉求渠道保持畅通，公众消费维权 诉求总体平稳有序。上海市市场监管部门着力深化消费诉求多元化解和源头治理，通过加强12315热线 平台值守、做好公众诉求解答引导、强化投诉举报实时监测、完善一窗式话务转接和在线纠纷解决 （O ...

今年以来，各地持续加码以旧换新政策，进一步释放消费潜力，推动市场规模稳步扩容。河南省发布《河南省2026年推动 大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》，提出到2026年底，力争完成个人消费者汽车报废和置换更新50万辆左右，家电 产品以旧换新500万台左右，并进一步释放数码和智能产品等消费潜力。北京市发布《北京市2026年汽车以旧换新补贴实施方 案》，启动实施"报废更新"和"置换更新"两类补贴，申报系统2月9日10时开放，符合条件的购车消费者可获得最高2万元的补 贴支持。 本报记者 许林艳 在北京市朝阳区的一家华为专卖店内，店员正在熟练地操作线上评估系统，对消费者晓慧的旧手机进行估值。"旧手机折 旧后，再叠加以旧换新的补贴，3000多块钱就能置换一部全新的Mate70Pro手机，非常划算。"晓慧向记者分享着换购的喜悦。 这种场景，如今在全国各类家电、数码、汽车门店随处可见。 与此同时，面对以旧换新政策带来的发展窗口期，上市公司正积极布局。合肥百货大楼集团股份有限公司回复投资者称， 2026年以来，该公司旗下百大电器高度重视、积极把握以旧换新政策机遇，1月份，公司电器业态全省卖场焕新机器2748台。 美的集团股 ...

餐饮消费升温，零售服务为百姓购物提供便利。春节假期，餐饮消费市场火热，不少地方推出特色餐饮 活动，饭店家宴订单火爆，餐饮收入同比增长31.2%。其中，正餐服务同比增长26.5%；小吃服务增幅 走高，同比增长42.1%，彰显出地域特色风味。百货零售同比增长39.3%，互联网零售在去年高基数基 础上同比增长10.4%，为新春佳节购物提供便利。 据新华社电记者2月24日从国家税务总局获悉，增值税发票数据显示，2026年春节假期，全国消费相关 行业日均销售收入与上年春节假期相比增长13.7%，消费旺盛，亮点纷呈。 消费产品凸显智能化绿色化。春节假期，在系列政策推动下，消费者"焕新"更加青睐高品质、高技术含 量的智能化产品，包括扫地机器人、投屏电视等在内的日用家电销售收入同比增长19%。充换电设施日 益完善，为居民出行提供绿色服务，春节假期机动车充电销售收入同比大幅增长163.9%。 文旅市场火热，冰雪游、海南游持续释放消费活力。超长春节假期促进居民旅游消费需求释放，旅游相 关服务销售收入同比增长39.6%。冰雪经济快速发展，黑龙江、吉林、辽宁、新疆等冰雪经济核心发展 地区旅游相关服务销售收入合计同比增长62.4%。海 ...

Core Viewpoint - The Shanghai Municipal Market Supervision Administration reported a total of 66,715 complaints during the 2026 Spring Festival holiday, with a significant focus on online consumption and various consumer issues [1][2]. Group 1: Complaint Statistics - A total of 66,715 complaints were received across the Yangtze River Delta region during the holiday, with online consumption complaints accounting for 77% and offline for 23% [1]. - In Shanghai alone, there were 16,863 consumer complaints, 4,978 reports, and 69,462 inquiries answered [1]. Group 2: Consumer Demand Characteristics - Overall consumer demand remained stable, with a focus on source governance and multi-channel resolution of disputes [2]. - Online consumption complaints made up 89.8% of the total, primarily related to e-commerce and live-streaming sales, with issues such as quality defects and delivery delays [2]. - Complaints related to traditional New Year's Eve dinner services remained stable at 36 cases, focusing on delivery delays and product quality [2]. - There was an increase in complaints related to green consumption, totaling 488, with a significant portion concerning shared consumption [2]. - Complaints regarding smart consumer products rose to 163, highlighting issues with product quality and after-sales service [2].

"加长版"的春节假期让团圆更久，也让杭州的消费市场"燃"了一把。据"杭州消费在线"监测统计， 春节期间（2月15日—2月22日，共8天），全市批发、零售、餐饮、住宿、娱乐五大行业消费总金额为 177.49亿元，同比增长（下同）7.6%。其中，零售金额97.99亿元，增长8.7%；餐饮消费38.45亿元，增 长15.0%。全市消费市场呈现"总量攀升、结构优化、亮点纷呈、保供有力"的良好态势。 春节期间，绿色、智能、健康类产品销售增速显著，成为今年春节消费市场的"新三样"。 文三数字街区举办杭州消费"新三样"市集，ROKID智能眼镜销量增长580%，小米AI家电增长 10.8%，机器狗披醒狮衣、财神机器人巡游等"数字+非遗"场景引爆客流。春晚宇树机器人出圈后，文 三数字街区展示厅机器人出租火爆，租赁额增长100%以上。 为了让"杭城好物"走进千家万户，政企携手满足新需求。春节期间，各大电商平台的"杭城好物"专 区共核销政府补贴155.38万元，补贴订单数超11万单，带动销售额超4547万元。全市聚焦"吃住行游购 娱"发放超6亿元消费券。其中，市本级发放500万元"购在杭州"新春消费券，上城区、临平区、西湖区 等地 ...

今年春节，和林女士一样旅行过年的游客不在少数，多地迎来旅游高峰。湖北省文旅厅数据显示，截至 2月22日，春节假期全省A级旅游景区累计接待游客2071.03万人次，星级饭店平均出租率64.56%，较 2025年春节假期数据增长明显。湖南省文旅厅数据显示，2月22日，全省当日接待游客2179.95万人次， 同比增长3.47%；根据银联商务大数据建模统计，2月22日当日交易量7238.53万笔，同比增长52.24%； 当日交易额75.38亿元，同比增长42.98%。 各地推出种类繁多的春节主题活动，吸引游客深度体验。同程旅行发布的报告显示，追寻传统"年味 儿"成为春节国内游主流。广东以"请到广东过大年"为主题，主打非遗年俗+新潮体验，并同步启动春节 文旅消费惠民补贴活动，汕头等热门目的地的酒店预订热度同比增幅超过80%，增幅位居全国前列。福 州春节期间以"来福州，过福年"为主题，举办了超1800场活动，在主题方面实现了年味、灯会、非遗、 烟花、古厝、红色旅游全覆盖。 中国银河证券首席宏观分析师张迪表示，9天"最长春节假期"让今年春节的出行、旅游、消费呈现 出"量"的全面提高。出行方面，春运跨区域人员流动量预计创历史 ...

Group 1 - The core viewpoint of the article highlights a significant increase in consumer spending during the Spring Festival period in Shanghai, with total consumption reaching 603.5 billion yuan, a year-on-year growth of 12.8% [1] - Offline consumption amounted to 365.5 billion yuan, reflecting a 15.4% increase year-on-year, while online consumption was 238.0 billion yuan, growing by 8.9% [1] Group 2 - The "New Year Consumption Season" activities in Shanghai featured over 300 events daily, effectively stimulating market vitality and attracting large crowds to various commercial districts [6] - The 19 major commercial districts recorded a total consumption of 47.8 billion yuan, with a year-on-year increase of 12.0% and an average daily foot traffic of 3.19 million, up by 15.8% [7] - Specific commercial areas like Nanjing East Road and Huaihai Middle Road saw sales increases of 30% and 23.7% respectively, driven by themed events and promotions [7] Group 3 - Restaurant consumption in the city increased by 15.2% year-on-year, with many merchants reporting significant growth in sales due to special meal packages and online promotions [8] - The "Old for New" program for home appliances and digital products generated sales of 2.99 billion yuan, with 815 participating companies during the same period [10] Group 4 - The total sales from tax refunds for foreign visitors exceeded 80 million yuan, marking a 150% increase year-on-year, with tourists from Hong Kong, Macau, Taiwan, and several countries leading in refund amounts [11] - Various districts distributed over 110 million yuan in consumer vouchers, resulting in a total retail and dining consumption exceeding 500 million yuan, with a redemption rate above 80% [12]

王璐瑶 设计 上海市商务委2月23日透露，据消费市场大数据实验室数据，2月15日-22日（腊月廿八-正月初六），全 市线上线下消费603.5亿元，同比增长12.8%。其中，线下消费金额365.5亿元，同比增长15.4%；线上消 费金额238.0亿元，同比增长8.9%。 春节期间，上海持续举办"跨年迎新消费季"活动，商圈寻马、新春美食等六大主题活动精彩纷呈。发票 抽奖成为市民、游客津津乐道的话题，各区拿出"真金白银"发放各类消费券，助力文商旅体展深入联 动，全市日均推出300余项活动。 南京东路商圈开展"南京路和你一起迎新年"系列活动，潮玩品牌持续发力，宏伊广场等商业体销售额同 比增长30%。豫园商圈突破传统地理边界打造新春灯会，销售额同比增长22.1%。淮海中路商圈以"淮海 新禧·马上红"为主题，串联区域内老字号品牌，销售额同比增长23.7%。南京西路商圈"隆马新程""遥感 马力""盏盏新年"等十余项马年装置亮相，销售额同比增长28.1%。陆家嘴商圈推出"寻马摩登之旅"活 动，销售额同比增长27.8%。中山公园商圈推出"龙马欢腾旅游节""IP潮玩乐园"等活动，销售额同比增 长28.4%。北外滩商圈打造"新有奇 ...

转自：贵州日报 "足不出户，穿着睡衣即可开练，每天15分钟碎片时间'打卡'，特别适合我这种'懒癌患者'。"王先生 说。 "以前，掸尘扫垢、刷锅洗碗都是春节绕不过的事情，少不了全家齐上阵，让人疲惫。"江女士直言，今 年得益于智能家居设备，难题悄然解决。 当越来越多消费者不再满足于产品的基础使用功能，更加聚焦AI智能交互、多设备协同联动等应用， 智能家电等产品销售明显升温，成为年货市场的一大亮点。北京一购物平台线下门店工作人员表示，最 近一个月，受AI年货补贴利好，扫地机器人、智能厨电、全屋智能和3C产品需求旺盛。 如果说AI家电把消费者从繁琐家务中解放了出来，智能装备则为居家生活增添了不少乐趣。 "它可不是普通电视，而是一块能纠正动作的'魔镜'。"北京市民王先生指着挂在墙上的AI体育锻炼屏 说，"打开屏幕人脸识别登录后，内置的AI摄像头会实时捕捉我的动作，做错立马提醒，比健身房教练 还严格呢。" 这个假期，记者走访发现，小米、华为等国产品牌推出的智能哑铃、智能健身镜和运动传感器等设备， 逐渐进入寻常百姓家。 相比跑步机太占地方、综合训练器又显笨重，如今的智能装备不仅炫酷便捷，还能依据个人运动表现， 生成专属的训 ...

Group 1 - The core viewpoint of the articles highlights the significant impact of the "trade-in for new" policy in Chengdu, which has stimulated consumer spending during the Spring Festival, with substantial application volumes and financial contributions from various sectors [1][2][3] - As of February 18, 2023, Sichuan Province recorded 1.124 million applications for home appliance trade-ins, generating a consumption boost of 4.344 billion yuan, while digital and smart product applications reached 1.618 million, contributing 4.878 billion yuan [1][2] - Chengdu has emerged as the main hub for trade-in consumption, significantly contributing to the overall figures in Sichuan Province [1][2] Group 2 - The trade-in policy has been effectively implemented in Chengdu, with a focus on optimizing service processes and enhancing subsidy policies to encourage consumer participation [2][3] - The 2026 trade-in policy will include subsidies for six categories of home appliances, with a maximum subsidy of 1,500 yuan per item, and for digital products, including new categories like smart glasses, with a subsidy cap of 500 yuan [2][4] - The policy is expected to be supported by a total of 6 billion yuan in provincial funding, which will continue to drive the trade-in consumption and promote market upgrades until December 31, 2026 [4]